الشيخ هزَاع بن زايد آل نهيان يزور مركز مبيعات دو الرئيسي في أبوظبي

شَرَف سمو الشيخ هزاع بن زايد آل نهيان مستشار الأمن الوطني بحضوره مساء الأربعاء حفل افتتاح  مركز مبيعات دو الرئيسي في إمارة أبوظبي  الذي أقامته دو لهذه الغاية بحضور أحمد بن بيات رئيس مجلس إدارة دو وأعضاء مجلس إدارة الشركة وعثمان سلطان الرئيس التنفيذي لـ دو وسعادة محمد ناصر الغانم المدير العام لهيئة تنظيم الاتصالات ومجموعة من أعضاء فريق الإدارة العليا في الشركة. ويُعتبر المركز الجديد لـ دو مفهوماً جديداً لمراكز المبيعات ويأتي ضمن سعي دو الدائم للارتقاء بالتجربة التي يحظى بها عُملاؤها، ويتميَز بتصميمه الفريد الممتد على مساحة 9500 قدم مربَع (882.5 متر مربَع).

وشكر عثمان سلطان الرئيس التنفيذي لـ دو سمو الشيخ هزاع بن زايد آل نهيان مستشار الأمن الوطني على لفتته الكريمة وتفضُله بتشريف حفل افتتاح مركز المبيعات الجديد وقال:"نفخر بهذه الخطوة الهامة في مسيرة دو والتي جاءت في إطار سعينا الدائم لتقديم الأفضل لعُملائنا عبر مختلف قنوات التواصل معهم، وتوسعة رقعة انتشار خدماتنا في مختلف أنحاء الدولة" وأضاف"إن إطلاق أكبر مراكز مبيعاتنا في الدولة يعتبر إنجازً آخر يُعزز مكانة دو كأكثر مشغلي الاتصالات في المنطقة ابتكاراً".

ويتميز مركز المبيعات الرئيسي الجديد لـ دو بتصميمه الفريد والجديد كلياً، حيث يتضمن عرض كافة الخدمات والعروض التي تُقدمها الشركة في مجال الهاتف المتحرِك والخدمات الثابتة (الإنترنت، التلفزيون، الهاتف الثابت)، من خلال تخصيص مناطق داخل المركز لمختلف الخدمات مثل تلفزيون دو، الفيديو حسب الطلب، وتلفزيون الهاتف المتحرِك وغيرها من الخدمات. وقد تم اختيار موقع المركز الرئيسي بعناية ليكون في قلب العاصمة أبوظبي ويسهل الوصول إليه من مختلف مناطق الإمارة.

وعبَر فريد فريدوني الرئيس التنفيذي للشؤون التجارية في دو عن اعتزازه بهذه الخطوة الهامة في مسيرة الشركة وقال:"نؤمن أن مراكز المبيعات ليست مجرَد مكان لشراء الخدمات أو الاستفسار عنها وهو ما طبقناه منذ إطلاقنا أوَل مركز مبيعات. وأردنا من خلال التصميم الفريد منح عُملائنا في إمارة أبوظبي تجربة مميزة يستطيعون عبرها الإطلاع على ما نُقدمه وانتقاء ما يناسب احتياجاتهم بسهولة، حيث يمنح المركز زواره رحلة في عالم خدماتنا وسط أجواء تعكس القيم التي بُنيت عليها علامتنا التجارية من الوُد والإبداع في كل ما نُقدِمه".

وينفرد مركز مبيعات دو الرئيسي في أبوظبي بتصميمه المدروس بعناية، والذي يُشكِل رحلة حيَة لزواره من العُملاء بين باقة الخدمات والعروض التي تُقدمها دو لتلبية احتياجات الأفراد والمؤسسات، حيث يستطيعون تجربة الخدمة بصورة حية تساعدهم على انتقاء ما يناسبهم ويلبي احتياجاتهم. وكما خصصت دو ضمن المركز قسماً خاصاً بخدمة عُملائها من المؤسسات، وقد راعت في تصميمه توفير بيئة تناسب احتياجات عالم الأعمال.

ويتميز مركز المبيعات الرئيسي الجديد بكونه مجهزٌ بـ 21 منصة للتفاعل والتواصل مع العُملاء وخدمتهم، حيث يقوم فريق متخصص من موظفي خدمة العُملاء بتلبية احتياجاتهم.

فكل ركن من أركان المركز يعكس قيم دو كالود والإبداع،  فيحظى العملاء بفرصة تجربة خدمات الاتصال المنزلي كما لوكانوا في منازلهم عبر ركن مخصص يسمَى "تمتَع براحة المنزل"، فيستطيعون تجربة خدمة تلفزيون دو ( العامل بتقنية بروتوكول الإنترنت IPTV) والتي ستطرحها دو في أبوظبي قريباً.  وليس بعيداً خصصت دو ركناً لخدمات الهاتف المتحرِك اسمته "تجوَل في كل مكان" حيث يستطيع العميل التعرُف على خدمات مثل الاشتراك المميز 100 والدفع الفوري باستخدام هواتف أعدَت لهذه الغاية. أما "ركن المؤسسات" فيمنح عُملاء دو من قطاع الأعمال فرصة التواصل مع موظفين متخصصين وتجربة خدمات مثل خدمة الإنترنت السريع للمؤسسات التي أطلقت مؤخراً.

وحول التصميم الفريد للمركز أوضحت دو أنه تم بناؤه انطلاقاً من فكرة إيجاد "عالم مثير"   يعكس قيم دو والتجربة التي تود منحها لعُملائها من خلال كل ما تقدمه لهم. وستواصل دو إضافة عناصر جديدة هي الأولى من نوعه في المنطقة إلى المركز، وذلك يشمل إضافة قنوات لخدمات التواصل الإجتماعي الإلكترونية تتيح لهم التعبير عن أرائهم بالخدمات المختلفة وتقديم اقتراحاتهم.

 ودعت دو العُملاء إلى ترقُب "المنتدى" متعدد الأغراض الذي سيتم إطلاقه ضمن مركز المبيعات لاحقاً، حيث سيتم استخدامه للإعلان عن الخدمات والعروض الجديدة بشكل تفاعلي مع الجمهور أو إقامة الندوات أو حتى الفعاليات الترفيهية مثل الموسيقى والشعر. ويأتي ذلك ضمن حرص دو على الوفاء بوعدها للعُملاء الذي يعكسه شعارها "وتحيا بها الحياة".

ويستقبل مركز المبيعات العُملاء من الساعة 9 صباحاً وحتى 10 مساءً.