موبايلك - عقدت هيئة تنظيم الاتصالات بمملكة البحرين يوم الأثنين الماضي، 10 أغسطس 2015 في مقرها بضاحية السيف ورشة عمل حول منهجية استخدام منصة اختبار التدقيق السنوي لقياس جودة خدمات الاتصالات الراديوية.
وتهدف الورشة إلى اطلاع الحضور على منهجية استخدام المنصة والتي سوف يتم تطبيقها اعتبارًا من نهاية أغسطس 2015 وستستمر لمدة ثلاثة أشهر.
وقد حضر الورشة مشغلو خدمات الاتصالات المعنيين في البحرين واستشاريون من شركة ASCOM Networks Testing التي اختارتها الهيئة لإجراء عملية التدقيق هذا العام بالإضافة إلى موظفي الهيئة المعنيين.
وتعليقًا على ذلك، صرح مدير إدارة الشؤون التقنية والعمليات بالهيئة المهندس محمد بن عبدالله النعيمي قائلاً "تماشيًا مع توجيهات اللجنة العليا لتقنية المعلومات والاتصالات بالمتابعة المستمرة لتقديم أفضل خدمات الاتصالات ذات الجودة العالية ورؤية الهيئة لتطوير جودة خدمات الاتصالات ورصدها المستمر لجودة هذه الخدمات في المملكة، فقد شرعت الهيئة في تطبيق منهجية استخدام منصة اختبار التدقيق السنوي لقياس جودة خدمات الاتصالات الراديوية لهذا العام من خلال الاجتماع مع مشغلي خدمات الاتصالات المعنيين في المملكة والاستشاريين لضمان تحقيق الشفافية مع المشغلين."
وذكر النعيمي "بالإضافة إلى تقرير جودة خدمات الاتصالات الراديوية الذي تنشره الهيئة للمستهلكين والقطاع كل عام ، سوف توفر الهيئة هذا العام منصة عامة لتوضيح التقرير الفني بطريقة أسهل للمستهلك حيث يمكن استخدام هذه المنصة من قبل كافة العموم عن طريق الموقع الالكتروني للهيئة، مما سيمكّن المستهلكين من معرفة جودة خدمات الاتصالات الراديوية التي يرغبون بها في جميع مناطق المملكة بالرجوع إلى معلومات التدقيق."
وسيتم إجراء عملية التدقيق في معظم شوارع المملكة التي تمتد لـ 1,000 كم في المجموع مع تغطية المناطق المأهولة بالسكان في معظمها والمستحدثة مؤخرًا إضافة إلى بعض المناطق الحيوية التي غالبًا ما تشهد الازدحام.
وتود الهيئة أن تغتنم هذه الفرصة لتشجيع العموم لإبلاغ مشغلي خدمات الاتصالات الذين يتعاملون معهم والهيئة وبشكل مستمر عن أية مسائل تتعلق بخدمات الاتصالات المقدمة إليهم وذلك من أجل تعزيز جودة الخدمات في المملكة باستمرار.
تعليقات القراء