أعلن رئيس مجلس مفوضي هيئة تنظيم قطاع الاتصالات الدكتور المهندس غازي الجبور، التزام شركة سامسونج تجاه الزبائن الذين قاموا بشراء جهاز سامسونج جالاكسي نوت 7 والذي قد يؤدي شحنه إلى انفجار البطارية، وفق ما صدر مؤخراً عن شركة سامسونج الصانعة. وقال الجبور في تصريحات صحفية اليوم الثلاثاء، ان الهيئة خاطبت شركة سامسونج الكترونكس لفانت/الأردن، للتأكد من قيامهم باتخاذ كافة الاجراءات الاحترازية لضمان سلامة مستخدمي هذه الاجهزة.
وبين انه تم الاتفاق مع الشركة على أحقية قيام مشتري الجهاز من السوق المحلي باستبداله بجهاز جديد آخر من خلال مراجعة مراكز بيع سامسونج المعتمدين في المملكة وذلك حتى يوم 2016/12/31 وسيتم تعويضه بجهاز بديل للاستخدام المؤقت وذلك لحين وصول الاجهزة الجديدة.
وفي حال عدم رغبة المشتري باقتناء بديل لنفس نوع الجهاز فسيتم إعادة كامل المبلغ الذي قام بدفعه عند شراء الجهاز، شريطة أن يكون قد قام بشرائه من خلال مراكز البيع لشركة سامسونج داخل المملكة.
كما يتاح للمشتري كذلك أن يقوم بتبديل الجهاز المباع بموديل آخر إذا رغب مع دفع الفرق المستحق ان كان موجودا.
كما اتاحت الشركة خيار استبدال هاتف سامسونج جالاكسي نوت 7 سواء تم شراؤه عن طريق الوكلاء المحليين أو تم شراؤه من خارج المملكة.
وقد تم الاتفاق على أن يقوم وكلاء شركة سامسونج بتزويد الهيئة بالأرقام المتسلسلة لمجموع التي تم إدخالها للمملكة والتي سيتم إرجاعها ليصار إلى متابعتها والتأكد من حصرها حسب الأصول والتأكد من ارجاعها للشركة الصانعة.
ودعا الدكتور الجبور جميع حاملي أجهزة ساسمونج جالكسي نوت 7 الى مراجعة مراكز البيع المعتمدة للشركة وتسليم أجهزتهم خصوصاً وأن هناك احتمالية لحصول حوادث جراء استخدامها، مشيرا الى انه في حال قرر مالك الجهاز الإبقاء على جهازه فيكون ذلك على مسؤوليته الشخصية.
وأكد الجبور أهمية شراء الاجهزة من الوكلاء المعتمدين وذلك حفاظاً على حقوقهم وتلافياً لشراء أجهزة مقلدة ولا تتطابق مع المواصفات الفنية اللازمة.
تعليقات القراء