عملاء " زين " باتوا يستفيدون من خدمات التجوال الدولي على متن الرحلات الجوية لشركة الخطوط الوطنية منذ الرحلة الأولى للشركة والتي تشمل خدمات الرسائل النصية القصيرة وخدمات الانترنت "GPRS" بالإضافة إلى استلام وتصفح البريد الإلكتروني وبما فيها خدمات البلاك بيري، مشيرة إلى أنها تفخر بأنها كانت من أولى شركات الاتصالات التي طرحت هذه الخدمة في المنطقة.
وفي هذه المناسبة قال الرئيس التنفيذي في شركة زين الكويت خالد الهاجري " إن تدشين خدمات التجوال الدولي على متن شركة الخطوط الوطنية، جاء ليعزز من تواصل الشركة مع عملائها"، مشيرا إلى أن زين حريصة على أن توفر كل ما يضمن بقاء عملائها على تواصل دائم مع عائلاتهم وأصدقائهم وأعمالهم خلال فترة تواجدهم على متن الطائرة". وأضاف الهاجري " أن هذه الخدمات تمثل حلقة من سلسلة الخدمات التي طرحتها مجموعة زين من قبل في هذا المجال، خصوصاً وأن المجموعة كانت سبّاقة في طرح خدمات التجوال الدولي على متن الخطوط الجوية لشركات طيران أخرى"، مبيناً أن الهواتف الخلوية أصبحت جزءا مهما في حياتنا الآن، بل وباتت تمثل عنصرا أساسيا لا يمكن التغاضي عنه في زيادة إنتاجية الأفراد".
وكشف الهاجري أن عملاء زين الكويت بات بإمكانهم البقاء على تواصل دائم مع ذويهم على متن الخطوط الوطنية التي بدأت في تسيير رحلاتها التجارية رسميا قبل أيام، مبيناًً أن الخدمة تتيح إرسال واستقبال الرسائل النصية القصيرة، بالإضافة إلى إمكانية استلام العميل البريد الإلكتروني وتصفح الانترنت، مع الاستفادة من خدمات أجهزة البلاك بيري وقد تم حجب خدمة الاتصال الصوتي في المرحلة الأولى على أن يتم طرحها لاحقا.
وإذ أكد الهاجري أن شركة زين دائما ملتزمة بالبحث عن ما يرضي رغبات العملاء وما يتناسب مع متطلبات سرعة إيقاع الحياة، فإنه بين في ذات الوقت أن " زين " تستعد لطرح مجموعة جديدة من الخدمات التي تتقابل مع طموحات عملائها، وتجعلهم مميزين باستمرار.
الجدير بالذكر ولضمان فاعلية اكبر للخدمة على متن الرحلات الجوية سيتم توفير قائمة من المبادئ التوجيهية لجميع المسافرين وستتضمن الطلب منهم تحويل هواتفهم المتنقلة الى النظام الصامت أثناء الرحلة، وسيكون الطاقم الجوي قادرا على رصد التعامل والسيطرة الكاملة على النظام طوال فترة الرحلة، كما سيتلقى الراغبون في استخدام هذه الخدمة إثناء رحلتهم الجوية رسالة نصية ترحيبية خاصة بمجرد تشغيل هواتفهم المتنقلة لإبلاغهم بتوفر الخدمة على أجهزتهم.
تعليقات القراء