الأمن العام السعودي يطلق خدمة الرسائل النصية للصم

أكد مدير الأمن العام الفريق سعيد بن عبدالله القحطاني حرص إدارة الأمن دوماً على الاستفادة من التقنية وتسخيرها لخدمة المواطن والمقيم. معتبراً أن الإدارة قطعت أشواطا في هذا المجال، فيما لا يزال التوسع مستمراً خصوصاً في مجال الاتصالات وتقنيات المعلومات والاستفادة من مزايا التعليم عن بُعد.
جاء ذلك خلال إطلاق الخدمة الجديدة المخصصة لفئات الصم للتواصل معهم عبر استخدام الرسائل النصية أمس بالتعاون مع شركة الاتصالات السعودية بحضور نائب مدير الأمن العام اللواء ناصر بن سعود العرفج ومساعدي مدير الأمن العام وعدد من مديري الادارت بالأمن العام، ونائب رئيس شركة الاتصالات السعودية لقطاع الأعمال المهندس سمير بن أسعد متبولي.
وبيّن الفريق القحطاني أن الأمن العام وضع التجهيزات الكفيلة بنجاح البرنامج سواء الآلية أو البشرية في كافة المناطق على مدار الساعة، مشيداً بجهود الاتصالات السعودية.
واستعرض الرائد بدر الكنهل من الإدارة العامة لأنظمة الاتصالات بالأمن العام الخدمة وأبرز فوائدها والمناطق التي تغطيها وطريقة عملها التي تعتمد على إرسال رسالة إلى مركز استقبال المكالمات في غرف العمليات 999 مرفقاً به رمز المدينة موقع الاتصال ثم مسافة ثم البلاغ المراد تمريره إلى المستلم في غرفة العمليات 22 المنتشرة في المملكة وفق الرموز المحددة لكل مدينة وهي: 1 - الرياض، 2- الخرج، 3- مكة، 4- المدينة، 5- الشرقية، 6- الأحساء، 7- تبوك، 8- بريدة، 9- عنيزة، 10- الرس، 11- خميس مشيط، 12- الحدود الشمالية، 13- الجوف، 14- حائل، 15- أبها، 16- بيشة، 17- نجران، 18-الباحة، 19- جازان، 20- جدة، 21- الطائف، 22- ينبع. وشهد إطلاق الحملة تطبيق تجربة فعلية بمشاركة أحمد الزهراني مترجم لغة الإشارة وحضور مشاركين من ذوي الاحتياجات الخاصة فئة الصم.
وفي تصريح صحفي، أكد الفريق القحطاني أن لدى إدارته سجلات ووثائق وأوراقا تثبت التعاون الوثيق بينها وهيئة حقوق الإنسان، إضافة إلى تبادل الزيارات بين الطرفين. مشيراً إلى أن "الإدارة تشهد اليوم (أمس) تنظيم دورة لحقوق الإنسان".
وأشار إلى أن الأمن العام يهتم بالميدان الحقوقي وأنشأ وحدة إدارية كاملة لهذا الموضوع بالإضافة لوضع مركز بمقر مديرية الأمن العام يستقبل الشكاوى، مؤكدا أن كل من يرغب الإدلاء بأي مظلمة أو أي حق مرحب به.
من جانبه، أكد مدير شعبة حقوق الإنسان بمكتب مدير الأمن العام النقيب سعيد المري في تصريح إلى "الوطن" أن مكتب مدير الأمن العام يستقبل شهرياً ما يزيد على ثلاثة ملايين اتصال، وذلك بعد تدشين مساعد وزير الداخلية للشؤون الأمنية الأمير محمد بن نايف لنظام الرد الآلي وشعبة حقوق الإنسان بمكتب مدير الأمن العام. مضيفاً أن جميع الاتصالات يرد عليها بنظام آلي متطور ويتم التفاعل مع الاتصال بشكل آلي لتقديم خدمات مرورية وخدمات المخالفات المرورية وفي حال رغبة المتصل بالتواصل مع موظف مختص فيتم تحويله بمكالمة مسجلة والخدمة على مدار 24 ساعة.