x
email
الاشتراك في النشرة البريدية

نوصلك من خلال نشرة اسبوعية بكل جديد متعلق بالهواتف النقالة وقطاع الاتصالات والتكنولوجيا



    اخر الأخبار

متوفر باللغة
English

STC تتيح قنوات ذاتية لخدمة العملاء ضمن خطتها للتحول الرقمي

نشر 2018-06-06 - 09:49 بتوقيت جرينتش
السعودية السعودية



موبايلك - في إطار استراتيجيتها للتحول الرقمي بما ينسجم مع أهداف رؤية المملكة 2030، أتاحت شركة الاتصالات السعودية STC لعملائها الاستفادة من خدماتها الرقمية الذاتية عبر تطبيق MySTC و MySTC_SHOP إضافة إلى  MySTC_900، تحت شعار وبشعار "خلص امورك بنفسك".

ويلبي تطبيق MySTC العديد من احتياجات العملاء على الهواتف الذكية ، تعد خدمة MySTC_SHOP  منفذ الشركة الرقمي لعملاء الجوال والهاتف من خلال جهاز الخدمة الذاتية MySTC_SHOP  الذي يقدم حتى الآن 37 خدمة للعملاء، سواء لخدمات الجوال أو الهاتف، وأبرزها الخدمات المتعلقة بشرائح SIM حيث أصبح بالإمكان عبر الجهاز إصدار واستبدال واستعراض تفاصيل الشريحة الخاصة بالعميل، فضلاً عن استعراض وطباعة وسداد الفواتير لرقم محدد أو لجميع الأرقام، إضافة إلى إمكانية تجديد باقات "كويك نت" وشحن رصيد "سـوا". 

أما الخدمة الرقمية الثالثة عبر الرسائل التفاعلية MySTC_900 فهي قناة العميل لإنجاز الخدمات مجاناً عبر الرسائل النصية SMS ، حيث سيتمكن العميل من الحصول على الإجابات للعديد من الاستفسارات الخاصة برقمه بطريقة تفاعلية. إذ يكفي إرسال كلمة إلى  مثل: إنترنت أو فاتورة أو دولي أو دبي أو لندن أو عروض أو عروض سوا، إلى 900 ليصل الرد فوراً بالمعلومات التي لها علاقة مرتبطة بالخدمات المتعلقة بتلك الكلمة، إضافة إلى تمكين العميل من تفعيل الخدمات والباقات المتعددة المستخدمة ضمن الشبكة والكثير من الخدمات الأخرى أو الوصول لأي معلومة مطلوبة.



السعودية الاتصالات السعودية

هي المشغل الأول لخدمات الاتصالات في السعودية. تأسست الشركة بموجب قرار مجلس الوزراء رقم 171 بتاريخ 9 سبتمبر 2002، والمرسوم...



   مقالات ذات صله


مزودي الخدمة

وقعت كل من سيسكو ميراكي والاتصالات السعودية حلول، في أسبوع جيتكس للتقنية، مذكرة تفاهم (MoU) لتعزيز الاعتماد


مزودي الخدمة

وقّعت الاتصالات السعودية STC ممثلة بقطاع الأعمال اتفاقية تقديم خدمات الاتصالات وتقنية المعلومات مع شركة


مزودي الخدمة

حصدت شركة الاتصالات السعودية STC جائزة الملك عبدالعزيز للجودة في دورتها الرابعة 1439 – 2018 عن فئة المنشآت

   التعليقات

comments powered by Disqus
أخبار مزودي الخدمة
جديد الأخبار

    أخبار الاتصالات السعودية


استكمالاً للشراكة الاستراتيجية لشركة الاتصالات السعودية STC ودعمها لمبادرة مستقبل الاستثمار، عبر المدير العام للتواصل المؤسسي في الاتصالات السعودية محمد بن راشد






    جديد الهواتف

Candy
ال جي
أسود ، ذهبي ، أزرق
8 ميجابكسل ،


تابعنا من خلال

الموقع متوفر بلغة أخرى
عربي | English



© موقع موبايلك 2018 جميع الحقوق محفوظة
© موقع موبايلك 2018 جميع الحقوق محفوظة
Powered By DevelopWay