تواصلاً الابتكارات التي تطرحها النورس لعملائها ومواكبة للتقدم الحاصل في عالم الاتصالات، قامت النورس مؤخراً بطرح جهاز المودم E5 Wi-Fi لمتصفحي الإنترنت. فبشكله الرائعة وقيمته المناسبة وهي 69 ريال اضافة إلى شريحة إليكترونية مجانية، وبطاقة ذاكرة مجانية، سيستمتع عملاء النورس بتصفح الإنترنت مع مشاركة عدد من المستخدمين الآخرين يصل إلى خمسة لنفس الجهاز وبنفس التوقيت .
وقال محسن خان مدير منتجات حلول المعلومات: "سيستطيع عملاء النورس من خلال هذا الجهاز التمتع بمزايا عديدة، فليس هناك داعٍ للبحث عن شبكة انترنت خاصة أو عامة، فما على العميل سوى تشغيل المودم E5 وربطه مع أي أجهزة إليكتروني أخرى بما فيها الهواتف النقالة والآي بود والاب توب والبلاي ستيشن وغيرها الكثير من الأجهزة أينما كان العميل".
وكغيرها من منتجات النورس تم اختبار هذا الجهاز من قبل المختصين قبل طرحه في الأسواق للتأكد من مدى صلاحيته وضمان سهولة استخدامه من قبل العملاء. ولأنها تعايش تجربة عملائها من جميع الشرائح، قامت النورس بإعداد تسهيلات لمستخدمي الإنترنت مسبق الدفع، حيث يمكن لعملاء النورس مسبق شحن رصيدهم دون من جهاز المودم مباشرة دون الحاجة لإخراج الشريحة الإلكترونية وشحنها عن طريق الهاتف النقال.
وعلى الرغم من صغر حجم الجهاز والذي لا يتعدى 9 سم فإنه يحمل العديد من الخصائص تبدأ من لونه الأسود الجذاب، وتهتهي بالعديد من المزايا الإلكترونية ومنها فتحة الميكرو اس دي المخصصة لوضع بطاقة الذاكرة المجانية، ولوحة عرض غاية في الوضوح إضافة إلى خدمة الرسائل النصية. يتمتع جهاز المودم E5 بسرعة تحميل تصل إلى 5.76 ميجابايت وسرعة تنزيل تصل إلى 7.2 ميجابايت.
يمكن لعملاء النورس تجريب جهاز المودم الجديد بالاضافة إلى عدة خيارات من أجهزة المودم والراوتر في أي من صالات النورس حيث يجدون فريقا من الموظفين المحترفين على استعداد لتقديم المساعدة والتسهيلات للعملاء في تجريب منتجات النورس وخدماتها.النورس هي مشغل الاتصالات الوحيد في السلطنة الذي خصص فريقا لدعم الانترنت، حيث يقوم الفريق بزيارة العملاء عند الحاجة لتثبيت إعدادات الانترنت أو حل المشاكل التي تواجه مختلف العملاء من الأفراد والشركات في محيط العاصمة.
النورس-عضو في مجموعة كيوتل- تشرفت بنيل العديد من الجوائز عام 2009، من أهمها جائزة أفضل خدمة عملاء لمزود اتصالات في الشرق الأوسط وأفريقيا من CommsMEA ، وجائزة أفضل مركز اتصالات في الشرق الأوسط من INSIGHTS.
تعاونت الشركة العُمانية القطرية للاتصالات ش.م.ع.ع. (Ooredoo)، مع اللجنة الوطنية العمانية للتربية والثقافة
سريعة، مرنة ورقمية بالكامل، هذه هي شريحة Ooredoo الإلكترونية، والتي تم تصميمها لتجعل تواصل العملاء أسهل. فأينما