موبايلك - Ooredoo تواصل إثراء تجربة عملائها في السلطنة عبر تطبيق Ooredoo Oman الخاص بالهواتف الذكيّة، والذي حظي بشعبية كبيرة ليصل عدد المشتركين فيه إلى أكثر من 350000 مستخدماً. هذا، وعمل التطبيق الذي تم تحديثه في يناير 2017 على الإنتقال بخدمة العملاء وإدارة الخدمات إلى مستوى آخر من خلال المزايا المتنوّعة التي تم إضافتها إليه.
ويتميّز تطبيق Ooredoo Oman بواجهة مستخدم تفاعليّة ذات كفاءة عالية، ويمكن من خلاله مراقبة حجم البيانات المستخدمة بشكلٍ فوريّ، والحصول على معلومات العروض والخدمات والمنتجات الجديدة. كما يمكن للعملاء من خلال التطبيق الحصول على بيانات مفصّلة عن فواتيرهم الصادرة وترقية باقات بياناتهم وتسديد الفواتير وإعادة شحن رصيدهم بطريقة آمنة.
وقال برنس توماس، مدير عام التسويق الرقميّ لدى Ooredoo: "يتوقع عملاؤنا في القرن الحادي والعشرين حلولاً متطوّرة وحديثة تلبي كافة احتياجاتهم ومتطلّباتهم. ومن هنا، عملنا على تصميم تطبيق Ooredoo Oman الخاص بالهواتف الذكيّة لتقديم خدماتٍ رقميّة على درجة عالية من الجودة والفعاليّة، بحيث مكّنا عملاءنا من التحكّم ببياناتهم والاستفادة من مجموعة من الخدمات الحصريّة في مختلف الأوقات".
وأضاف: "لقد أتاحت لنا هذه المنهجيّة المبتكرة فرصة لإدخال العديد من التحسينات بما في ذلك متابعة عملية استخدام البيانات وزيادة حجم الباقات بشكلٍ فوريّ. ولا شكّ بأنّ ذلك سيتيح لعملائنا الاستمتاع بالعديد من الخدمات الرقميّة بكلّ سهولة ويسر".
هذا، وتواصل Ooredoo إضافة المزيد من المزايا الرائعة للتطبيق لتلبية متطلبات واحتياجات عملائها المتجددة. كما ويتيح هذا الحلّ الذكيّ للعملاء التحكم بعدّة أرقام والحصول على كافة المعلومات عن الخدمات والعروض المتوفرة بالإضافة إلى الاستفادة من مكافآت برنامج نجوم.
تعليقات القراء