اخر الأخبار

متوفر باللغة

English

هيئة تنظيم الاتصالات تفوز بجائزة التقدير في إدارة تجربة العملاء في قطاع الاتصالات

نشر 2014-04-05 - 02:11 بتوقيت جرينتش

مزودي الخدمة

البحرين

موبايلك - فازت هيئة تنظيم الاتصالات بمملكة البحرين بجائزة التقدير في إدارة تجربة العملاء في قطاع الاتصالات خلال القمة السنوية الثالثة لمنطقة الشرق الأوسط التي عقدت يوم الأثنين 31 مارس 2014 في مدينة دبي، وذلك تقديرًا لمبادراتها وإنجازاتها فيما يخص المسائل التي تهم المستهلكين في قطاع الاتصالات، حيث أشادت شركات الاتصالات التي حضرت من جميع أنحاء العالم بجهود الهيئة البناءة والحثيثة نحو الارتقاء بالقطاع بكونها الجهة التنظيمية الأولى في المنطقة التي تشارك في مثل هذه المحافل وتفوز بمثل هذه الجائزة.

الجدير بالذكر ان هذه القمة تعد حدثًا هامًا يهدف تزويد المشاركين بالأدوات العملية والتجارب الفعلية للجهات المشاركة فيما يتعلق باستراتيجيات إدارة تجربة العملاء وكيفية تطوير هذه الاستراتيجيات وكذلك التعرف على الإنجازات والخدمات المبتكرة التي تعود بالنفع على المستهلك، حيث قام متحدثون رفيعو المستوى من رؤساء تنفيذيين ومدراء بارزون في مجال إدارة تجربة العملاء، بالتطرق إلى أفضل السبل الرامية إلى تطوير وتحسين هذا المجال، كما تم استعراض أبرز المسائل الأخرى المتعلقة بهذا المجال من بينها جوائز الاتصالات.

وبهذه المناسبة، صرح مدير عام الهيئة السيد محمد بن حمد بوبشيت بالقول "أن هيئة تنظيم الاتصالات تسعى إلى إحداث فرق ملموس لدى المستهلك في مملكة البحرين وذلك من خلال تطوير وتحسين تجربة المستهلك وجعلها تجربة تقوم في أساسها على احتياجات وتوقعات المستهلك،" مضيفاَ "أن حصول الهيئة على جائزة التقدير في قطاع الاتصالات لهو امر يدعو للفخر ويعكس الأداء المتقدم لموظفي الهيئة الذين كان لهم الدور الأساسي في ما حققته الهيئة من إنجازات على مختلف الأصعدة."