دو تطلق تقريرها السنوي السادس للاستدامة3.jpg

تواصل الشركة تزويد المجتمع المحلي في دولة الإمارات بمساهمات إيجابية مستدامة وطويلة الأمد بما يتماشى مع الأجندة الوطنية

موبايلك - أطلقت دو، مزود خدمات الاتصال وتكنولوجيا المعلومات الرائد في دولة الإمارات العربية المتحدة، مؤخرا تقريرها السنوي السادس للاستدامة بما يتماشى مع المعايير الشاملة في النسخة الرابعة (G4) من توجيهات المبادرة العالمية لإعداد التقارير (GRI). وبعد مرور عقد من الزمن على إطلاق خدماتها، حققت دو إنجازات مهمة على صعيد تحقيق تأثير ملموس ومستدام عبر القطاعات الاجتماعية والبيئية والاقتصادية في دولة الإمارات العربية المتحدة بهدف توفير قيمة  مضافة للمجتمع المحلي وتعزيز السعادة بين السكان.

تم إعداد تقرير دو الاستدامة للعام 2016  وفقا المعايير الشاملة في النسخة الرابعة (G4) من توجيهات المبادرة العالمية لإعداد التقارير (GRI). وتحث النسخة الرابعة من المبادئ التوجيهية للمبادرة العالمية لكتابة التقارير الشركات على إصدار التقارير حول الأمور ذات الأهمية البارزة بالنسبة لها، إلى جانب استعراض تأثيراتها على صعيد كامل سلاسل التوريد والإنتاج، وتفرض عدداً أكبر من معايير الإفصاح التي تشمل المؤسسة وممارساتها في مجال الحوكمة وغيرها. وحرصاً منها على تعزيز التزامها بالممارسات التجارية المسؤولة، حرصت دو على التوقيع على مبادئ الاتفاق العالمي للأمم المتحدة (UNGC)، وهي عضو في اللجنة التوجيهية لشبكة الإمارات العربية المتحدة للاتفاق العالمي، وشريك في مؤشر الابتكار العالمي، وعضو في مركز غرفة دبي للشركات المسؤولة. ومن شأن هذا أن يضمن مستويات أعلى من الإفصاح والشفافية في ما يتعلق بالجوانب الأكثر ارتباطاً بعمليات دو الأساسية، ألا وهي خدمات الاتصال.

حرصت دو على العمل بشكل دؤوب من أجل تعزيز إطارها المستدام، الذي يتجسد في أربع ركائز أساسية تتمثل بالمجتمع والتعليم والبيئة وريادة الأعمال مع إطار شامل لحوكمة مؤسسية معززة والتزام كبير بتقديم الخدمات والعمليات بشكل أخلاقي وشفاف. ويشير تقرير دو السادس للاستدامة إلى أن المبادرات والمسارات التي تم وضعها والتخطيط لها قد شهدت تطوراً ملحوظاً في العديد من المجالات بما في ذلك التوطين وإشراك الموظفين إضافة إلى العملاء، من خلال توفير قيمة مضافة تتجاوز حدود خدمات الاتصال؛ فضلاً عن التأثير الإيجابي في البيئة من خلال تحويل محطات الهاتف المتحرك BTS ؛ وكذلك المجتمع، من خلال إطلاق مجموعة متنوعة من المبادرات وحملات الخدمة المجتمعية.

وقال عثمان سلطان، الرئيس التنفيذي لشركة الإمارات للاتصالات المتكاملة: "بعد مرور عشر سنوات من الإنجازات،  أصبحت خبرتنا الآن أقوى من أي وقت مضى. نحن سعداء باتخاذنا قرارات جريئة منذ وقت بعيد مكنتا من اعتماد استراتيجية مميزة وطويلة الأمد نستخدم فيها قوة تقنيات الاتصال والتواصل لتمكين المواطنين والمقيمين وتعزيز الحياة المستدامة في دولة الإمارات العربية المتحدة. وقد كان تعزيز علاقتنا مع كل من عملائنا وموظفينا محور التركيز الأساسي بالنسبة لنا خلال العام 2016. وبينما نبدأ قصة نمو جديدة، سنواصل تبني نهجنا القائم على تعزيز التنمية المستدامة خلال العام الحالي والسنوات القادمة في سعينا نحو تطوير أنفسنا ومجتمعنا نحو الأفضل".

تسعى دو باستمرار إلى إيجاد طرق ووسائل جديدة لتعزيز كافة العناصر الخاصة بموظفيها بما في ذلك التوظيف وتحسين مستوى التعلم وتطوير المهارات وتوفير بيئة عمل محفزة مع فرص جديدة - مع التركيز على الصحة والسعادة كأولوية قصوى. وبالتركيز على هذه العناصر، حققت دو أعلى نسبة في مستويات ارتباط ودمج الموظفين بمعدل 4.44 ما وضع الشركة في النسبة المئوية 76 بحسب بيانات غالوب العالمية.

وعملت دو أيضا على مراجعة سياستها المتعلقة بإجازة الأمومة بما يتوافق مع توجيهات الحكومة، وهي تقدم الآن إجازة أمومة مدتها ثلاثة أشهر، مقابل 45 يوماً في السابق. وقد تم تنفيذ هذا التوجيه الجديد في جميع أقسام عمليات الشركة بداية من العام 2017.

وواصلت دو خلال العام 2016  التزامها بتعزيز فعالياتها ومبادراتها التي تستهدف اهتمامات كافة فئات المجتمع المحلي في دولة الإمارات؛ حيث جمعت دو شركات ورواد قطاع تكنولوجيا المعلومات والاتصالات في مؤتمرها السنوي لأمن المعلومات وأتاحت الفرصة أمام الشباب لإظهار إمكاناتهم من خلال مسابقة "هاكاثون". كما استمرت الشركة بتأكيد التزامها بتشجيع ريادة الأعمال بين الشباب بهدف دفع عجلة النمو الاقتصادي المستدام من خلال مبادرتها الرائدة "فريق 055 ". إضافة إلى ذلك، أطلقت دو حملتها الأولى من نوعها "شارك بوعي" كبداية لبرنامج رسائل الخدمة المجتمعية الذي أعدته الشركة، حيث تهدف الحملة إلى تعزيز مستوى الوعي حول مشاركة المعلومات عبر وسائل التواصل الاجتماعي. وواصلت منصتا "دو لايف" و"ثلاثاء دو" إثراء النسيج الثقافي الإماراتي عبر التجارب السينمائية، فضلاً عن شراكة جديدة مع أوبرا دبي. وعلى صعيد حماية البيئة، واصلت "دو" جهودها للحد من بصمتها الكربونية، وذلك بإضافة سبعة أبراج جديدة تعمل بالطاقة الشمسية في العام 2016. كما أعلنت الشركة عن حصد مركز مبيعاتها الجديد في سيتي سنتر معيصم شهادة الريادة في التصميم البيئي والطاقة "ليد" من الفئة البلاتينية، ليصل عدد مراكز دو الحاصلة على هذا التصنيف العالمي المعتمد إلى ثلاثة. ومؤخراً، شاركت دو في احتفالية "ساعة الأرض"، عبر إيقاف الأضواء في خمسة مكاتب تابعة لها و16 متجراً للتجزئة لتوفر بذلك أكثر من 600 كيلوواط لكل ساعة من الطاقة. كما شجعت الشركة سكان دبي على المشاركة في هذه المبادرة، وذلك بإطفائها للأضواء على واجهة مراكزها لتوضيح الشعار الخاص بساعة الأرض  +60 حتى قبل أن يبدأ الاحتفال الرسمي بهذه المناسبة.

وقال عبدالواحد جمعة، النائب التنفيذي للرئيس للإعلام والاتصال المؤسسي في دو : "شهد العام 2016 توسيع مبادراتنا بشكل غير مسبوق متجاوزين حدود تقنيات وخدمات الاتصال، وذلك لتعزيز وترسيخ موقعنا كشركة رائدة في مجال التنمية المستدامة في دولة الإمارات. وقد أصبح من الأهمية بمكان بالنسبة لنا أن نتحمل مسؤوليتنا نحو تعزيز الجهود الهادفة إلى تحقيق النمو المستدام الذي يتجاوز مجال خدمات الاتصال إلى خلق بيئة مثالية تدعم ممارسة الأعمال وتمكَن الأفراد من القيام بمسؤولياتهم تجاه المجتمع المحلي وتحمي بيئتنا على حد سواء. وستواصل دو بث روح الحوكمة المؤسسية والأخلاق في العمل وتعزيز مبدأ الشفافية عبر جميع مستوياتها ".

أبرز  ما جاء في تقرير دو للاستدامة  2016 :

•الموظفين :

oنسبة التوطين  33%  مع 54٪ من المواطنين الإماراتيين في المناصب الإدارية العليا.

oزيادة في الأنشطة  الخاصة بالصحة والمبادرات التطوعية، ومزيد من الإضافات التي عززت الروح الإيجابية والسعادة في بيئة العمل

oحققت دو أعلى نسبة في مستويات ارتباط ودمج الموظفين بمعدل 4.44 ما وضع الشركة في النسبة المئوية 76 بحسب بيانات غالوب العالمية.

•البيئة :

oحصد مركز مبيعات دو الجديد في سيتي سنتر معيصم شهادة الريادة في التصميم البيئي والطاقة "ليد" من الفئة البلاتينية بمجموع نقاط بلغ 90 من اجمالي  110 

oزيادة في عدد أبراج إشارات الارسال التي تعمل بالطاقة الشمسية من 4 إلى 11 في العام 2016

oتتوافق  واردات الشركة بنسبة 100% مع معايير الصحة والسلامة عند التسجيل

oأزالت الشركة 99٪ من البلاستيك الخاص بتعبئة وتغليف بطاقة الهاتف المتحرك SIM 

 

•المجتمع المحلي : 

 

oدو ملتزمة باتفاق مدته سنتان لتعزيز تطبيق باب نور،، الذي يعد أول تطبيق سحابي باللغة العربية يدعم التواصل مع الأطفال المصابين بالتوحد وإعاقات النطق وصعوبات الكلام، بما في ذلك توزيع 2.200 رخصة لاستخدام التطبيق في المنظمات والمراكز المعنية بذوي الاحتياجات الخاصة

oدعمت دو مبادرة "عام القراءة" بتوزيع ما يقرب من 12 ألف كتاب عبر 200 مكتبة عامة، وتبرعت بمبلغ 3 ملايين درهم لدعم حملة "أمة تقراً" بهدف توفير الكتب لمخيمات اللاجئين والمدارس حول العالم

oساهم 1.019 من المواطنين والمقيمين  في دولة الإمارات بأكثر من 5.600 ساعة  تطوعية في المبادرة الرمضانية السنوية التي تنظمها الشركة – "موائد الرحمن"

 

•العملاء :

oمن خلال شراكات استراتيجية مع  شركات "أوبر" و"إنترتينر" و "ويسترن يونيون"، توفر دو لعملائها العديد من الفوائد  والإيجابيات خارج نطاق خدمات الاتصال.

oمن أبرز  التطورات الرئيسية  في عام 2016  كانت اتفاقية فتح شبكات الهاتف الثابت، مما يتيح للعملاء اختيار مزود الخدمات الذي يفضلونه والسماح لهم بالتحول إلى شبكتنا.

oواصلت خدمة واي فاي الإمارات تحقيق نجاحات مميزة، حيث تم تسجيل أكثر من  13 مليون جلسة اتصال بالخدمة مع متوسط نمو ربعي بلغ 20٪.

يمكنك تصفح موقع موبايلك النسخة الانجليزية الآن

تصفح دليل أدوات الذكاء الاصطناعي :

الذكاء الاصطناعي