في مفاجآة جديدة تليها مفاجآت أخرى تغّير مفهوم التعاطي بين المشترك وشركات الاتصالات"أم المفاجآت" تنطلق من مهرجان "VIVA Festiva" لتلغي زمن "الشعارات الجميلة" وتؤكد أن "كل شيء ممكن"7 نوفمبر 2010: فيما يشكل تحولا جديدا في العلاقة بين شركات الاتصالات والمشتركين، تطرح شركة الاتصالات الكويتية VIVA في مهرجانها "VIVA Festiva" "أم المفاجآت" عرض احتفالي أمام مشتركيها يمكنهم بالتواصل مع بعضهم البعض بمكالمات مجانية من 5 صباحا حتى 5 مساء، في حملة "من 5 إلى 5"، وهو الرقم الأول الذي يحمله أي مشترك في "VIVA".وتنوي "VIVA" من خلال هذه المفاجأة الجديدة أن تؤسس لمرحلة جديدة في التعاطي مع مشتركيها، حيث تلي هذه المفاجأة مفاجآت أخرى، لتدخل في إستراتيجية مختلفة في تقديم الخدمات، علما أنها ليست المرة الأولى التي تفاجئ "VIVA" عملاءها بعروض مغرية ومبتكرة، بعد أن غيّرت المعادلة في السوق الكويتي ، وهو ما يفتح المجال أمام غير المشتركين بالاستفادة من المفاجآت النوعية المقبلة. وبينما يترقب السوق الكويتي تغييرات مرتقبة، تُبادر شركة "VIVA" بمنح عملائها من الدفع الآجل والمسبق وللذين لم ينضموا بعد إلى عالم VIVA بإجراء مكالمات مجانية على أي رقم من VIVA من الساعة 5 صباحاً حتى الساعة 5 مساءً، يومياً، على أن يجري عملاء الدفع المسبق مكالمة لمدة 5 دقائق خلال هذه الفترة، ثم يمكنهم بعدها التحدث مجانا والتمتع بالعرض الجديد.وعن هذا العرض، قال الرئيس التنفيذي لشركة VIVA، نجيب محمد العوضي "إن عالم VIVAمختلف وجديد، حيث يسعى دائما إلى قراءة حاجات السوق الفعلية، ومتطلبات عملائه التي تفيدهم في حياتهم العملية وفي تقليل التكلفة عليهم، وسط الإمكانات المتاحة حاليا في التواصل المجاني، لذا كان هذا العرض النوعي الذي يليه عروض أخرى في الإطار نفسه، لأثبات لمشتركينا والعملاء الجدد أن VIVA " تقدر".وأضاف العوضي: "كل شي ممكنا مع "VIVA"، نحن نعلم حاجات العملاء إلى التواصل خلال النهار، خصوصا شرائح الموظفين والطلاب والشباب ورجال الأعمال وسيداته والنساء في المنزل وغيرهم، ففتحنا أمامهم المجال للحديث مجانا في ساعات الذروة في النهار، لتسهيل تنفيذ أعمالهم وتواصلهم مع أحبائهم وأصدقائهم".ويعتبر عرض المكالمات المجاني الجديد الأول من نوعه في الكويت، لتدخل "VIVA" مفهوما حديثا في مجانية الاتصال والتواصل، بشكل يبرز مسؤوليتها الاجتماعية تجاه عملائها القدامى والجدد، ولتبدأ في التطبيق العملي "خارج الشعارات الجميلة" للدور المفترض على شركات الاتصال في زيادة التواصل بين البشر ومنح القدرة للجميع بالاتصال لخلق العدالة في الاتصال. ويضاف عرض المكالمات المجاني إلى سلسلة من العروض سبق أن طرحتها "فيفا"ضمن إطار مهرجان "VIVA Festiva"، كباقة الـ55 دينار التي تسمح بإستخدام محلي غير محدود للمكالمات الصوتية والرسائل النصية القصيرة (تطبق شروط سياسة الإستخدام)، مكالمات الفيديو ورسائل الوسائط المتعددة، تصفح الإنترنت، خدمة BlackBerry المحلية، بالإضافة إلى خصم على الرسائل النصية القصيرة الدولية.هذا فضلاً عن الإشتراك بباقات الإنترنت المميزة التي تتناسب مع كافة المتطلبات، والتي توفر سرعة مميزة وجودة عالية، تمكن المشتركين من تصفح الإنترنت والإطلاع على بريدهم الإلكتروني والعديد من الخدمات في أي زمان ومكان وجدوا.
وقعت مجموعة stc، ممكن التحول الرقمي، اتفاقية إطارية لمدة 5 سنوات مع شركة إريكسون، المدرجة في بورصة ناسداك تحت
حصلت "du Pay"، ذراع الخدمات المالية الرقمية المُتقدمة التابع لشركة "دو"، على جائزة "التميز في الشراكة"، وهي جائزة