اخر الأخبار

متوفر باللغة
English


بنك الإمارات دبي الوطني يختار حلول الشبكات والاتصالات الموحدة ومراكز الاتصال من أفايا

- مكاتب البنك الجديدة في "مشروع ميدان" ستعتمد على شبكات البيانات الآمنة والصديقة للبيئة من أفايا .
- تزويد أكثر من 7000 تحويلة هاتفية في بنك الإمارات دبي الوطني بالإمكانيات المتقدّمة للاتصالات الموحدة .
- مركز اتصال متعدد القنوات يعتبر أحد أكبر

نشر 2011-10-04 - 01:23 بتوقيت جرينتش
الامارات الامارات


بنك الإمارات دبي الوطني يختار حلول الشبكات والاتصالات الموحدة ومراكز الاتصال من أفايا

موبايلك - أعلن اليوم بنك الإمارات دبي الوطني، أحد البنوك الرائدة في منطقة الشرق الأوسط، عن شراكته الهامّة مع شركة أفايا، الرائدة عالمياً في البرامج والخدمات والأنظمة التشاركية الخاصة بالأعمال، وذلك لتحقيق رؤية البنك في مجال تقنية المعلومات والتي تتضمن تطوير حلول الشبكات والاتصالات الموحدة ومراكز الاتصال.

 

وقد وقع اختيار بنك الإمارات دبي الوطني على حلول أفايا نظرا لمرونتها وموثوقيتها في العمل، ونسبة الأمان العالية التي تتمتع بها، ومع الاعتماد على حلول الاتصالات الموحدة من أفايا، يقوم بنك الإمارات دبي الوطني بربط حوالي 7000 تحويلة هاتفية في فروعه المنتشرة في كافة أنحاء الإمارات، وتزويدها بأدوات الإنتاجية والتشارك في العمل، مما يؤدي إلى الارتقاء بجودة وتناسق الاتصالات، وتقليل الكلفة الاجمالية للبنية التحتية لشبكة البنك.

 

وبهذه المناسبة، قال علي سجواني، المدير التنفيذي لإدارة تقنية المعلومات في بنك الإمارات دبي الوطني: "تعتبر استراتيجية الاتصالات والبنية التحتية للشبكة من أهم عوامل نجاح أعمال البنك، وقد اخترنا في بنك الإمارات دبي الوطني شركة أفايا كشريك للاتصالات نظرا للموثوقية والكفاءة التشغيلية التي تتمتع بها حلول الشركة، مما يعزز تواصلنا مع عملائنا، ويحسّن من تعاوننا داخل البنك مع بعضنا، وقد فاقت الفوائد التي حصلنا عليها من العمل مع أفايا كلّ توقعاتنا".

 

وبدوره، قال نضال أبو لطيف، نائب الرئيس للأسواق الناشئة في أفايا: "يجب تبسيط وتعزيز كافة جوانب التواصل مع العملاء في عالم الخدمات المالية الذي يشهد منافسة محمومة، وذلك لتلبية متطلباتهم التي تتغير بشكل مستمر. ويدرك بنك الإمارات دبي الوطني أهمية ودور خدمة العملاء في تعزيز ريادته في قطاع البنوك في المنطقة، وذلك من خلال توفير خيارات أكثر ومرونة أكبر أمام العملاء للتواصل مع البنك، وإضافة إلى ذلك فإن استراتيجية التواصل الفعالة والمرنة التي توفرها حلول أفايا تمكّن بنك الإمارات دبي الوطني من التكيف مع الفرص الجديدة بسرعة".

 

منذ بداية تأسيس مركز الاتصال التابع لبنك الإمارات دبي الوطني و قد اعتمد علي حلول شركة أفايا مع التطور المستمر لمضاهاة متطلبات العملاء المتغيرة و التفوق علي مستويات جودة الخدمة.   

 

كما سيكون بنك الإمارات دبي الوطني من أوائل البنوك في منطقة الشرق الأوسط التي توفّر خدمة دعم العملاء من مستخدمي أجهزة الصراف الآلي عبر الفيديو، وهذه التقنية المبتكرة ستوفر خيارات اتصال مرئية مباشرة عبر مجموعة من أجهزة الصراف الآلي الخاصة بالبنك.

 

وسيقوم بنك الإمارات دبي الوطني بعرض أجهزة الصراف الآلي المزودة بخدمة التواصل عبر الفيديو في جناح شركة أفايا خلال معرض جيتكس 2011.


يمكنك تصفح موقع موبايلك النسخة الانجليزية الآن




شارك أصدقائك الخبر





   مقالات ذات صله


تقارير ومتابعات

أعلنت إريكسون (ناسدك: ERIC) وجامعة الملك عبدالله للعلوم والتقنية عن شراكة مدتها ثلاث سنوات في مجال الأبحاث


تقارير ومتابعات

أعلنت سيسكو (المدرجة في بورصة ناسداك تحت الرمز CSCO)، اليوم عن تصميم تقنيات جديدة تهدف لمنح العملاء والشركاء


تقارير ومتابعات

تخذت فيرجن موبايل الإمارات، أول علامة تجارية رقمية بالكامل للهواتف المتحركة في الإمارات العربية المتحدة،

   التعليقات

أخبار تقارير ومتابعات
جديد الأخبار

    أخبار تقارير ومتابعات


أعلنت سيسكو خلال فعالية WebexOne 2021 عن إضافة ميزات جديدة ومبتكرة إلى منظومة Webex، الحل المتكامل للعمل الهجين الأول من نوعه والأكثر شموليةً في القطاع.








    جديد الهواتف


تابعنا من خلال

الموقع متوفر بلغة أخرى
عربي | English



© موقع موبايلك 2021 جميع الحقوق محفوظة
© موقع موبايلك 2021 جميع الحقوق محفوظة
Powered By DevelopWay