موبايلك - أقامت مؤخرا الشركة المفضلة لدى العملاء لقائها السنوي لجميع موظفي الشركة بمحافظة مسقط، وعلى مدى يومين إلتقى أكثر من 1000 فرد من عائلة النورس العاملين في الشركة لمناقشة أداء الشركة خلال العام المنصرم وتحديد الإستراتيجية لعام 2012، وخلال ذلك أكد روس كورماك - الرئيس التنفيذي للنورس- بأن النورس ستواصل إلتزامها بإثراء تجربة العملاء من خلال قيمها التي تتمثل في تقديم الإهتمام والرعاية لعملائها وتلبية تطلعاتهم من خلال تقديم خدمات مميزة ومريحة.
وقال روس كورماك: " لقد كان عام 2011 مميزا ، فقد واصلنا توسيع شبكات الواي ماكس (Wi Max)من خلال إضافة مواقع تغطية جديدة لتوسعة نطاق الشبكة، كما قمنا بتوسعة تغطية شبكات الجيل الثاني 2G والجيل الثالث 3G. حيث قمنا بتوسعة نطاق تغطية الشبكات إلى 6000 كيلو متر مربع أخرى في السلطنة خلال الربع الأخير من هذا العام ، ولن نتوقف عند هذا الحد. بالإضافة إلى أن عدد عملائنا لخدمة الإنترنت المنزلي إرتفع بنسبة 250% خلال 12 شهر فقط، وإنه لشيء رائع أن أصبح بإمكان الكثير من أفراد المجتمع الإستمتاع بخدمة الإنترنت في المنزل لأول مرة.
" شغفنا بتقديم خدماتنا للعملاء ورعايتهم ما زال قويا، ونسعى دائما بتقديم الأفضل من خلال الإهتمام بعملائنا ،ونصب إهتمامنا في النظر إلى تجاربهم للوصول إلى النجاح الذي يسرهم".
كما تحدث كورماك عن مزايا النورس كونها جزءا من مجموعة كيوتل، والتي تعتبر مزود خدمات الإتصالات الأسرع نموا من حيث الإيرادات في العالم خلال الخمس سنوات الماضية، وبإعتبارها الشركة الرائدة في مجال الإتصالات دوليا تواصل مجموعة شركات كيوتل سعيها لتحقيق طموحها والذي يتمثل في إثراء حياة الناس.
وخلال اللقاء رحب أفراد عائلة النورس ترحيبا حارا ببطل السباقات أحمد الحارثي سفير العلامة التجارية للنورس والمتسابق في كأس بورش كريرا ،والذي يعتبر أحد الرياضيين الأكثر نجاحا في الشرق الأوسط. والذي بدوره سلط الضوء على أدائه الناجح كمتسابق، وتحدث عن سعيه لتحقيق أهدافه ومقارنتها مع النجاح الذي حققته النورس، وتحدث سفير للعلامة التجارية للنورس عن أهمية العمل الجماعي بروح الفريق الواحد من أجل تحقيق النصر، والحاجة الدائمة إلى تقديم أداء بمستوى عالي.
وقال الحارثي: " لقد قضيت كل وقتي في التسابق منذ عام 2006، ولكن 2011 هو العام الأفضل بالنسبة لي في ما يتعلق برياضة السيارات، وأسعى إلى أن أقف على منصة التتويج مرات أكثر خلال هذا العام، وأتمنى لكم جميعا عاما ملئ بالنجاحات المتواصلة، حيث أن النورس تواصل في تقديم خدماتها بشكل أفضل وتقدم خدمة عملاء مميزة ومبهجة".
واستمر الحدث مع عرض مذهل لفن الرسم بالرمل أدته المبدعة شيماء المغيرية الفتاة العمانية التي وصلت للنهائيات في برنامج المواهب العربية، حيث جمعت السرعة والمهارة والدقة لرسم مجموعة مختارة من الصور بإستخدام الرمال تحكي ما أنجزته النورس ختمتها برسم شعار النورس وعبارة " خليك قريب".
وتواصلت الفعاليات لتشمل مناقشات عن كيفية تطبيق قيم النورس، وأهمية العمل الجماعي من خلال بعض الأنشطة الجماعية وشملت مناقشات مفتوحة مع أفراد الإدارة العليا بالنورس، كما أظهر عدد من العاملين بمركز خدمة العملاء مهاراتهم المسرحية من خلال تقديم عرض مسرحي قصير لإظهار مدى الرعاية والإهتمام التي يقدمها مركز خدمة العملاء بالنورس.
تأتي مثل هذه اللقاءات بين أفراد عائلة النورس لقضاء وقت ممتع لتقوية الروابط فيما بينهم والتي من شأنها جعل النورس مكانا فريدا ومميز للعمل، وإنتهى اليوم بتجديد الإلتزام بتقديم أفضل تجربة عملاء في السلطنة.
تعاونت الشركة العُمانية القطرية للاتصالات ش.م.ع.ع. (Ooredoo)، مع اللجنة الوطنية العمانية للتربية والثقافة
سريعة، مرنة ورقمية بالكامل، هذه هي شريحة Ooredoo الإلكترونية، والتي تم تصميمها لتجعل تواصل العملاء أسهل. فأينما