x
email
الاشتراك في النشرة البريدية

نوصلك من خلال نشرة اسبوعية بكل جديد متعلق بالهواتف النقالة وقطاع الاتصالات والتكنولوجيا



    اخر الأخبار

متوفر باللغة
English

Ooredoo تواصل تحديث روبوت المحادثات الإلكتروني ’سعيد‘ بالعديد من المزايا المتطورة

نشر 2019-07-14 - 11:40 بتوقيت جرينتش
عمان عمان



موبايلك - مواصلة ريادتها في التجربة الرقمية بالسلطنة، قامت Ooredoo بتحديث روبوت المحادثات الإلكتروني بتقنية الذكاء الاصطناعي ’سعيد‘ ببعض المزايا العصرية والمبتكرة. هذا، وقد شملت التحديثات إضافة كل من أداة التعريف والتي ستمكن الروبوت ’سعيد‘ من التعرف على العملاء حسب نوع اشتراكهم، بالإضافة إلى معلومات أخرى متعلقة بالخدمة. ومن خلال تشكيلة من الإمكانات والخدمات العصرية، بات بإمكان عملاء الشركة التحدث بسهولة مع ’سعيد‘ مباشرة دون إنتظار وعلى مدار الساعة وطوال أيام الأسبوع بشكل أسهل وأسرع للوصول إلى الخدمات والحصول على الدعم اللازم.

وقال فراس بن عبدالله الشيخ، مدير عام مبيعات الأفراد لدى Ooredoo: "كوننا أول شركة اتصالات في السلطنة توفر هذا الشكل من الذكاء الاصطناعي، فإننا نريد أن نبقى في الصدارة من خلال تقديم طرق جديدة لتطوير روبوت المحادثات الإلكتروني ’سعيد‘ وتحسين التجربة التفاعلية لعملائنا. ولا شك أن تطوير هذه التقنية سيضمن تزويد العملاء بردود وافية على استفساراتهم وإثرائهم بخدمة أكثر كفاءة وفعالية ". 

أصبح الروبوت ’سعيد‘ الآن قادرًا على تحديد نوع الخدمات المتوفرة لدى العميل أثناء الدردشة، سواء كان لدية هاتف نقال أو خط ثابت أو مشتركاً في باقات مسبقة الدفع أوشهري، ليقدم لهم خدمات متعلقة بحساباتهم. علاوة على ذلك، تمت إضافة معلومات إضافية إلى مرجع الروبوت حتى يتمكن العملاء من معرفة المزيد من الخدمات فقط عن طريق كتابة استفساراتهم.

جديرٌ بالذكر أن Ooredoo  أطلقت روبوت المحادثات ’سعيد‘ لأول مرة في عام 2018، وهو مُصمم لمحاكاة سلوك وأسلوب الإنسان وإجراء المحادثات والرد على الاستفسارات الشفهية أو الكتابية باللغتين العربية والإنجليزية على مدار الساعة عبر تطبيق  Ooredoo أوموقعها الإلكتروني. وتشتمل المعلومات والحلول المقدمة على الفواتير المختصرة وحالة الحظر وطلب شراء شريحة التعريف الشخصية (SIM) والحصول على رمز PUK بسهولة ونسخ الفواتير والحصول على سجل المكالمات والاستخدام وتوافر باقة التجوال والتحقق من الباقات المفعلة ومعدل استهلاك باقات شهري. هذا، وستقومOoredoo  بإضافة المزيد من الخدمات والمزايا في المستقبل القريب. 



عمان أوريدو عمان

الشركة العُمانية القطرية للإتصالات (ش.م.ع.م)-نورس سجلت رسمياً في عام 2004 في سلطنة عمان . وفي شهر أكتوبر عام 2004 ، منحت الشركة...



   مقالات ذات صله


مزودي الخدمة

مواصلة إثراء تجربة عملائها الرقمية مع بداية العام الجديد، أعلنت Ooredoo عن عرضها سوبر للبيانات المُبتكر. وأصبح


مزودي الخدمة

رعى معالي نائب وزير الاتصالات وتقنية المعلومات المهندس هيثم العوهلي إطلاق خدمة "صاين" التي تدعم رقمنة أعمال


مزودي الخدمة

تواصل Ooredoo تعزيز باقات شهري بمزايا جديدة ومبتكرة. حيث أصبح بإمكان العملاء الاستمتاع بالعديد من المزايا من

   التعليقات

comments powered by Disqus
أخبار مزودي الخدمة
جديد الأخبار

    أخبار أوريدو عمان


في إطار التزامها بدعم المجتمع المحلي، افتتحت Ooredoo غرفتين للترفيه الرقمي في قسمي الأورام والباطنية للأطفال في المستشفى السلطاني بمسقط. وتم تصميم الغرفتين وتنفيذهما






    جديد الهواتف


تابعنا من خلال

الموقع متوفر بلغة أخرى
عربي | English



© موقع موبايلك 2020 جميع الحقوق محفوظة
© موقع موبايلك 2020 جميع الحقوق محفوظة
Powered By DevelopWay