النورس تحتفل بإنجازات 2009

على مدى يومين شارك جميع أعضاء عائلة النورس في اجتماعها السنوي، حيث كان أكثر من 750 موظفا على موعد للإلتقاء ببعضهم والاحتفال بالنمور الكبير الذي تشهده النورس في مختلف المجالات. كما استمع الحضور إلى عدد من العروض المرئية لتسجيل الانجازات وشرح التحديات، وتم تكريم المتميزين اعترافا وتقديرا لجهودهم.

وتحجز هذه الفعالية لنفسها موعدا سنويا في رزنامة النورس، فهي فرصة ممتازة للتعرف على الوجوه الجديدة ضمن عائلة النورس، كما أنها توصل رسالة الشركة لجميع الموظفين في معايشة تجربة العملاء، والعمل الدائم على رفع جودة الخدمات المقدمة.

وللنورس قصة نجاح متميزة بدأت عام 2005 حين دشنت الشركة خدماتها برؤية جديدة هدفت لتغير مشهد الاتصالات في السلطنة. وقد نجحت في ذلك حيث يستمتع حاليا أكثر من مليون وثمان مائة ألف عميل بخدمات مبتكرة وبجودة عالية. وقد بدأت النورس مشوارها ب 250 موظفا كان أكثر من 200 موظفا منهم لم يسبق لهم أن عملوا في قطاع الاتصالات قبل ذلك. وأخذت هذه العائلة تكبر شيئا فشيئا وتتضاعف حتى وصلت إلى ما هي عليه اليوم. ويوجد أكثر من 140 موظفا عاصروا فترة التدشين لايزالون يعملون بمهنية عالية لتقديم خدمات اتصالات متميزة لعملاء النورس. وفي هذا السياق قال روس كورماك، الرئيس التنفيذي للنورس: "لدينا اليوم فريق من 750 موظفا يشكلون نخبة من المحترفين في قطاع الاتصالات، لم يسبق لي أن عملت مع فريق بهذا المستوى العالي من الموهبة والكفاءة".

حققت النورس – عضو في مجموعة كيوتل- العديد من الانجازات لعام 2009. ولذلك كان لكورماك في عرضه الذي قدمه بهذه المناسبة عدة وقفات مع أهم إنجازات النورس وعلى رأسها فوز الشركة برخصة الهاتف الثابت، كما كانت له وقفات مع أهم الأحداث والفعاليات التي صنعتها النورس عام 2009 على وجه التحديد. ثم تحدث خالد آل محمود، الرئيس التفيذي للعمليات عن التحديات الرئيسية التي تتعامل معها النورس، والمتوقعة في المستقبل، كما أكد على أن النورس لا تقدم خدمات اتصالات فحسب بل تقدم تجربة متكاملة تتفهم العميل وتجعل حياته أسهل. كما قدم بيتر روبيك، رئيس الوحدة الفنية عرضه الفني، والذي قال فيه: "إننا مستمرون في تحسين كفائة الشبكة، ومجال تغطيتها". كما ركز على مشروع الهاتف الثابت بما في ذلك مدّ النورس آلاف الكيلومترات من الألياف البصرية حول السلطنة. وستوفر النورس تغطية ل 50% من الكثافة السكانية عند التدشين. كما تحدث المهندس عبدالله الرواحي، مستشار الوحدة الاستراتيجية عن نسبة الاختراق للانترنت السريع التي لا تزال منخفضة نسبيا، ولكن لدى النورس خطط لجعلها متاحة لأعداد أكبر من العملاء، وأن النورس ماضية في تغيير مشهد الاتصالات الثابتة في السلطنة تماما كما فعلت في الهاتف النقال.

وكان تور سولبرغ، رئيس الوحدة التجارية أحد المتحدثين، والذي ركز فيه عرضه على أهم العناصر التي تقدم بها النورس نفسها لعملائها وهي: خدمة متميزة، وقيمة مثالية، وجودة عالية، وخدمات ومنتجات مبتكرة. كما تحدث عن النمو الذي تشهده النورس، وشبكة التوزيع الكبيرة، وهو ما من شأنه أن يوصل خدمات النورس إلى جميع عملائها على أرض السلطنة.

وضمن اللقاء كانت هناك وقفات لتكريم المتميزين خلال الاثنى عشر شهرا الماضية، لأنهم اسهموا في اثراء حياة الناس في السلطنة بخدمات اتصالات مبتكرة، تحركهم في ذلك قيم النورس. وكان سبعة من الموظفين مثالا يحتذى به من قبل زملائهم لتفانيهم في العمل، وقد استحقوا التقدير على ذلك وهم: إبراهيم العامري، وليلى الوهيبي، وداليا الحسني، وبرديب كومار، وشعيب سرور، وفاطمة الحبسي، وجاسم الزدجالي.

بعد ذلك اتيح المجال لطرح الأسئلة والاستفسارات في جو تسوده روح العائلة الواحدة، وكانت فرصة يعرض فيها الموظفون أفكارهم واقتراحاتهم. وشهد الحفل مفاجئات عديدة أحدها كان السحب المجاني على جوائز عديدة، كان من ضمنها أجهزة حاسب آلي محمول، ومشغل أقراص دي في دي، وشاشات البلازما، وإقامات مجانية في أرقى الفنادق وغيرها الكثير من الجوائز. وهكذا اختتم اللقاء السنوي لعائلة النورس الكبيرة بالكثير من الطموح والرؤى لتدشين خدمات الهاتف الثابت في النصف الثاني من عام 2010، مع التزام النورس بتقديم خدمات مبتكرة ومتميزة كل يوم.

يمكنك تصفح موقع موبايلك النسخة الانجليزية الآن

تصفح دليل أدوات الذكاء الاصطناعي :

الذكاء الاصطناعي