اعلنت الشركة العمانية القطرية للاتصالات النورس ان تسعة من كل عشرة عملاء من الذين ينتقلون بين مزودي الخدمة ينتقلون الى النورس مستفيدين بذلك من خدمة نقل الارقام والتي تم تدشينها في أغسطس الماضي والتي تمنح مستخدم خدمات الاتصالات المتنقلة حرية الانتقال بين مشغلي الخدمة مع الاحتفاظ بإرقامهم.
وقد ابدى العديد من اولئك العملاء عن سعادتهم بالانضمام الى عائلة النورس الاكثر نمواً في السلطنة والتمتع بالخدمات المميزة التي تقدمها لعملائها وبهذه المناسبة صرح هيثم بن عبدالله الخروصي مدير الترويج والعلاقات التجارية بالنورس "منذ انطلاقتنا في مارس 2005 تعهدنا بإن نستمع لعملاءنا ونسعى من اجل تقديم الخدمات الخدمات والمنتجات التي تلبي احتياجاتهم. ونتيجة لذلك تمكنا بإن نثبت اقدامنا كأحدى الشركات الرائدة في صناعة الاتصالات والتي تحضى بثقة مستخدمي خدمات الاتصالات المتنقلة في السلطنة والذين ينتقلون الى عائلة النورس مع الاحتفاظ بإرقامهم وفق اجراءات سهلة وسريعة."
وعن اجراءات الانتقال ذكر الخروصي ان العملية تبداء بقيام العميل ، الراغب في الانتقال الى النورس ، بمراجعة مزود الخدمة الخاص به وذلك لدفع الفواتير المترتبة عليه بعد ذلك بامكان العميل التوجه الى اقرب صالة من صالات النورس أو احد موزعي منتجات النورس وذلك خلال فترة 24 ساعة وهي الفترة المخصصة لعملية الانتقال بعد قيام بدفع الفاتورة المترتبة عليه. وسيقوم الموظفين في صالات النورس بمساعدة العملاء في تعبئة استمارة التفويض الخاصة بالانتقال. بعد انتهاء العميل من تلك الاجراءات سيقوم موظفي النورس بتكملة بقية الاجراءات والتي سيتمكن بموجبها عملاءنا الجدد من الاستفادة من مجموعة الخدمات المتميزة التي تقمدمها النورس.
يذكر ان خدمة نقل الارقام بين مزودي الخدمة قد منحت مستخدمي خدمات الاتصالات المتنقلة حرية الاختيار في الانتقال بين مزودي الخدمة مع الاحتفاظ بإرقامهم. ومنذ تدشين الخدمة تمكن العديد من الاشخاص من الانتقال الى النورس وذلك بعد ازالة اهم الحواجز التي كانت تمنعهم من الانتقال الى النورس والتي تتمثل في رغبتهم بالاحتفاظ بإرقامهم.
وعن الانتقال الى النورس اوضح الخروصي ان الفترة الحالية هي من انسب الفترات للإنتقال الى النورس وذلك بسبب العرض الترويجي المصاحب لمهرجان مسقط والذي يعفي من يرغب بالانتقال الى النورس من رسوم الانتقال البالغة 3 ريالات في حالة انتقاله مع شخص اخر معه بالإضافة الى ذلك سيتمكن الراغبين في الانضمام الى عائلة النورس من الحصول على بطاقة النورس مسبق مقابل 9 ريالات مع رصيد مكالمات مجاني بقيمة 10 ريالات حيث سيتم اضافة الـ 5 ريالات عند تفعيل البطاقة على ان يتم اضافة المبلغ المتبقي بواقع ريال واحد شهريا وذلك بداء من شهر مارس. اما بالنسبة للراغبين في الحصول على بطاقة النورس اجل فسيتمكنون من ذلك مقابل 9 ريالات مع رصيد مجاني بقيمة 10 ريالات وسيضاف الرصيد الى العميل تلقائياً في الفاتورة الشهرية.
وعن ما يميز النورس اشار الخروصي ان من ينتقل للنورس يتمتع بخدمات التجوال الدولي في 115 دولة لدى ما يزيد عن 216 شريك من شركاء النورس. واضاف ان النورس كانت الرائدة في تقديم خدمات التجوال الدولي لعملائها من مستخدمي البطاقات المدفوعة (النورس مسبق). ويعتبر الوصول الى هذا العدد من شركاء التجوال الدولي انجازاً بحد ذاته اذا ما قارنا الفترة التي تستغرقها الشركات المماثلة للوصول الى هذا العدد. ومن الخدمات المميزة التي تقدمها النورس لعملاءها خدمة تصفح المعلومات اثناء التجوال والتي تشمل حاليا جميع دول مجلس التعاون الخليجي.
وختم الخروصي قائلاً ان النورس استطاعت ان تساهم بشكل ايجابي نحو تغيير مشهد الاتصالات المتنقلة في السلطنة عن طريق الانفراد بتقديم العديد من الخدمات والمنتجات المميزة والمثيرة لمستخدمي خدمات الاتصالات المتنقلة.
16 يناير 2007
تعليقات القراء