ورشة عمل حول خدمات المشتركين: لقاء تشاوري لقيادات المؤسسة العامة للاتصالات

تعقد بصنعاء ورشة عمل حول خدمات المشتركين تنظمها المؤسسة العامة للاتصالات السلكية واللاسلكية. الورشة التي يشارك فيها مدراء إدارات ورؤساء أقسام خدمات المشتركين بفروع المؤسسة بالأمانة والمحافظات والمختصون من الإدارات التجارية والتسويق، تهدف إلى التعرف على المشاكل والقضايا المرتبطة بالمكاتب التجارية ومكاتب خدمات المشتركين والخروج بتوصيات من شأنها حل تلك المشاكل بهدف تقديم خدمات مميزة للجمهور.
وتناقش الورشة عدداً من المحاور حول خدمات تراسل المعطيات والانترنت، ومشاكل خدمات المشتركين، والمبيعات والمؤشرات والإحصائيات الخاصة بالنشاط التجاري، والصيانة والأعطال.
إلى ذلك يعقد غداً الخميس بصنعاء اللقاء التشاوري الموسع لقيادات المؤسسة العامة للاتصالات لمناقشة التحديات والمشاكل التي توجه نشاط المؤسسة.
وأوضح مدير عام المؤسسة العامة للاتصالات السلكية واللاسلكية الدكتور علي ناجي نصاري أن اللقاء يعتبر فرصة وتقليداً سنوياً تحرص الإدارة العليا على إقامته في شهر رمضان للوقوف على أهم القضايا والمشاكل والتحديات التي تواجه نشاط المؤسسة.
وأشار إلى أن اللقاء سيتطرق إلى أهم الأسباب التي تؤثر في أداء المؤسسة وتقديم خدماتها وتنفيذ مشاريعها وذلك من خلال النقاش الجماعي لعدد من المحاور الرئيسية والمتعلقة بالنشاط الفني والمالي والتجاري للمؤسسة والخروج بقرارات وتوصيات تمثل حلولاً لمعظم المشاكل وبما يحقق مبدأ الإدارة بالمشاركة ويضمن تبني القيادات لهذه القرارات وتنفيذها باعتبارهم مشاركين في صياغتها وإقرارها.
ولفت إلى أن اللقاء سيناقش عدداً من المحاور والقضايا الرئيسية أهمها مشاريع التوسعة والمخطط له، ومشروع إعادة الهيكلة.. فضلاً عن مشروع صندوق دعم الموظفين واهم المؤشرات الإحصائية الخاصة بالنشاط التجاري والمالي والإداري وتقييم الوضع من قبل الإدارات المختصة وذات العلاقة بمحاور اللقاء وكذا المستشارين في ديوان عام الوزارة والفروع.