اخر الأخبار

متوفر باللغة
English


«الخطوط السنغافورية» تستعين بخبرات «بريتيش تيليكوم» لإثراء تجربة عملائها حول العالم

نشر 2014-11-20 - 10:54 بتوقيت جرينتش


  • «الخطوط السنغافورية» تستعين بخبرات «بريتيش تيليكوم» لإثراء تجربة عملائها حول العالم

موبايلك - أعلنت اليوم «بريتيش تيليكوم» (بي تي)، الشركة العالمية الرائدة في توفير خدمات الاتصالات، عن إبرام عقد مع الخطوط الجوية السنغافورية الساعية لإثراء تجربة عملائها بالاستعانة بتقنيات مبتكرة يتمّ تطبيقها على مراكز الاتصال الخاصة بالشركة حول العالم. وفي إطار الاتفاق المبرم بين الجانبين ستطور «بي تي» خدمة إدارة اتصالات مبتكرة مبنية على منصة تجربة العملاء من «جينيسيس».

وتتسم الحلول الجديدة بقدرات توجيه فعالة وذكية فائقة لدعم قنوات الاتصال والتواصل المختلفة بين الخطوط الجوية العالمية المرموقة وعملائها حول العالم بما يسهم في إثراء تجربتهم إلى حدود غير مسبوقة. وتشمل هذه الحلول دعم قنوات متعددة لاتصالات العملاء، مثل الاتصالات الصوتية والإيميل والدردشة وحلول التنقل والشبكات الاجتماعية وقنوات الويب. كذلك ستستفيد الخطوط الجوية السنغافورية من الخدمة العالمية للاتصالات الواردة من «بي تي» التي توفر أرقاماً محلية تسهل اتصال العملاء من أي مكان في العالم.


يمكنك تصفح موقع موبايلك النسخة الانجليزية الآن

تصفح دليل أدوات الذكاء الاصطناعي :

الذكاء الاصطناعي



شارك أصدقائك الخبر





   مقالات ذات صله


تقارير ومتابعات

دشنت شركة هواوي مشاركتها في المؤتمر العالمي للهواتف المحمولة 2024 بتنظيم "قمة هواوي كلاود" التي سلطت فيها الضوء


تقارير ومتابعات

أعلنت شركة إريكسون (المدرجة في بورصة ناسداك تحت الرمز: ERIC)، عن مشاركتها في مؤتمر LEAP 2024، معرض تقني دولي في


تقارير ومتابعات

تم تصنيف إريكسون مرة أخرى كواحدة من الشركات الكبيرة الأكثر استدامة في العالم ضمن القائمة السنوية لأفضل 100

   التعليقات

أخبار تقارير ومتابعات
جديد الأخبار

    أخبار تقارير ومتابعات


أعلنت شركة إريكسون (المدرجة في بورصة ناسداك تحت الرمز: ERIC) عن تلقيها إشادة رفيعة في تقرير جارتنر للقدرات ذات المهام الحرجة لشبكة الجيل الخامس الأساسية لمزودي خدمات








    جديد الهواتف


تابعنا من خلال

الموقع متوفر بلغة أخرى
عربي | English



© موقع موبايلك 2024 جميع الحقوق محفوظة
© موقع موبايلك 2024 جميع الحقوق محفوظة
Powered By DevelopWay