أطلقت هيئة كهرباء ومياه دبي «خدمة الإشعار» ( DEWA Push Notification ) لمستخدمي تطبيقات الهيئة للهواتف والأجهزة الذكية، التي تتيح إرسال الرسائل النصية عن طريق الجيل الحديث من شبكات الإنترنت إلى الهواتف الذكية، من دون تكلفة إضافية، وذلك ضمن استراتيجيتها لتأسيس بنية تحتية إلكترونية فعالة تعّزز مسيرة التحول الإلكتروني، وتقديم أفضل خدماتها الإلكترونية والتعريف بها لمتعامليها توفيراً لوقتهم وجهدهم.
ووفقاً للهيئة سيتمكن المتعاملون عبر هذه الخدمة من استقبال آخر الأخبار والفعاليات والخدمات الحديثة المقدمة من مكاتب خدمة المتعاملين، إضافة إلى تحديد المواقع الجديدة لمكاتب خدمة المتعاملين، وتعريف الجمهور بوسائل وقنوات الدفع المختلفة، وإرسال الإرشادات بخصوص ترشيد استهلاك الطاقة، والمزيد من المعلومات مع دعم اللغتين العربية والإنجليزية.
وقال عضو مجلس الادارة المنتدب والرئيس التنفيذي لهيئة كهرباء ومياه دبي سعيد محمد الطاير، «تستقطب الهيئة أحدث التقنيات والحلول وإدخالها في مختلف عملياتها الإلكترونية لتتكامل مع أهداف خطة دبي الاستراتيجية». وأوضح الطاير أن «الهدف الأساسي من تطبيق هذه الخدمة هو الاستفادة من قنوات الاتصال الحديثة التي يتم من خلالها منح قاعدة تفاعلية مبتكرة للمتعاملين، إذ طبقت هيئة كهرباء ومياه دبي هذه الخدمة بعد النجاح الذي حققته في مجال خدماتها الإلكترونية التي تتطابق مع رؤية حكومة دبي لتطوير الدوائر الحكومية». وأضاف أن «الخدمة تأتي في إطار تعزيز تبني الخدمات الإلكترونية، وتشجيع استخدام البوابة الإلكترونية، والعمل على خفض عدد مراجعي الدوائر الحكومية، وتقديم خبرة ذات جودة عالية في حقل خدمة المتعاملين، إذ تضع الهيئة ضمن استراتيجياتها الوصول بخدماتها إليهم لتيسير مهماتهم واختصار الوقت والجهد».
وذكر نائب الرئيس - رئيس قطاع تقنية المعلومات في الهيئة المهندس مروان بن حيدر، أنه تم حالياً تفعيل «خدمة الإشعار» بنجاح على خمسة أنظمة للهواتف الذكية المنتشرة في العالم، وهي نظام أبل آي فون، وأبل آي باد، وبلاك بيري، وغوغل آندرويد، وأخيراً هواتف مايكروسوفت وندوز سفن.
وأضاف: «يأتي تطبيق هذا النظام المتطور مع اقتراب الهيئة من استكمال خطتها لتقديم كافة خدماتها إلكترونياً، ما سيدعم عملية التطوير المستمرة للخدمات كافة لتلبية احتياجات ومتطلبات المتعاملين».
تعليقات القراء