x
email
الاشتراك في النشرة البريدية

نوصلك من خلال نشرة اسبوعية بكل جديد متعلق بالهواتف النقالة وقطاع الاتصالات والتكنولوجيا



    اخر الأخبار

متوفر باللغة
English

الهيئة العامة لتنظيم قطاع الاتصالات الاماراتي تطلق سلسلة من استطلاعات الرأي عبر شبكة الإنترنت حول خدمات الاتصالات الجديدة

نشر 2011-07-16 - 09:20 بتوقيت جرينتش



موبايلك - دبي , الامارات العربية المتحدة - في إطار سعيها المستمر للوصول إلى أعلى مستوى ممكن من خدمات الاتصالات في دولة الإمارات العربية المتحدة، وإيماناً منها بأهمية آراء الجمهور بالخدمات المقدّمة كعنصر أساسي للتقييم نظراً لأن المستخدمين هم الحكم الأفضل عليها، قامت الهيئة العامة لتنظيم قطاع الاتصالات بإطلاق سلسلة من استطلاعات الرأي على شبكة الإنترنت بهدف الوصول إلي فهم أفضل لإمكانية استخدام الناس لعدد من خدمات الاتصالات الجديدة التي سيتم طرحها قريباً في سوق الاتصالات بالدولة .

 

وقال سعادة محمد ناصر الغانم، المدير العام للهيئة في معرض تعليقه على الموضوع: "نحن نعمل بدأب على تحسين جودة خدمات الاتصالات المقدمة إلى المستخدمين في الدولة بهدف الوصول إلى بيئة الاتصالات والمعلومات التي نطمح إليها، والتي تندرج ضمن أهدافنا الاستراتيجية في الهيئة، ومما لا شك فيه بأن التغذية الراجعة والحصول على آراء المستخدمين هو أفضل طريقة للحكم على جودة الخدمات، ومن هنا كان قرارنا بإطلاق هذه السلسلة من استطلاعات الرأي عبر شبكة الإنترنت والتي تعتبر سبّاقة ومبتكرة في هذا القطاع في منطقتنا، والتي تهدف كذلك إلى رسم صورة حقيقية عن الكيفية التي يُنظر من خلالها إلى خدماتنا".

 

وأضاف الغانم: "لقد تم تصميم استطلاعات الرأي بصورة موجزة وبسيطة لا تعقيد فيها وباللغتين العربية والإنجليزية لكي تسمح لنا بالحصول على أكبر عدد ممكن من الآراء لتحقيق الفائدة المرجوة من الاستطلاعات التي تتمحور حول عدد من الخدمات الجديدة التي سيتم إطلاقها في المستقبل القريب، كما أن اختيار إجرائها عبر شبكة الإنترنت يسمح لنا بتأمين أوسع شريحة مستهدفة ممكنة نظراً لوصول خدمات الإنترنت إلى كل بيت في الدولة تقريباً، وسنهدف وبصورة أساسية من هذه الخطوة إلى الاطلاع على مدى الوصول والاستجابة وإمكانية اعتماد هذه الخدمات الجديدة في سوق الاتصالات بالبلاد".

 

وستغطي هذه الحملة ثلاث خدمات جديدة سيتم إطلاقها قريباً وهي: خدمة نقل رقم الهاتف المتحرك "’MNP " التي تتيح لمستخدم الهاتف الجوال التحويل بين المشغلين مع الاحتفاظ بنفس رقم الخدمة أي أن رقم هاتف المستخدم يبقى هو نفسه رغم تغير المشغّل. والخدمة الثانية هي خدمة الاختيار المسبق للمشغل "CPS " التي تتيح للمستخدم سواءً كان فرداً أم شركة القيام مسبقاً، باختيار مشغل آخر غير المشغل الذي يزوده بخط الهاتف الثابت لإجراء المكالمات المحلية والدولية من خلاله دون الحاجة إلى إدخال رمز خاص قبل إجراء المكالمة. الخدمة الثالثة وهي خدمة إنترنت النطاق العريض الثابت "برود باند" والتي توفر للأفراد والشركات إمكانية النفاذ إلى الانترنت، بسرعات تتراوح ما بين 256 كيلوبت في الثانية إلى 100 ميجابت في الثانية.

 

ويسر الهيئة أن تعلن، انطلاقاً من رغبتها في تحقيق أكبر مستوى مشاركة ممكنة في هذه الاستبيانات التي ستعود بالفائدة على مستوى الخدمات وستنعكس إيجابياً على مستويات رضائكم وسلاسة استخدامكم لها، بأنها قد خصصت صفحة على شبكة الإنترنت لمشاركاتكم، وهي باللغة العربية وباسم النطاق العربي (دوت إمارات) الذي يتيح تجاوز الحواجز اللغوية التي قد يواجهها بعض المستخدمين. للمشاركة في استطلاعات الرأي الرجاء زيارة رابط الصفحة الإلكترونية التالية:http://www.tra.gov.ae/consumer_survey-A.php

 

وتتطلع الهيئة إلى مشاركتكم القيمة.





   مقالات ذات صله


تقارير ومتابعات

خطفت "هواوي" الأضواء بعد أن أصبحت أول شركة مزودة لحلول تقنية المعلومات والاتصالات تجتاز اختبار المرحلة


تقارير ومتابعات

أعلنت إريكسون، مؤخراً، عن افتتاحها باب التسجيل في مسابقة "جوائز إريكسون للابتكار 2018" أمام الطلاب الراغبين


تقارير ومتابعات

اجتاحت موجة العملات المعماة (المشفرة) العالم بقوة وبسرعة، بدءاً من عملة البيتكوين، اللاعب الأكبر على الساحة

   التعليقات

comments powered by Disqus
أخبار تقارير ومتابعات
جديد الأخبار

    أخبار تقارير ومتابعات


حصلت شركة إريكسون (المسجلة في ناسداك إريك) على جائزة أفضل صاحب عمل في منطقة دول مجلس التعاون الخليجي لعام 2017، وذلك خلال احتفال أقيم في دبي بالإمارات العربية المتحدة








    جديد الهواتف


تابعنا من خلال

الموقع متوفر بلغة أخرى
عربي | English



© موقع موبايلك 2017 جميع الحقوق محفوظة
© موقع موبايلك 2017 جميع الحقوق محفوظة
Powered By DevelopWay