موبايلك - أصدرت هيئة تنظيم الاتصالات بمملكة البحرين مؤخرًا تقريرها حول نتائج استطلاع آراء المستهلكين من القطاع التجاري لخدمات الاتصالات المقدمة لهم والذي أجري في شهري يونيو ويوليو 2014 وشمل عينة بلغت 252 شركة ممن تم استطلاع آرائها. حيث هدف الاستطلاع إلى قياس مدى توافر واستخدام مختلف خدمات الاتصالات المقدمة إليها بما في ذلك خدمات الخطوط الثابتة والهواتف المتنقلة وخدمات الإنترنت ومدى رضاها عن هذه الخدمات.
كما يقارن التقرير أيضا نتائج هذا الاستطلاع مع نتائج الاستطلاعات المماثلة والتي أجريت في العامين 2011 و 2007.
وتعليقًا على ذلك، صرح مدير إدارة السوق والمنافسة محمد بن يوسف البنعلي قائلاً "إن خدمات الاتصالات تعد ضرورية لإدارة الأعمال. وبحسب نتائج الاستطلاع التي توصلت إليها الهيئة فإن معظم الشركات تعتبر خدمات الاتصالات جزءًا لا يتجزأ من أعمالها اليومية وأن جودة ونوع الخدمات المتاحة هي أهم العوامل التي تنظر إليها عند اختيار مزود خدمة الاتصالات. ومن الواضح أيضا استفادة الشركات في البحرين من العروض التنافسية لخدمات الاتصالات المبتكرة والتي تُطرح بشكل متزايد وبأسعار معقولة وبجودة عالية.
وتابع السيد البنعلي حديثه قائلاً "إن نتائج هذا الاستطلاع مكن الهيئة من أن تتبلور لديها نظرة شاملة عن مدى توافر واستخدام خدمات الاتصالات من قبل الشركات في البحرين ومدى رضاها عنها وهذا يعد مدخلاً هامًا يضفي العديد من الجوانب الإيجابية عند إجرائنا لتحليل السوق واتخاذنا للقرارات وذلك لضمان تمتع المستهلكين من القطاع التجاري ببيئة اتصالات تعزز الرخاء الاقتصادي في مملكة البحرين"
يمكن الاطلاع على التقرير الكامل على الموقع الإلكتروني للهيئة www.tra.org.bh
تعليقات القراء