لتعزيز التواصل بين العملاء في عيد الفطر المبارك STC تهيئ مركز البرقية الهاتفية 969 بأفضل الوسائل التقنية

قامت شركة الاتصالات السعودية بتهيئة مركز البرقية الهاتفية (969) بأفضل الوسائل والإمكانيات التقنية خلال عيد الفطر المبارك والذي يقوم بدور هام وفاعل في خدمة العملاء من مواطنين ومقيمين وتعزيز أواصر التواصل بينهم بطريقة أكثر اعتمادية وموثوقية من خلال إيصال برقياتهم إلى الجهات التي يرغبونها سواء كانت داخلية أو خارجية بكل سهولة ويسر، حيث تم تهيئة المركز وتجهيزه بأفضل الوسائل التقنية الحديثة والمتطورة وتخصيص عدد كبير من الموظفين للعمل بالمركز على مدار 24 ساعة يومياً وطيلة أيام الأسبوع لخدمة العملاء ومواجهة الطلب المتزايد والإقبال الكبير على البرقيات الهاتفية بمناسبة العيد والتي تعد وسيلة هامة من وسائل التواصل بين أفراد المجتمع في مختلف المناسبات.

وأكدت الاتصالات السعودية أهمية البرقيات الهاتفية التي توفر العديد من المزايا للعملاء باعتبارها وثيقة رسمية يعتد بها قانونيا،ً وتساهم في توطيد أواصر المحبة وربط العلاقات الاجتماعية بين العملاء خاصة في الأعياد والمناسبات الوطنية ، بالإضافة إلى دورها في تقديم التهاني أو التعازي لأي شخص سواء كان داخل المملكة أو خارجها، كما تعد البرقيات أيضاً وسيلة الاتصال الأسهل للتواصل مع المسئولين في تقديم الطلبات أو الشكاوي ولها طابع خاص في التعامل سواء بين الأفراد أو الجهات الرسمية بالدولة، فضلاً عن إتاحة الشركة للعملاء إرسال البرقيات الإنسانية مجـاناً بمجرد الاتصال على الرقم (969) من أي مكان وضمان وصولها في زمن قياسي.

وأوضحت الاتصالات السعودية أنها وفرت عدداً من الطرق السهلة والميسرة لتلقي طلبات العملاء الخاصة بإرسال البرقيات الداخلية والدولية، وذلك من خلال اتصال العميل بمركز البرقية الهاتفية (969) باللغتين العربية والانجليزية من الهاتف أو الجوال أو الفاكس أو البريد الالكتروني للمركز على العنوان التالي( 969-In@stc.com.sa) أو عن طريق البوابة الالكترونية للشركة (خدماتي) .