Ooredoo تواصل جهودها للحدّ من تأثيرات جائحة فيروس كورونا (كوفيد – 19) وضمان بقاء عملائها على اتصال دائم

موبايلك - في ظل تأثيرات جائحة فيروس كورونا (كوفيد – 19) على الحياة اليومية للأفراد، تواصل Ooredoo تزويد عملائها بالعديد من الحلول المميزة والمبتكرة وبقيمة تنافسية لضمان بقائهم على اتصال دائم خلال فترة التباعد المجتمعي. ونظراً للقبول الكبير الذي تحظى به خدماتها الرقمية؛ أتاحت Ooredoo لعملائها الفرصة للاستمتاع بعددٍ أكبر من الخدمات مع الاستمرار في رفدهم بأفضل تجربة استخدام على الإطلاق.

كما وتواصل الشركة إضافة مزايا وتحديثات جديدة إلى تطبيقها الرقمي مع عروض تتناسب مع احتياجات العملاء باختلاف فئاتهم بما يضمن بقاءهم على اتصال مع عائلاتهم وأصدقائهم، إضافة إلى تمكين الشركات من تسيير أعمالها وإتاحة الفرصة للطلاب لمواصلة دراستهم عن بُعد. كما تحرص Ooredoo على تعزيز جهودها للمسؤولية الاجتماعية حيث قامت بعدد من المبادرات لدعم خدمات الرعاية الطبية انطلاقاً من التزامها بدعم جهود السلطنة في مواجهة الأثار المترتبة عن انتشار الفيروس. 

وقال فراس بن عبد الله الشيخ، مدير عام الاتصالات التسويقية والعلامة التجارية في Ooredoo: "في ظل استمرار هذه الجائحة، ومن منطلق ’الاهتمام‘ والذي يُعد من قيمنا الأساسية، نلتزم دائما بدعم جهود السلطنة في مواجهة وتخطي هذه الظروف الحرجة. وعلى الرغم من التحديات المتعددة التي نواجهها كمجتمع إلا إن هذه التحديات أكدت على الابتكارات التقنية المميزة التي نمتلكها ونوفرها لعملائنا. ومع التركيز على تعزيز التجربة الرقمية، سنواصل بذل قصارى جهدنا من أجل إبقاء عملائنا على اتصال دائم من خلال تزويدهم بالمزيد من البيانات وإتاحة الفرصة أمامهم للاستمتاع بالعروض والباقات والخدمات بكل سهولة وبقيمة تنافسية ". 

ومع توفر إمكانيات أكثر من أي وقت مضى، تتيح المزايا الجديدة التي أضافتها Ooredoo لتطبيقها الرقمي الفرصة للعملاء لتجديد بطاقاتهم الشخصية ورفع بلاغاتهم ومتابعتها. كما يمكنهم أيضاً التحدث مع نظام الدردشة المباشرة بتقنية الذكاء الاصطناعي بنسختيه ’سعيد‘ و’سعيدة‘ دون الحاجة إلى التواصل مع مركز الاتصال. وعلاوة على ذلك، توفر الشركة متجرها الإلكتروني مع ميزة التوصيل إلى المنازل حيث يضم تشكيلة من أحدث الخدمات والمنتجات والهواتف والأجهزة الذكية. كما يقوم مركز الاتصال بالشركة بالعمل على إيجاد عددٍ من الحلول الرقمية المبتكرة لتزويد العملاء بتجربة اتصال سهلة وخدمة مميزة في مختلف الأوقات.

يمكنك تصفح موقع موبايلك النسخة الانجليزية الآن

تصفح دليل أدوات الذكاء الاصطناعي :

الذكاء الاصطناعي