x
email
الاشتراك في النشرة البريدية

نوصلك من خلال نشرة اسبوعية بكل جديد متعلق بالهواتف النقالة وقطاع الاتصالات والتكنولوجيا



    اخر الأخبار

متوفر باللغة
English

STC تتيح قنوات ذاتية لخدمة العملاء ضمن خطتها للتحول الرقمي

نشر 2018-06-06 - 09:49 بتوقيت جرينتش
السعودية السعودية



موبايلك - في إطار استراتيجيتها للتحول الرقمي بما ينسجم مع أهداف رؤية المملكة 2030، أتاحت شركة الاتصالات السعودية STC لعملائها الاستفادة من خدماتها الرقمية الذاتية عبر تطبيق MySTC و MySTC_SHOP إضافة إلى  MySTC_900، تحت شعار وبشعار "خلص امورك بنفسك".

ويلبي تطبيق MySTC العديد من احتياجات العملاء على الهواتف الذكية ، تعد خدمة MySTC_SHOP  منفذ الشركة الرقمي لعملاء الجوال والهاتف من خلال جهاز الخدمة الذاتية MySTC_SHOP  الذي يقدم حتى الآن 37 خدمة للعملاء، سواء لخدمات الجوال أو الهاتف، وأبرزها الخدمات المتعلقة بشرائح SIM حيث أصبح بالإمكان عبر الجهاز إصدار واستبدال واستعراض تفاصيل الشريحة الخاصة بالعميل، فضلاً عن استعراض وطباعة وسداد الفواتير لرقم محدد أو لجميع الأرقام، إضافة إلى إمكانية تجديد باقات "كويك نت" وشحن رصيد "سـوا". 

أما الخدمة الرقمية الثالثة عبر الرسائل التفاعلية MySTC_900 فهي قناة العميل لإنجاز الخدمات مجاناً عبر الرسائل النصية SMS ، حيث سيتمكن العميل من الحصول على الإجابات للعديد من الاستفسارات الخاصة برقمه بطريقة تفاعلية. إذ يكفي إرسال كلمة إلى  مثل: إنترنت أو فاتورة أو دولي أو دبي أو لندن أو عروض أو عروض سوا، إلى 900 ليصل الرد فوراً بالمعلومات التي لها علاقة مرتبطة بالخدمات المتعلقة بتلك الكلمة، إضافة إلى تمكين العميل من تفعيل الخدمات والباقات المتعددة المستخدمة ضمن الشبكة والكثير من الخدمات الأخرى أو الوصول لأي معلومة مطلوبة.



السعودية الاتصالات السعودية

هي المشغل الأول لخدمات الاتصالات في السعودية. تأسست الشركة بموجب قرار مجلس الوزراء رقم 171 بتاريخ 9 سبتمبر 2002، والمرسوم...



   مقالات ذات صله


مزودي الخدمة

وقعت الاتصالات السعودية STC مع شركة Unifonic اتفاقية لتعزيز الاستثمار في مجال تحليل البيانات والذكاء الاصطناعي في


مزودي الخدمة

وقعت الاتصالات السعودية STCاتفاقية مع شركة Anomali إحدى الشركات الرائدة عالمياً في تقديم خدماتها على شكل منصة


مزودي الخدمة

رفع الرئيس التنفيذي لمجموعة الاتصالات السعودية STC المهندس ناصر بن سليمان الناصر التهنئة لمقام خادم الحرمين

   التعليقات

comments powered by Disqus
أخبار مزودي الخدمة
جديد الأخبار

    أخبار الاتصالات السعودية


أعلنت الاتصالات السعودية STC تخصيص 2 مليون جيجا بايت كهدية مجانية لحجاج بيت الله الذين يبلغ عددهم نحو 2مليون حاج، بواقع 1 جيجا مجاني لكل حاج مستمتع بخدمات STC مسبقة






    جديد الهواتف


تابعنا من خلال

الموقع متوفر بلغة أخرى
عربي | English



© موقع موبايلك 2018 جميع الحقوق محفوظة
© موقع موبايلك 2018 جميع الحقوق محفوظة
Powered By DevelopWay