x
email
الاشتراك في النشرة البريدية

نوصلك من خلال نشرة اسبوعية بكل جديد متعلق بالهواتف النقالة وقطاع الاتصالات والتكنولوجيا



    اخر الأخبار

متوفر باللغة
English

الاتصالات السعودية واسلوب متفرد بالخدمات المبتكرة عبر قنوات التواصل الاجتماعي

نشر 2011-11-21 - 11:04 بتوقيت جرينتش
السعودية السعودية



موبايلك - تميزت الاتصالات السعودية بتوسيعها نوافذ التواصل المبتكر مع عملائها من خلال أكثر من وسيلة اتصال حديثة بتسخيرها مواقع التواصل الاجتماعي( فيسبوك، تويتر، ويوتيوب) لمواكبة تطلعات وحاجات عملائها تزامنا مع متغيرات العصر وتعدد ثقافات الاتصال والتواصل التي تكفلها التقنيات الحديثة, ضمن سعيها المستمر لتقديم أفضل خدمات العناية بالعملاء باطار منظومة متكاملة من الخدمات المتكاملة .

 

حيث اهتمت الاتصالات السعودية بمواقع التواصل الاجتماعي إيمانا منها بأن الوصول إلى العميل وتلبية حاجاته ومتطلباته أحد أهم الركائز التي يبنى عليها مفهوم تقديم الخدمة بشكل ناجح وفعال على مدار الساعة و في كل أيام الأسبوع بغرض التواصل مع العملاء والإجابة عن جميع تساؤلاتهم المطروحة وحل مشاكلهم، بالإضافة إلى تقديم شرح متكامل ومفصل عن العروض المقدمة من الشركة والفعاليات التي تقوم الشركة برعايتها أو المشاركة فيها.

 

واوضح مدير عام الشؤون الإعلامية بمجموعة الاتصالات السعودية المهندس / نواف بن سعد الشعلاني ان مواصلة الاتصالات السعودية في ابتكارها خدمات مضافة لعملائها عبر الوسائل الحديثة للتواصل الاجتماعي يعتبر ركيزة اساسية للشركة في بحثها المستمر لموافقة تطلعات عملائها بصورة متكاملة ،خصوصا اننا نتشرف حاليا بخدمة اكثر من نصف مليون عميل على موقع الفيسبوك وموقع معكم، وصفحة الرياضة، وصفحة التلفزيون التفاعلي إنفجن، وعلى اليوتيوب، وفي مختلف الحسابات الخاصة بالشركة على مواقع شبكات التواصل الاجتماعي.

 

وذكر الشعلاني على أن التواصل المباشر والسريع مع العملاء وتتلبية متطلباهم والإجابة على استفساراتهم أصبحت ضرورة في ظل توفر الطرق المبتكرة في عالم خدمات العملاء وخدمات الدعم الفني لتقديم الخدمات بجودة عالية ودقة متناهية للعملاء، لاسيما وأن الشركة قد خصصت مراكز يعمل بها فريق وبكفاءة عالية لتقديم خدمات العملاء من خلال مواقع التواصل الاجتماعي, منوهاً إلى أن العملاء الكرام يمكنهم الوصول إلى حسابات الشركة في مواقع التواصل الاجتماعي عن طريق الدخول على موقع الشركة الرسمي



السعودية الاتصالات السعودية

هي المشغل الأول لخدمات الاتصالات في السعودية. تأسست الشركة بموجب قرار مجلس الوزراء رقم 171 بتاريخ 9 سبتمبر 2002، والمرسوم...



   مقالات ذات صله


مزودي الخدمة

تبوأت شركة الاتصالات السعودية المركز 20 عالمياً من ضمن 100 شركة عالمية في قطاع الاتصالات وتقنية المعلومات، حسب


مزودي الخدمة

وقّعت شركة الاتصالات السعودية STCممثلة بقطاع الأعمال اتفاقية تعاون مع مركز جنى لبناء الأسر المنتجة، في المقر


مزودي الخدمة

دشن صاحب السمو الملكي الأمير سعود بن نايف، أمير المنطقة الشرقية، وبحضور صاحب السمو الملكي الأمير احمد بن فهد

   التعليقات

comments powered by Disqus
أخبار مزودي الخدمة
جديد الأخبار

    أخبار الاتصالات السعودية


أعلنت الاتصالات السعودية STC عن اطلاقها لبرنامج "روافد" لتعزيز المحتوى المحلي والابتكار، حيث نجحت الشركة بمبادرتها بهذا الخصوص في رفع قيمة مشترياتها من المنشآت






    جديد الهواتف


تابعنا من خلال

الموقع متوفر بلغة أخرى
عربي | English



© موقع موبايلك 2018 جميع الحقوق محفوظة
© موقع موبايلك 2018 جميع الحقوق محفوظة
Powered By DevelopWay