موبايلك - تعلن شركة "أوما الإمارات"، المزود الرائد لحلول الدفع ذات التقنية المتطورة، عن إطلاق برنامجها الجديد لولاء العملاء Benefits Beyond خلال معرض بطاقات ومدفوعات الشرق الأوسط 2016، والذي يقام بين 31 مايو و 1 يونيو في مركز دبي الدولي للمؤتمرات والمعارض. يذكر أن الشركة تحقق إنجازات بارزة في تطوير مجموعتها من حلول التجزئة التي تقوم على أبحاث مستفيضة وخبرات واسعة في قطاع المدفوعات.
يعدّ برنامج Benefits Beyond برنامجاً للولاء بين الشركات والمستهلكين، يسمح للشركات العاملة في قطاع التجزئة بجمع النقاط والاشتراك في برنامج للولاء بعلامة تجارية مشتركة، وتحليل بيانات العملاء وبيانات سلسلة التوريد بما في ذلك الموزعون والتجار ووكلاء المبيعات. كما يساعد البرنامج في تطوير برامج الاتصال الهادفة التي تعزز إيرادات بائعي التجزئة. أما أهم مزايا البرنامج فهي الميزة التي تسمح للعملاء باستعمال البطاقات في مجموعة من المحلات التجارية لجمع النقاط واستبدالها.
وصرّح نيرانج سانغال، الرئيس التنفيذي لمجموعة" أوما الإمارات": "قمنا باستثمار مبالغ كبيرة في جهود البحث والتطوير، وساندتنا خبراتنا ومعرفتنا الواسعة في القطاع، والتي تراكمت على مدى سنوات من العمل الدؤوب، من النظر لما هو أبعد من مجموعة منتجاتنا الحالية ونعمل على تحقيق إنجاز جديد في قطاع خدمات تكنولوجيا المعلومات. نهدف إلى توفير إضافات قيّمة تمكّن عملاءنا من تبسيط إجراءات تكنولوجيا المعلومات فيما تزوّدهم بالمنصات الملائمة لمساعدتهم على العمل مع عملائهم وتعزيز ولائهم من خلال برامج متخصصة. صمم برنامجنا Benefits Beyond ليجمع عدداً من التجار تحت مظلة واحدة ويساعد العملاء في الاستفادة من النقاط عبر قنوات ومواقع متنوعة."
يقوم برنامج الولاء على حزمة "أوما" المتخصصة لتجارة التجزئة OMA Retail Suite التي تضع الأسس اللازمة لربط الأعضاء من التجار معاً عبر نظام أوتوماتيكي بالكامل لتخطيط الموارد المؤسسية، وتمثل منظومة من بوابات الويب وتطبيقات ويندوز وأندرويد. صممت الحلول القابلة للتوسع لتناسب كلاً من المؤسسات الكبيرة والصغيرة، ويمكن استخدامها في كافة قطاعات الأعمال.
وأضاف سانغال: "وما يسر العملاء بالفعل هو معرفتهم بأن المزايا لا تقتصر على تقييدهم بمتجر او موقع واحد لاستبدال نقاط الولاء التي يجمعونها، حيث يمكنهم الآن الاستفادة من البطاقة واستخدامها لدى مجموعة واسعة من الأسماء التجارية المشاركة في البرنامج. تتضمن المجموعة عدداً من المحلات التجارية ومحلات السوبرماركت وخطوط الطيران، وحتى أماكن الترفيه، كما يمكن استعمالها لسداد الفواتير وشحن بطاقات الهاتف."
كما تعمل بطاقة برنامج Benefits Beyond كمحفظة إلكترونية للنقود (مسبقة الدفع) تسمح للعملاء بإضافة مبالغ إلى محفظتهم لاستعمالها إلى جانب نقاط الولاء عبر شبكة أوما الإمارات التي تضم ما يزيد على 10 آلاف نقطة بيع.
صمم برنامج Benefits Beyond خصيصاً ليساعد المؤسسات الكبرى في إعداد برامجها الخاصة لولاء العملاء، بينما يناسب الشركات الصغيرة في الوقت ذاته ويمكّنها من بدء برنامج الولاء الخاص بها دون تحمل عبء الميزانيات الكبيرة. تتضمن البطاقات عدداً من المزايا التي تجعلها سهلة الاستخدام، كالبطاقات الذكية والشريط الممغنط وخيار الاستخدام دون ملامسة الأجهزة.
وخلال معرض بطاقات ومدفوعات الشرق الأوسط 2016، يشارك كبار المدراء التنفيذيين من أوما الإمارات لمساعدة العملاء واستعراض نخبة من أبرز الحلول التي طورتها الشركة لقطاع المدفوعات، وذلك في جناح أوما الإمارات رقم J50.
تعليقات القراء