موبايلك - أعلنت دو، التابعة لشركة الإمارات للاتصالات المتكاملة، عن تعاونها مع شركة سامسونج جلف للإلكترونيات لافتتاح مركز لاستلام أجهزه سامسونج للصيانة وذلك في متجر دو بشارع حمدان في إمارة أبوظبي، والذي سيكون أول مركز لشركة سامسونج على مستوى المنطقة يتم تدشينه في متجر تابع لمزود خدمات اتصال بهدف استلام أجهزه سامسونج من العملاء بغرض صيانتها. وسيوفر المركز الجديد دعماً مخصصاً للعملاء فيما يتعلق بخدمات الهواتف المحمولة والأجهزة اللوحية كجزء من التزام الشركتين بتعزيز تجارب العملاء.
وسيتم تجهيز مركز استلام أجهزه سامسونج للصيانة في متجر دو بأبوظبي بأحدث التقنيات إضافة إلى طاقم من الموظفين المتدربين وذوي المهارات التقنية لتزويد العملاء بأفضل الخدمات الممكنة. وسيتمكن العملاء من الاستفادة من خدمات مثل نقل البيانات وجمع الأجهزة لإصلاح أعطالها ومشكلاتها وتشخيص الأجهزة المحمولة من خلال أداة التشخيص الخاصة بمنظومة Galaxy فضلاً عن تحديثات البرمجيات وغيرها من الخدمات التي يحتاجها العملاء. وتتمحور أهداف الشراكة بين دو وسامسونج حول الارتقاء بمعدلات رضا العملاء في قطاع الاتصالات بدولة الإمارات العربية المتحدة.
وكانت دو وسامسونج قد وقعتا في وقت سابق من هذا العام مذكرة تفاهم لتوسيع نطاق شراكتهما وتعزيز نمو سوق منتجات سامسونج من خلال شبكة متاجر التجزئة التابعة لشركة دو.
تعليقات القراء