x
email
الاشتراك في النشرة البريدية

نوصلك من خلال نشرة اسبوعية بكل جديد متعلق بالهواتف النقالة وقطاع الاتصالات والتكنولوجيا



    اخر الأخبار

متوفر باللغة
English

وزير الإتصالات اللبناني يتحدّث عن آلية لتعويض المشتركين بسبب مشاكل شبكتي الخليوي

نشر 2011-12-13 - 01:36 بتوقيت جرينتش
لبنان لبنان



 

 عقد وزير الاتصالات نقولا صحناوي، ظهر اليوم في مكتبه في الوزارة، مؤتمرا صحافيا تحدثفيه عن آلية للتعويض على المشتركين الذين عانوا بعض المشاكل على شبكتي الخليويخلال شهر تشرين الثاني الفائت.

وقال:كلنا لمسنا المشاكل في المكالمات الخليوية في شهر تشرين الثاني الفائت، والتيارتدت سلبا على جودة الخدمة. وسبق لاحدى الشركتين ان نقلت نظام الشبكة من تقنية R99 الى التقنية الحديثة R4 التي تعمل ببروتوكول IP، وهو امر يعتبر نقلة نوعية. واقتضى ذلك تحويل نحو آلاف الكابلاتوالوصلات وفكّها واعادة تركيبها. وسجلت اخطاء في اعادة وصل 6 كوابل E1، استشعرها المشتركون من خلال إتصالات مقطوعة Droppcalls وصامتة Silentcalls ومتداخلة Crosscalls، مما اضطرهم الى اعادةالاتصال مرة او اكثر.

 

لهذاالغرض، عقدنا اجتماعات كثيفة مع الشركتين رصدنا سبب المشاكل في المكالمات الخليوية،توصلنا بنتيجتها الى حلول، وطلبنا من الشركتين وضع برنامج تعويض للمشتركين فيالبطاقات مسبقة الدفع (تشريج) ولاحقة الدفع، وذلك عن شهر تشرين الثاني، وفق الاجراءينالآتيين:

 

1-تمديدمهلة البطاقات المسبقة الدفع (تشريج) 15 يوما، وذلك مجانا.

 

2-منحدقيقة اضافية عن كل المكالمات التي اضطر المشترك الى اعادتها.

 

وقال:هذه الاجرءات تتطلب العودة الى نظام الفوترة في كل من الشركتين، وتاليا ستعلن كلمنهما برنامج التعويض على المشتركين في مهلة لا تتعدى نهاية كانون الاول، وضمنمعايير علمية جرى الاتفاق عليها.

 

حوار

 

ورداعلى سؤال، قال الوزير صحناوي: سنعلن في مؤتمر صحافي في 15 كانون الاول، المخططالوطني لتحسين الجودة، وهو عبارة عن مجموعة من الاجراءات لحل مشكلة رداءة الخدمةنهائيا. ويتطلب تطبيق هذه الاجراءات وتلمس النتيجة المتوخاة، بين شهرين و8 اشهر،بنهايتها ننتهي كليا من رداءة الخدمة في المناطق حيث الكثافة السكانية وتالياكثافة المكالمات، وكذلك في الاطراف حيث التغطية الخليوية ضعيفة او معدومة.

 





   مقالات ذات صله


تقارير ومتابعات

أدت التغييرات القسرية في أنماط العمل والتحولات التي فرضتها سياسات العمل عن بعد إثر انتشار جائحة كوفيد-19، إلى


تقارير ومتابعات

أدى انتشار الجائحة العالمية إلى التأسيس لعصر جديد تهيمن عليه ملامح الرقمنة، وبالتالي من المتوقع أن نشهد في


تقارير ومتابعات

أعلنت إريكسون (المسجلة في ناسداك: إريك) عن إطلاق برنامج إريكسون لتقنية الجيل الخامس المستقلة بالموجة الجديدة

   التعليقات

comments powered by Disqus
أخبار تقارير ومتابعات
جديد الأخبار

    أخبار تقارير ومتابعات


أعلنت إريكسون (المسجلة في ناسداك: إريك) عن توقيع اتفاقية مع شركة الثريا للاتصالات المتنقلة عبر الأقمار الصناعية، مقرها الإمارات العربية المتحدة، لتحديث شبكتها








    جديد الهواتف


تابعنا من خلال

الموقع متوفر بلغة أخرى
عربي | English



© موقع موبايلك 2020 جميع الحقوق محفوظة
© موقع موبايلك 2020 جميع الحقوق محفوظة
Powered By DevelopWay