هيئة تنظيم الاتصالات تنشر إحصائيات خدمة نقل الأرقام للنصف الأول من 2017

موبايلك - نشرت هيئة تنظيم الاتصالات بمملكة البحرين نتائج إحصائيات النصف الأول من العام الجاري والمتعلقة بخدمة نقل أرقام الهواتف المتنقلة. حيث بلغ عدد الأرقام التي تم نقلها منذ البدء في توفير الخدمة في يوليو 2011 حتى النصف الأول من هذا العام 251,173 رقمًا، كما أوضحت الإحصائيات أن الوقت المستغرق لعملية نقل أرقام الهواتف النقالة في شهر يونيو 2017 بلغ 23 دقيقة في المتوسط. حيث يتمتع المستهلكون الأفراد والشركات في المملكة بخدمة نقل أرقام هواتفهم المتنقلة والثابتة بين مزودي خدمات الاتصالات بسلاسة وبمرونة تامة، كما تولي الهيئة اهتمام كبير إلى تحسين وتطوير خدمة نقل الأرقام في البحرين ودعمها منذ طرح الخدمة.

وقد صرح مدير تكنولوجيا الاتصالات و المعلومات الشيخ أحمد بن عيسى بن دعيج آل خليفة" إن الإحصائيات المتعلقة بالنصف الأول من العام الجاري تشير إلى أنه تم نقل 11,643 رقم للهواتف بين مشغلي خدمات الاتصالات المتنقلة مقارنةً بـنقل 29,567 رقم هاتف متنقل في النصف الأول من عام 2016، في حين بلغ عدد أرقام الهواتف المتنقلة التي تم رفض نقلها 1,976 رقم مقارنةً بـ 7,032 رقم في النصف الأول من عام 2016.وبالنسبة إلى نقل أرقام الهواتف الثابتة، فقد تم نقل 617 رقم مقارنةً بـ 694 في النصف الأول من عام 2016. في حين بلغ عدد أرقام الهواتف الثابتة التي تم رفض نقلها 274 رقم مقارنةً بـ 167 رقم في النصف الأول من عام 2016."

وأضاف الشيخ أحمد: "وبالرجوع إلى الأسباب الرئيسية وراء رفض بعض طلبات نقل الأرقام، فهي تتمثل في قيام بعض المستهلكين بتقديم أرقام شخصية خاطئة أو أرقام سجلات تجارية خاطئة لا تتطابق مع الرقم الشخصي أو رقم السجل التجاري المسجل للمشترك أو أن أرقام الهواتف المتنقلة أو الثابتة التي يطلب المستهلكون نقلها تكون خارج الخدمة أو أن المستهلكين لم يقوموا بتسديد الفواتير المستحقة عليهم لمزودي الخدمات الذين يتعاملون معهم." 

ولضمان نجاح عملية نقل الأرقام فإن الهيئة تنصح المستهلكين الراغبين في نقل أرقامهم أن يقدموا طلبات نقل الأرقام خلال ساعات العمل الرسمية (من الأحد إلى الخميس، 8:00 صباحًا حتى 4:00 مساءً) وذلك ليتم النظر في هذه الطلبات ونقل الأرقام في نفس اليوم، حيث  أن النظر في هذه الطلبات يتم فقط خلال ساعات العمل الرسمية كما تنصح الهيئة المستهلكين بأن يكونوا على علم بتاريخ إصدار فواتيرهم من قبل مزود الخدمة الذي يتعاملون معه (يشار إليه بدورة الفواتير) وذلك لتقديم طلباتهم قبل يومين على الأقل من انتهاء هذا التاريخ لتجنب إصدار فواتير من كلا المشغلين.