«Ooredoo»: خدمات مجدّدة وعروض حصرية

موبايلك - أعلنت «Ooredoo الكويت» تقديم عدد من الخدمات المجددة والعروض الحصرية، والتي تتماشى مع احتياجات السوق المحلي، في وقت تستمر فيه الشركة بتحديث الخدمات التي تقدمها للعملاء مواكبة التطور السريع في قطاع تكنولوجيا الاتصالات عالمياً، وتماشياً مع رؤيتها بإثراء حياة الأفراد.

وأشارت الشركة في بيان لها، إلى نمو عدد مستخدمي الشبكة في الفترة الأخيرة بشكل ملحوظ بعد التحديثات الجذرية التي أجريت عليها.

وقامت «Ooredoo» بإجراء تحسينات جذرية لشبكتي الـ 3G والـ LTE بتكلفة 400 مليون دولار في عام 2013، وأطلقت خدمة الإنترنت LTE فائق السرعة في معظم مناطق الكويت منذ أواخر 2013، ما زاد عدد مستخدمي الشبكة بنسبة 30 في المئة خلال الأشهر الثلاثة الأولى من بعد إطلاق الشبكة.

وأكدت الشركة استعدادها لإطلاق الجيل الجديد لشبكة الإنترنت «LTE Advance» و«VoLTE»، إذ قامت بإطلاق هذه الخدمات تجريبياً في بعض المناطق.

وقامت «Ooredoo» في الأشهر الماضية بإطلاق أول موقع تسوق إلكتروني على مستوى شركات الاتصال المحلية، والذي يمكن للمستخدمين من خلاله شراء أحدث الهواتف الذكية وأجهزة الكمبيوتر اللوحي مع خدمة توصيل مجانية، ولاقى إقبالاً ملحوظاً خصوصاً من قبل شريحة الشباب التي تتميز بكثرة استخدامها للتكنولوجيا.

وتركز «Ooredoo» في الوقت الحالي على تقديم تجربة أفضل للعميل في مجال خدمات الإنترنت، لدعم الإبداع والتطور لشريحة الشباب، وقامت بإطلاق خدمة تقاسم الإنترنت بين المستخدمين للمرة الأولى في الكويت، ما يوفر على الأفراد تكاليف الإنترنت، ويجعله في متناول عدد أكبر من المستخدمين.

وتقوم «Ooredoo» حالياً بتطوير برنامج مكافآت نجوم وهو برنامج ولاء العملاء الأول من نوعه، والذي يقدّم خدمات وخصومات متنوعة للعملاء، تفاعلاً مع المتغيرات في حياة الأفراد واحتياجاتهم، إذ تشمل قائمة الشركاء في برنامج مكافآت نجوم مراكز تسوق وفنادق وشركات طيران ومطاعم، إضافة إلى منتجعات ومعاهد صحية ومراكز طبية.

وافتتحت الشركة 33 مركز بيع للانتشار بشكل أكبر في الكويت، وجعل إمكانية الاتصال للأفراد أكثر سهولة وأقرب مسافة، ومنحت حقوق امتياز لثلاثة موزعين معتمدين جدد يعملون عبر 30 مركز بيع معتمداً.

ولاقى هذا الانتشار إضافة إلى تجديد الخدمات استحساناً لدى عملاء «Ooredoo» بحسب استبيانات رضا العملاء، خصوصاً في مجال الاتصال والإنترنت وسهولة تصفح الموقع الإلكتروني، والذي سجل أعلى حصيلة من بين شركات الاتصالات المحلية.

وعملت الشركة على تقديم عدد من فرص التدريب والتطوير لموظفيها في مجالات كالعمل القيادي والتفكير النقدي لحل المشاكل في بيئة العمل، إضافة إلى مهارات إدارة الأعمال وإدارة الموارد البشرية.

وقدمت الشركة هذه البرامج بالتعاون مع مؤسسات تعليمية محلية كمؤسسة الكويت للتقدم العملي، إضافة إلى مؤسسات تعليمية عالمية مختلفة، من أجل زيادة نسبة الكوادر الوطنية ذات الكفاءة من خلال التدريب والتطوير المستمر.

وأكدت الشركة أنها تصبو لوصول نسبة الكوادر الوطنية إلى 60 في المئة بحلول فبراير 2015، لافتة إلى أنها ولإثراء حياة الأفراد في المجتمعات التي تعمل بها، قامت بتقديم دعم لمؤسسة بيت عبدالله لرعاية الأطفال المصابين بمرض السرطان، إضافة إلى شراء جهاز طباعة على طريقة «Braille»، وتقديمه للجمعية الكويتية للمكفوفين كجزء من برنامج المسؤولية الاجتماعية للشركة.

أما بالنسبة لفئة الشباب فقد قامت الشركة بدعم مشروع «OXAdventure» الشبابي التطوعي، وهو مشروع غير ربحي يهدف لتدريب الشباب في المجتمعات التي تعاني من الفقر، ما يعكس رؤيتها بدعم نمو الأفراد.

وقال الرئيس التنفيذي للشركة الشيخ محمد بن عبدالله آل الثاني، إن الكويت تعد من أهم الأسواق وأسرعها في تبني تكنولوجيا الاتصالات، مؤكداً استمرار «Ooredoo» في التزامها بتقديم خدمات تساعد على تنمية حياة الأفراد، لافتاً إلى أن هدفها الرئيس هو تقديم تجربة إيجابية للعميل في مجال تكنولوجيا الاتصالات.

يمكنك تصفح موقع موبايلك النسخة الانجليزية الآن

تصفح دليل أدوات الذكاء الاصطناعي :

الذكاء الاصطناعي

Unknown column 'shownews' in 'WHERE'