مواقع شركات خدمات الهاتف النقال الإلكترونية بين فشل المتابعة والنجاح

 

موبايلك : دأبت شركات الهاتف النقال بالوطن العربي على الاهتمام بتقديم افضل واحدث الخدمات لعملائها ,وتسابقت فيما بينها لايصالهم ومدهم باحدث التقنيات المتعلقة بالاتصالات وبتنافسية متسارعة واسعار متضاربة لتنفرد كل شركة بتحقيق التميز وكسب ثقة العملاء  .

 

فكان لنا حق الاعتقاد ان هذا التميز قد نلمسه ايضا بالمواقع الالكترونية الخاصة بشركات تقديم خدمات الهاتف النقال التي تمثلها على شبكة  الانترنت كتصور واعتقاد نستمده من التميز الحاصل بخدمتها المقدمة للهاتف النقال ولكن ما ان نتصفح بعض المواقع إلا وان نصطدم  بواقع مرير فنجد ان بعض الشركات غائبة تماما عن شبكة الانترنت والبعض الاخر مواقعها يكاد ان ينسج عليها اشباك عنكبوت من هجر متابعتها وقدم معلوماتها , وقد نجد من هو افضل من سابقه ولكن ينقصه المتابعة والصيانة فنجد مواقع تارة تتداخل صفحاتها بين اللغة الانجليزية والعربية على الرغم من وجود نسختين للموقع للاختيار بينهم عند الدخول , وتارة نجد موقع به روابط  تؤدي الى صفحات خطأ ناتجة عن عدم الصيانة والمتابعة ,ونجد مواقع البطئ سمة من سماتها وبشكل ملفت للانتباه تماما مما يزعج  المتصفح للموقع , وقد نجد من هو افضل من كل ما ذكر ولكن ما ان ندخل صفحة اخبار الشركة وعروضها إلا ونجد ضعف بتجديد المحتوى و بشكل متقطع غير ممنهج أو منسجم مع اخبار ومستجدات الشركة , وحتى نكون منصفين ونعطي للتميز حقه وللمجتهد نصيبه  ظهر بالاونة الاخيرة تميز بعض المواقع التي نجحت بحق بجذب عملائها نحو مواقعها  وارتباطهم بها واثبتت بحق ان التميز لا يتجزء وانه خط مسير لها بكل مكان تخطو .

 

اذا آن الآوان ان تعرف بعض الشركات المزودة لخدمة الهاتف النقال ان مواقعها على شبكة الانترنت ليس مجرد صفحة تحمل  شعار الشركة وتواجد خجول لهدف التواجد فحسب  بل ان  الموقع الخاص بها هو نافذتها على شبكة الانترنت للتواصل مع عملائها وكسب ثقتهم بها وتفاعلهم مع عروضها وانجازاتها ووجوده وتحديثه ومتابعته وصيانته تعد ضرورة ملحة وليس امر اختياري , فيجب صرف الوقت والجهد لصبه ايضا بالموقع الالكتروني فهو جزء  على يتجزء من مسيرتها  , ولتكن المواقع التي حققت نجاح وتميز مثال يقتدى به ويثبت فعالية واهمية الموقع الالكتروني  .  

 

 

 

 

يمكنك تصفح موقع موبايلك النسخة الانجليزية الآن

تصفح دليل أدوات الذكاء الاصطناعي :

الذكاء الاصطناعي