اخر الأخبار

متوفر باللغة
English


Ooredoo تنصح عملائها حول كيفية التعامل مع مكالمات النصب والإحتيال

نشر 2017-03-21 - 10:13 بتوقيت جرينتش
عمان عمان


  • Ooredoo تنصح عملائها حول كيفية التعامل مع مكالمات النصب والإحتيال

موبايلك - بالتزامن مع انتشار مكالمات الإحتيال التي يتلقاها عملائنا سواء على الهواتف النقالة أو الثابتة والتي تبلغهم بضرورة إرسال أي مبالغ نقدية أو الكشف عن تفاصيل وأرقام حساباتهم البنكية، قامت Ooredoo باتخاذ عددٍ من الخطوات الإحترازية لزيادة مستوى الوعي حول مخاطر التعرض لهذه المكالمات وكيفية التعامل معها ومواجهتها. 

وقد قدم رائد بن محمد داوود، مدير عام العلاقات الحكومية والشؤون التجارية بعض النصائح حول هذه المشكلة قائلاً: "أود أن أذُكرَ عملائنا أن Ooredoo لم ولن تتصل بهم لمطالبتهم بالكشف عن أي معلومات أو رموز دخول أو تفاصيل خاصة بحساباتهم البنكية أو أي أمور أخرى ذات صلة. وأؤكد أنه في حالة فوز أي من عملائنا بأي جائزة أو مكافأة فسوف نتواصل معهم من أجل مقابلتهم والاجتماع معهم بشكل مباشر في مقر الشركة. وفي الحقيقة، يجب أن يتعامل العملاء بحرصٍ شديدٍ مع المكالمات التي تدعي أنها من شركة ما وتطلب الكشف عن معلومات شخصية أو دفع فواتير أو تسوية حسابات نقدية".

وأضاف: "كما أنصح عملائنا بضرورة الإشتباه في أي شخص يتصل بهم بشكل مفاجئ ويبلغهم بفوزهم بهدايا قيمة أو مبالغ نقدية ضخمة خاصة عند عدم مشاركتهم في أي مسابقة أو سحب ما. فمما لا شك فيه أن هذه المكالمات هي لغرضٍ واحدٍ وهو النصب والإحتيال. وللحصول على معلومات حول هذا الشأن، نرجو من العملاء الاتصال بنا على الرقم 1500 أو عبر تطبيق Ooredoo Oman أو بزيارة إحدى صالاتنا الموزعة في مختلف أرجاء السلطنة للاستفسار والتأكد من فوزهم في السحوبات والعروض والمكافآت التي نقدمها من خلال العروض من وقت لآخر".

ومؤكداً على الجهود التي تبذلها Ooredoo لمواجهة هذه المكالمات، أوصى رائد محمد داوود العملاء بإنهاء مثل هذه المكالمات التي يشكون في أمرها بأقصى سرعة ممكنة دون مشاركة أي معلومات خاصة مع المتصلين. كما أوضح ضرورة عدم إعادة الاتصال بهذه الأرقام أو زيارة أي مواقع إلكترونية قد يعرضونها. كما أكد على أهمية الإبلاغ عن تلقي مثل هذه المكالمات من خلال الاتصال بمركز خدمة العملاء وتزويدهم بأي معلومات قد تفيد في مواجهتها. 

هذا، ولا يقتصر إهتمام Ooredoo على طرح الخدمات والمنتجات والعروض ذات القيمة المضافة، والتي يستمتع بها عملاء الشركة بإستمرار. كما لا ينحصر تميّزها في مجال تجربة العملاء أو مركز خدمة العملاء أو تطبيق Ooredoo Oman أو صالاتها المميزة أو صفحاتها على مواقع التواصل الاجتماعيّ فقط، ولكنه يتعدّى ذلك كلّه ليشمل جهودها المتواصلة لحماية المعلومات والبيانات الشخصيّة لعملائها في جميع الأوقات. جديرٌ بالذكر أن الشركة تعمل جاهدة للحدَ من هذه الأساليب الاحتيالية ومنعها، وتؤكد بأنه لا يمكن لها التحكم في إستلام مثل هذه المكالمات، كما وتؤكد على أهمية تسجيل دعوى لدى الادعاء العام في حالة تكبدهم أي خسائر بسبب تلك المكالمات. 

وللحصول على المزيد من المعلومات حول كيفية التعامل مع مكالمات الإحتيال، يرجى زيارة الموقع الإلكتروني www.ooredoo.om/customersupport


يمكنك تصفح موقع موبايلك النسخة الانجليزية الآن

تصفح دليل أدوات الذكاء الاصطناعي :

الذكاء الاصطناعي



شارك أصدقائك الخبر



عمان أوريدو عمان

الشركة العُمانية القطرية للإتصالات (ش.م.ع.م)-نورس سجلت رسمياً في عام 2004 في سلطنة عمان . وفي شهر أكتوبر عام 2004 ، منحت الشركة...



   مقالات ذات صله


مزودي الخدمة

في إطار سعيها لتطوير سٌبل تعلُم ونقل المعارف والخبرات للطلبة والطالبات، تعاونت Ooredoo مع زد تي إي كوربوريشن،


الهواتف و الأجهزة اللوحية

كشفت شركة سامسونج جلف للإلكترونيات اليوم عن هاتفي Galaxy A55 5G وGalaxy A35 5G. ويعكس الهاتفان اللذان تم إطلاقهما في دولة


مزودي الخدمة

تواصل Ooredoo جهودها الرامية لرد الجميل للمجتمع حيث قررت إطلاق نسخة جديدة من مزادها الخيري الإلكتروني على

   التعليقات

أخبار مزودي الخدمة
جديد الأخبار

    أخبار أوريدو عمان


وقعت e& (المعروفة سابقاً باسم "مجموعة اتصالات") وشركة هواوي مذكرة تفاهم خلال المؤتمر العالمي للهواتف المحمولة 2024 MWC للتعاون معاً في إنشاء شبكات اتصالات صديقة للبيئة






    جديد الهواتف


تابعنا من خلال

الموقع متوفر بلغة أخرى
عربي | English



© موقع موبايلك 2024 جميع الحقوق محفوظة
© موقع موبايلك 2024 جميع الحقوق محفوظة
Powered By DevelopWay