النورس تقدم خدمة كلمني و حـوَل لي

أعلنت النورس - الحائزة على جائزة أفضل مشغّل لخدمات الهاتف النقال في منطقة الشرق الأوسط لهذا العام – عن تدشينها لخدمتين جديدتين رائعتين لمستخدمي بطاقات النورس مسبق حيث تمكنهم من الحصول على المساعدة عندما يكونوا بحاجة إليها حين نفاذ الرصيد. فبإمكان العميل استعمال الخدمة الأولى " كلّمني " للطلب من شخص آخر الاتصال به.

أما الخدمة الثانية " حوّل لي" فتستخدم لطلب تحويل رصيد اليه من احد افراد اسرته أو اصدقائه. وكلا الخدمتان تقدم مجاناً لعملاء النورس وذلك كجزء من التزام النورس نحو تقديم المزيد من الخدمات التي يحتاجه عملائها.

وقال دراجن بيرفيك، مدير الخدمات المسبقة الدفع :" تعمل النورس دوماً على ابتكار طرق جديدة لتقديم أحدث الخدمات التي توفر الراحة وسهولة الاتصالات للعملاء. وإننا مسرورون حقاً للمبادرة في تقديم خدمة " حوّل لي " المجانية الجديدة في السلطنة التي تمكّن عملاء النورس مسبق من طلب تحويل أرصدة لهم من عملاء النورس الآخرين. وطبقاً لآراء ومقترحات العملاء، فإننا نتوقع أن تحظى خدمتي " كلّمني " و " حوّل لي " بتجاوب كبير وحماس شديد من قبل عملاء النورس مسبق لأنهما بلا شك ستعملان على تسهيل الاتصالات في حياتهم وجعلهم أكثر قرباً ".

وبكل سهولة ، يمكن الوصول إلى هاتين الخدمتين من خلال القائمة والاتصال بالرقم *141# ثم اختيار اللغة المفضلة ومن ثم اختيار إحدى هاتين الخدمتين .

تعتبر " حوّل لي " خدمة متميزة توفر الاطمئنان والأمان في الظروف الطارئة عند الحاجة إلى رصيد في الهاتف النقال أو عند انتهاء الرصيد لأي سبب كان . وبالإمكان إرسال أي عدد يرغب به عميل النورس مسبق من طلبات تحويل الرصيد ، سواء إلى الأصدقاء أو أفراد العائلة.

وعندما يقل الرصيد عن 10 بيسات، فإنه يمكن للعميل اختيار خدمة " كلّمني ". حيث يمكن له إرسال طلب مجاني إلى أي عميل آخر في السلطنة يطلب منه الاتصال به لأنه ليس لديه رصيد في ذلك الوقت . وبإمكان العميل إرسال أي عدد من رسائل دون وجود سقف معين إلى معارفة من عملاء النورس.

ومما يميز هاتين الخدمتين حصول العميل على تقرير "حالة التسليم" فور إرسال طلبه ليتأكد أن طلبه قد تم تسليمه بالفعل. وإذا لم يتم تسليم الطلب إلى العميل المطلوب لأي سبب آخر كأن يكون هاتفه النقال مغلقاً فإن المرسل يكون على علم بذلك ليتمكن من إرسال طلبه إلى شخص آخر. والنورس هي التي قامت بتصميم خدمتي " حوّل لي " و " كلّمني " من أجل راحة وطمأنينة العملاء معاً.

كما يمكن لعملاء النورس مسبق استعمال خدمة " حوّل لي " أثناء سفرهم للخارج في 136 دولة في العالم من خلال 273 شريك تجوال دولي . وهذا يعني أنه بإمكان عملاء النورس أن يكونوا قريبين من بعضهم دائماً ويحصلوا على أرصدة لهواتفهم النقالة عند الضرورة.

توفر النورس قيمة المثلى والجودة الفائقة لعملائها مع تشكيلة متنوعة من الخدمات المريحة. وما "حوّل لي " و " كلّمني " إلا أحدث إضافتين لتشكيلة واسعة من الخدمات المتميزة، مما يدل وبوضوح مدى عناية النورس بعملائها واهتمامها الكبير بآرائهم ومقترحاتهم عندما تقوم بتقديم منتجات وخدمات جديدة بناء على حاجتهم ومتطلباتهم.

وبفضل هاتين الخدمتين المجانيتين الجديدتين يصبح عملاء النورس مسبق مطمئنين بأنهم سيكونوا على اتصال دائم وأكثر قرباً من بعضهم .

تغطي النورس حالياً حوالي 96% من نسبة السكان بفضل شبكتها ذات الجودة الفائقة والتي يعتمد عليها أثناء التجوال المحلي لتقدم لعملائها أفضل قيمة.

24 نوفمبر 2007

يمكنك تصفح موقع موبايلك النسخة الانجليزية الآن

تصفح دليل أدوات الذكاء الاصطناعي :

الذكاء الاصطناعي