النورس تختتم مشاركتها في الندوة الاقليمية لتنمية الموارد البشرية في أبوظبي

موبايلك - شاركت النورس مؤخرا في الندوة الاقليمية لتنمية الموارد البشرية في العاصمة الإماراتية أبوظبي والتي استضافت أكثر من 200 من الخبراء والرواد في مجال الموارد البشرية من مختلف القطاعات الحكومية والخاصة في دول الخليج العربي لتبادل الخبرات وإيجاد حلول لعدد من القضايا الهامة. ولقد مثّل النورس كُميل بن باقر الموسوي، مدير عام الموارد البشرية حيث سلط الضوء على حفاظ الشركة على تنمية مهارات موظفيها من خلال شعار العام "قادرون" والذي يستخدم لبث العديد من الرسائل التحفيزية والتشجيعية لهم خلال العام.

جاء اختيارنا لشعار هذا العام "قادرون" تماشياً مع أهداف وغايات الشركة،حيث أردنا أن نؤكد لجميع أفراد عائلة النورس أنه بالعمل معاً يداً بيد بإمكاننا تحقيق الكثير" وأضاف الموسوي:" إننا نهدف إلى تعزيز بيئة العمل لتحفيز الموظفين ولتعكس الإهتمام بهم وبالتالي يقدمون الاهتمام لعملائنا. إن تبادل الخبرات والأفكار مع الآخرين في هذا مجال سيساعدنا على التأقلم مع التغيرات السريعة في قطاع الاتصالات وبالتالي الاستمرار في تقديم تجربة ممتازة للعملاء.

وقال كُميل الموسوي، مدير الموارد البشرية بالنورس: " إننا في النورس نسعى إلى توفير بيئة تحفيزية ومميزة لإفراد عائلة النورس لتقديم كل ما هو جديد ومبتكر لعملائنا الأوفياء. وقد قمنا بإطلاق برنامج "قادرون" لأجل تحفيز أفراد النورس على العمل جنبا إلى جنب بغية تحقيق المزيد من الإنجازات على كافة الأصعدة. وقد جاءت هذه الندوة لتكون المنصة المثالية لتبادل الخبرات والنماذج المتبعة بغية التأقلم مع متغيرات قطاع خدمة العملاء وتوفير تجربة مثرية لهم." 

واستعرض الموسوي المناهج والطرق التي تتبعها النورس للارتقاء بالمستوى المهني للموظفين والتي تتضمن الدراسة السنوية (ECHO) التي يتم من خلالها جمع ملاحظات عائلة النورس بجميع أفرادها وتحديد التحديات التي يواجهونها فضلا عن تقديم أفكار مبتكرة من شأنها أن تعزز مستوى المنتجات والخدمات المقدمة. هذا، ومما يجدر ذكره أن أحد أهم ما نتج عن هذه الدراسة  الاجتماع السريع والذي  يتم فيه إبلاغ كافة الموظفين بأهم المستجدات وتبادل الآراء والمقترحات. 

هذا وبوجود أكثر من 1000 فرد ضمن عائلتها تواصل النورس سعيها لإيجاد كل ما هو جديد ومبتكر من أجل تعزيز بيئة العمل وجعلها بيئة حيوية تركز على الموظفين، وذلك من خلال البقاء كعائلة واحد وبالتالي يتمكن أفرادها من إنجاز العمل على أفضل وجه و إثراء تجربة العملاء في السلطنة.