موبايلك - فلاي دبي تتمعن في ذكرى مرور شهر على الحادث الماساوي لرحلتها اف زد 981 وتطلق موقعا الكترونيا تذكاريا يوم 19 ابريل على withgreatsadness.com .
يخلد هذا الموقع ذكرى المسافرين والطاقم على متن الرحلة اف زد 981 ويجمع الافكار والصور ممن يرغبون بالتعبير عن تعزيتهم في هذا المصاب.
وفيما تحل ذكرى مرور شهر على الحادث يوم غد الثلاثاء، قال غيث الغيث، الرئيس التنفيذي لفلاي دبي: "جاءنا يوم السبت الموافق 19 مارس الماضي بنبا لا يود انسان ان يسمعه ابدا، ان افكاري دائما مع عائلات واحبة الضحايا الذين يمرون الان باوقات عصيبة وحزينة، ونركز على تقديم كل ما يمكننا لمساعدة العائلات المكلومة".
ركزت فلاي دبي خلال الشهر الماضي على تجهيز فريقها لدعم العائلات وتقديم الدعم المستمر الى السلطات المعنية بالتحقيق.
وقامت الناقلة خلال 30 دقيقة من ورود تقارير بالحادث بتجهيز فريق الاستجابة للطوارئ والذي غادر في ذات اليوم متوجها الى روستوف اون دون، وتم تنسيق ذلك عبر مركز الازمات في دبي، وتضمن الفريق الاولي افرادا متخصصين في الدعم التقني والانساني للعمل مع سلطات الطوارئ الروسية وافتتاح مركز لدعم العائلات في روستوف.
تم تاسيس فريق دعم العائلات خلال الاسبوع الاول من الحادث للتواصل بشكل مباشر مع العائلات الثكلى والتعرف على احتياجاتهم على المدى الطويل، وتم تخصيص فرد من فريق الرعاية لكل عائلة، وسيواصل الفريق عمله طوال الفترة الزمنية اللازمة للتعرف على وترحيل الجثامين والمتعلقات الشخصية، وقد اطلقت فلاي دبي كذلك موقعا الكترونيا خاصا بالعائلات لتزويدها بالمعلومات اولا باول.
وفي هذا السياق قال الغيث: "نحن هنا لتقديم كافة الدعم الممكن في هذا الوقت العصيب، ويجب مراعاة ان كل عائلة وكل ظرف مختلف ونحن نحترم ذلك، انني وجميع العاملين في فلاي دبي نقف معا بقلوب حزينة متمنين للعائلات الصبر والسلوان".
تواصل فلاي دبي العمل مع سلطات التحقيق في سعيهم المستمر للتعرف على ملابسات الحادث وتقديم الدعم للعائلات طوال المدة المطلوبة.
تعليقات القراء