النورس تقدم خدماتها في فترة الاعصار

تواصلت الشركة العمانية القطرية للاتصالات النورس في تقديم خدماتها لعملائها طوال فترة الاعصار "جونو" حيث حرصت النورس على ضرورة استمرارية تقديم خدمات الاتصالات المتنقلة لعملائها خلال فترة الازمة وذلك كجزء من التزام النورس نحو المجتمع.

وقامت النورس خلال الازمة بالتنسيق مع كل من اللجنة الوطنية للدفاع المدني بهدف الوقوف على الاحتياجات الطارئة للمناطق المتضررة فيما يختص بالاتصالات. وعلى الرغم من انقطاع الاتصالات في بعض المناطق المتضررة الا ان النورس تمكنت من اعادة الخدمة في العديد من القرى والمدن المتضررة في اوقات قياسية.

وقد ادلى الرئيس التنفيذي للنورس بأخر المعطيات بالمكتب الرئيسي قائلاً: " في البداية اتمنى السلامة للجميع ونحن على يقين بأن للطبيعة حالاتها المختلفة ومواجهة حالات الطبيعة بصفة مسبقة كانت من اولويات مهمتنا مع الطاقم الذي يعمل ليل نهار من اجل الوقوف على اي طاريء وبطبيعة الحال جاءت الاضرار كبيرة وتمركزت على مناطق لم تكن في الحسبان. ونظراً لتضاريس السلطنة المختلفة والمناطق ذات المنحدرات الجبلية التي تجعل من الوصول اليها الشيء الصعب فقد بات ملحاً لنا بأن نسعى جاهدين لتخطى الازمة على الرغم من انقطاع التيار الكهربائي إلا اننا استطعنا توفير الخدمة والسيطرة على الاوضاع والوصول الى الاماكن المتضررة حيث بذل فريق النورس كل ما في وسعهم لابقاء أقصى مستويات الخدمة تعمل بصفة اعتيادية، ففي الرخاء او الازمات فأنه من المعروف مدى أهمية الاتصال في مثل هذا الوقت وانه عهد علينا ان نوفر الخدمة ليتمكن الجميع من الإطمئنان على ذويهم. وايضاً على المستوى الاداري فقد باتت سبل الاتصالات هي الاسرع والامكن وكما اطلع الجميع عبر وسائل الاعلام المسموعة والمرئية حجم الاتصالات التي تصدر الى المسؤولين للوقوف على آخر تطورات الموقف. كما وانه بعد انقطاع التيار الكهربائي اصبح الجميع يتبادل الرسائل القصيرة لمعرف آخر معطيات التنبوأت والاخبار. وقد تلقينا الكثير من ردود الفعل الايجابية من عملائنا وهنا اود ان اشير الى ان طاقم النورس وجميع الفرق بمختلف ادارتها تعمل لإستمرار العمل بجد للحفاظ على الخدمات في هذا الوقت العصيب.

طائرة النورس العمودية
وتمكنت النورس باستخدام طائرة عمودية خاصة بها من الوصول الى المناطق المتضررة جراء الإعصار والتي انقطعت عنها سبل الاتصالات والطرق وتصليح كافة اوضاع شبكات الاتصال. وقد نجحت بالفعل في بلوغ المناطق المتضررة بولاية قريات والتحقق من العديد من المواقع بسرعة وعملت على تشغيل الخدمة والشبكة المهندسين الذين بذلوا قصارى جهدهم لاعادة شريان الاتصالات الى مسارها الاعتيادي حتى يتمكن الناس من الاتصال باسرهم واهاليهم وزملائهم.

رسائل قصيرة
تقدم النورس خدمه مجانيه لتوفير المعلومات حول حالة الطقس والمستجدات التي تأتي من مركز التنبؤات من المديرية العامة للطيران المدني والارصاد الجوية وتحديثها بالتفاصيل.

التبرع الى الهيئة العمانية للاعمال الخيرية
دشنت النورس في وقت سابق خدمة التبرع لصالح الهيئة العمانية للاعمال الخيرية لتقديم خدمة لدعم المجتمع ومن خلال هذه المساعدة سيساهم المجتمع في اضفاء الشي المناسب لمؤازرة المجتمع ودفع البلاء عن المحتاجين بالتبرع عبر ارسال رسالة نصية بكلمة "تبرع" الى الرقم 90095 وسيتم تحويل مبالغ التبرع الى الهيئة ومن ثم ستقوم الهيئة بتسهيل توزيع التبرعات الى المحتاجين.

صالات النورس
بقت صالات النورس مفتوحة لإستقبال العملاء ومباشرة الاعمال اليومية عن الرغم من الاجازة الرسمية التي تم الاعلان عنها. وهذا يتماشى مع الوعد الذي قطعته النورس تجاه عملاءها بتوفير الخدمات في اصعب الظروف. من خلال الرصد المستمر للملاحظات بين المتعاملين، ادركت النورس ان هناك الكثير من الطلبات من العملاء الراغبين في شراء البطاقات، وقد تلقت الكثير من الملاحظات الايجابية التي اعربت عن تقديرها لتقديم خدمة كبيرة فى هذه الظروف الاستثناءيه. وذلك من خلال الخبرة التي تم اكتسابها والتي ساهمت في مواجهة الاعصار وانهاء قصة جونو بنجاح تمت من خلالة توفير الخدمات التي تعيشها النورس حالياً.

10 يونيو 2007