STC و إيجز تؤسسان شركة توفر 10 آلاف وظيفة للسعوديين

اتفقت مجموعة الاتصالات السعودية وشركة «إيجز» الدولية، على تأسيس شركة مراكز الاتصالات، إذ تسعى «الاتصالات» إلى تطوير خدماتها والتعاون مع الشركات المتخصصة التي من شأنها توفير الخدمات المكملة.

وأكد رئيس مجموعة الاتصالات السعودية المهندس سعود الدويش سعي المجموعة إلى تطوير خدمات العملاء من خلال الشركة الجديدة التي ستبدأ أعمالها الشهر المقبل، من خلال تقديم خدمات الاتصال لعملاء «الاتصالات السعودية»، على أن تبدأ مع نهاية العام الميلادي الحالي تقديم الخدمات للقطاعين الحكومي والخاص.

وقال الدويش خلال حفلة أقامتها الشركة بحضور رئيس مجموعة «إيجز الدولية» أبروب سينقتوبا والسفير الهندي لدى المملكة تلميذ أحمد، أن هذه الشراكة جاءت لرغبة «الاتصالات السعودية» في التركيز على تطوير خدماتها والتعاون مع الشركات المتخصصة التي من شأنها توفير الخدمات المكملة بشكل أفضل، إضافة إلى المزايا الاستراتيجية والتشغيلية والمالية لتحقيق الريادة في التطور المستمر لصناعة مراكز الاتصال، والسعي لبناء ثقافة جديدة تعكس أهمية هذه الصناعة.

وتوقع الدويش أن تخلق الشركة الجديدة عشرة آلاف وظيفة جديدة للشباب والشابات السعوديين، وسيستفيد الموظفون الحاليون والجدد من برامج محلية ودولية عدة لتقديم الخدمات التي ستكون متاحة في القطاعات الصحية والسياحية والخدمية عموماً.

وأوضح أن «الاتصالات السعودية» ستستحوذ على النسبة الأكبر من أسهم الشركة بما يتجاوز 50 في المئة من مجموع الأسهم، مؤكداً أن الشركة تعوّل كثيراًَ على الشركة الجديدة لتكون لاعباً رئيسياً في سوق مراكز الاتصال وقطاع الخدمات، لما تملكه من نقاط قوة مكتسبة بدءاً من الكفاءات المحلية المتخصصة، ومروراً بأفضل الممارسات التقنية العالمية.

وحول مستقبل قطاع خدمات مراكز الاتصال في ظل التقدم التقني وتوجُّه المستهلكين للخدمات التقنية عبر الإنترنت، قال رئيس مجموعة إيجز الدولية أبروب سينقتوبا إن هذا القطاع يشهد نمواً عالمياً يصل إلى 17 في المئة، ولن تؤثر خدمات الإنترنت في هذا القطاع الذي يتميز بشمولية خدماته وتكاملية الخدمات، كما يحصل مع كثير من مواقع البيع على شبة الإنترنت، والتي تدعم عملياتها بمراكز اتصال قوية.

وشدد على أن هذا الخدمات ستتطور جنباً إلى جنب مع الوسائــل الخدمية الأخرى سواء عبر الإنترنت أو غيــــره، ولا يمكـــن لأي منها أن تلغي الأخرى.

وأكد سينقتوبا أن هذه الشركة ستحقق عدداً من القيم المضافة عبر خدمات متطورة عدة، كما ستحقق مزايا عدة للموظفين الذين سيتمكنون من الاستفادة من خبرات الشركة في أكثر من 13 دولة، وسيكون بمقدورهم في ذات الوقت العمل أو التدرب في فروع الشركة دولياً.