x
email
الاشتراك في النشرة البريدية

نوصلك من خلال نشرة اسبوعية بكل جديد متعلق بالهواتف النقالة وقطاع الاتصالات والتكنولوجيا



    اخر الأخبار

متوفر باللغة
English

وزير الإتصالات اللبناني يتحدّث عن آلية لتعويض المشتركين بسبب مشاكل شبكتي الخليوي

نشر 2011-12-13 - 01:36 بتوقيت جرينتش
لبنان لبنان



 

 عقد وزير الاتصالات نقولا صحناوي، ظهر اليوم في مكتبه في الوزارة، مؤتمرا صحافيا تحدثفيه عن آلية للتعويض على المشتركين الذين عانوا بعض المشاكل على شبكتي الخليويخلال شهر تشرين الثاني الفائت.

وقال:كلنا لمسنا المشاكل في المكالمات الخليوية في شهر تشرين الثاني الفائت، والتيارتدت سلبا على جودة الخدمة. وسبق لاحدى الشركتين ان نقلت نظام الشبكة من تقنية R99 الى التقنية الحديثة R4 التي تعمل ببروتوكول IP، وهو امر يعتبر نقلة نوعية. واقتضى ذلك تحويل نحو آلاف الكابلاتوالوصلات وفكّها واعادة تركيبها. وسجلت اخطاء في اعادة وصل 6 كوابل E1، استشعرها المشتركون من خلال إتصالات مقطوعة Droppcalls وصامتة Silentcalls ومتداخلة Crosscalls، مما اضطرهم الى اعادةالاتصال مرة او اكثر.

 

لهذاالغرض، عقدنا اجتماعات كثيفة مع الشركتين رصدنا سبب المشاكل في المكالمات الخليوية،توصلنا بنتيجتها الى حلول، وطلبنا من الشركتين وضع برنامج تعويض للمشتركين فيالبطاقات مسبقة الدفع (تشريج) ولاحقة الدفع، وذلك عن شهر تشرين الثاني، وفق الاجراءينالآتيين:

 

1-تمديدمهلة البطاقات المسبقة الدفع (تشريج) 15 يوما، وذلك مجانا.

 

2-منحدقيقة اضافية عن كل المكالمات التي اضطر المشترك الى اعادتها.

 

وقال:هذه الاجرءات تتطلب العودة الى نظام الفوترة في كل من الشركتين، وتاليا ستعلن كلمنهما برنامج التعويض على المشتركين في مهلة لا تتعدى نهاية كانون الاول، وضمنمعايير علمية جرى الاتفاق عليها.

 

حوار

 

ورداعلى سؤال، قال الوزير صحناوي: سنعلن في مؤتمر صحافي في 15 كانون الاول، المخططالوطني لتحسين الجودة، وهو عبارة عن مجموعة من الاجراءات لحل مشكلة رداءة الخدمةنهائيا. ويتطلب تطبيق هذه الاجراءات وتلمس النتيجة المتوخاة، بين شهرين و8 اشهر،بنهايتها ننتهي كليا من رداءة الخدمة في المناطق حيث الكثافة السكانية وتالياكثافة المكالمات، وكذلك في الاطراف حيث التغطية الخليوية ضعيفة او معدومة.

 





   مقالات ذات صله


تقارير ومتابعات

أطلقت شركة إريكسون (المسجلة في ناسداك إريك) اليوم الإصدار الثامن من تقرير توجهات المستهلكين، "أبرز 10 توجهات


تقارير ومتابعات

أدرج المنتدى الاقتصادي العالمي مؤخراً الأمن الإلكتروني كخامس أكبر مخاطرة عالمية تحدق بإجراء الأعمال، فيما


تقارير ومتابعات

يعمل خبراء شركة كاسبرسكي لاب على مدار الساعة لتحديد التهديدات الإلكترونية حول العالم وتحليلها والتنبؤ بها،

   التعليقات

comments powered by Disqus
أخبار تقارير ومتابعات
جديد الأخبار

    أخبار تقارير ومتابعات


أعلنت "سيمانتك" الشركة الرائدة عالمياً في مجال الأمن السيبراني، والمدرجة في بورصة ناسداك تحت الرمز (SYMC)، اليوم، عن إطلاق نظام ICSP، أول أداة متكاملة مع الشبكات قائمة








    جديد الهواتف

Candy
ال جي
أسود ، ذهبي ، أزرق
8 ميجابكسل ،


تابعنا من خلال

الموقع متوفر بلغة أخرى
عربي | English



© موقع موبايلك 2018 جميع الحقوق محفوظة
© موقع موبايلك 2018 جميع الحقوق محفوظة
Powered By DevelopWay