صفحة «زين الأردن» على الفيسبوك الأسـرع في نسبة الاستجابة

موبايلك - احتلت صفحة «زين الاردن» على موقع التواصل الاجتماعي» الفيسبوك» المرتبة الأولى ضمن فئة نسبة تجاوب العلامات التجارية مع المعجبين، كما حافظت الصفحة على حصولها على المرتبة الأولى ضمن فئة العلامات التجارية في الأردن على موقع التواصل الاجتماعي «الفيسبوك»، وفقاً للإحصائيات التي نشرتها شركة «سوشيال بيكرز»- المتخصصة في دراسة توجهات التواصل الاجتماعي- لشهر تشرين اول 2014.

وقد حظيت صفحة «زين الاردن» على المرتبة الاولى ضمن فئة نسبة تجاوب العلامات التجارية مع المعجبين، كون الصفحة حاصلة على نسبة 100% من الرد على استفسارات المعجبين وهي أعلى من معدل نسبة الرد لدى احصائيات شركة «سوشيال بيكرز» والتي تساوي 67%، كما سجلت الصفحة وقت استجابة  قياسي يعادل 37 دقيقة، لتحصل زين بذلك على المرتبة الاولى وعلى أعلى نسبة إستجابة مع المعجبين.

كما أوضحت الدراسات الاخيرة التي نشرتها شركة «سوشيال بيكرز» بأن صفحة «زين» على الفيسبوك حصدت المراتب الثلاث الاولى ضمن فئة تفاعل المعجبين مع المنشورات (أو/المحتوى) على حائط الصفحة، لتؤكد الدراسة بذلك، تفاعل المعجبين مع الصفحة وسرعة تجاوب صحفة زين مع زبائنها.

وفي تعليقه على نيل المرتبة الاولى ضمن فئة تجاوب العلامات التجارية مع المعجبين، قال الرئيس التنفيذي في شركة «زين الاردن» أحمد الهناندة: « تُسخر زين كافة الطرق لتبقى على تواصل مستمر مع زبائنها، وتُشَكِل مواقع التواصل الاجتماعي المتعددة منصة تعمل زين من خلالها على تقوية علاقتها مع قاعدة عملائها، لتتطلعهم عبرها على أحدث العروض والخدمات التي تصممها الشركة لتتوافق مع احتياجاتهم وتطلعاتهم، كما تخبرهم عن المسابقات الشيقة والنشاطات المتنوعة التي تقوم بها الشركة في كافة أنحاء المملكة بهدف تعزيز مكانة العلامة التجارية الخاصة بشركة زين.»

ويذكر بأن زين الاردن تتفاعل مع قاعدة زبائنها عبر الصفحات الخاصة بالشركة من خلال منصات التواصل الاجتماعي منذ إنشائها في العام 2010، حيث تتفاعل الشركة مع أكثر من مليون و215 ألف معجب عبر موقع التواصل الاجتماعي «فيسبوك» و198 ألف متتبع على موقع تويتر، و13 ألف متتبع على موقع انستاجرام، بالاضافة الى أكثر من 382 ألف مشاهدة على قناة زين الاردن على يوتيوب.

كما تخطت صفحة زين الاردن على موقع التواصل الاجتماعي « فيسبوك» - في شهر شباط من العام الحالي – المليون معجب خلال 4 سنوات من تاريخ اطلاقها، مرسخة بذلك مكانتها كشركة اتصالات رائدة في الأردن وأسرعها تطوراً في مجال التواصل الاجتماعي.

comments powered by Disqus