اخر الأخبار

متوفر باللغة
English


الاتصالات السعودية واسلوب متفرد بالخدمات المبتكرة عبر قنوات التواصل الاجتماعي

نشر 2011-11-21 - 11:04 بتوقيت جرينتش
السعودية السعودية


الاتصالات السعودية واسلوب متفرد بالخدمات المبتكرة عبر قنوات التواصل الاجتماعي

موبايلك - تميزت الاتصالات السعودية بتوسيعها نوافذ التواصل المبتكر مع عملائها من خلال أكثر من وسيلة اتصال حديثة بتسخيرها مواقع التواصل الاجتماعي( فيسبوك، تويتر، ويوتيوب) لمواكبة تطلعات وحاجات عملائها تزامنا مع متغيرات العصر وتعدد ثقافات الاتصال والتواصل التي تكفلها التقنيات الحديثة, ضمن سعيها المستمر لتقديم أفضل خدمات العناية بالعملاء باطار منظومة متكاملة من الخدمات المتكاملة .

 

حيث اهتمت الاتصالات السعودية بمواقع التواصل الاجتماعي إيمانا منها بأن الوصول إلى العميل وتلبية حاجاته ومتطلباته أحد أهم الركائز التي يبنى عليها مفهوم تقديم الخدمة بشكل ناجح وفعال على مدار الساعة و في كل أيام الأسبوع بغرض التواصل مع العملاء والإجابة عن جميع تساؤلاتهم المطروحة وحل مشاكلهم، بالإضافة إلى تقديم شرح متكامل ومفصل عن العروض المقدمة من الشركة والفعاليات التي تقوم الشركة برعايتها أو المشاركة فيها.

 

واوضح مدير عام الشؤون الإعلامية بمجموعة الاتصالات السعودية المهندس / نواف بن سعد الشعلاني ان مواصلة الاتصالات السعودية في ابتكارها خدمات مضافة لعملائها عبر الوسائل الحديثة للتواصل الاجتماعي يعتبر ركيزة اساسية للشركة في بحثها المستمر لموافقة تطلعات عملائها بصورة متكاملة ،خصوصا اننا نتشرف حاليا بخدمة اكثر من نصف مليون عميل على موقع الفيسبوك وموقع معكم، وصفحة الرياضة، وصفحة التلفزيون التفاعلي إنفجن، وعلى اليوتيوب، وفي مختلف الحسابات الخاصة بالشركة على مواقع شبكات التواصل الاجتماعي.

 

وذكر الشعلاني على أن التواصل المباشر والسريع مع العملاء وتتلبية متطلباهم والإجابة على استفساراتهم أصبحت ضرورة في ظل توفر الطرق المبتكرة في عالم خدمات العملاء وخدمات الدعم الفني لتقديم الخدمات بجودة عالية ودقة متناهية للعملاء، لاسيما وأن الشركة قد خصصت مراكز يعمل بها فريق وبكفاءة عالية لتقديم خدمات العملاء من خلال مواقع التواصل الاجتماعي, منوهاً إلى أن العملاء الكرام يمكنهم الوصول إلى حسابات الشركة في مواقع التواصل الاجتماعي عن طريق الدخول على موقع الشركة الرسمي


يمكنك تصفح موقع موبايلك النسخة الانجليزية الآن




شارك أصدقائك الخبر



السعودية الاتصالات السعودية

هي المشغل الأول لخدمات الاتصالات في السعودية. تأسست الشركة بموجب قرار مجلس الوزراء رقم 171 بتاريخ 9 سبتمبر 2002، والمرسوم...



   مقالات ذات صله


مزودي الخدمة

أعلن برنامج دعم رواد الأعمال inspireU التابع لمجموعة stc عن المشاريع العشرة المحتضنة في المرحلة النهائية من


مزودي الخدمة

وقعت stc وشركة أريكسون (المدرجة في بورصة ناسداك تحت الرمز: ERIC)، مذكرة تفاهم للعمل معا على مبادرات مستدامة


مزودي الخدمة

حصلت شركة stcعلى شهادة الآيزو (ISO 22301:2019) لاعتماد نظام إدارة أزمات الاتصالات لاستمرارية ومرونة الأعمال. ويأتي

   التعليقات

أخبار مزودي الخدمة
جديد الأخبار

    أخبار الاتصالات السعودية


أعلنت الشركة العربية لخدمات الإنترنت والاتصالات "solutions by stc" عن نجاح اكتتابها العام حيث وصلت القيمة السوقية للشركة عند الإدراج 18.1 مليار ريال سعودي (4.8 مليار دولار






    جديد الهواتف


تابعنا من خلال

الموقع متوفر بلغة أخرى
عربي | English



© موقع موبايلك 2021 جميع الحقوق محفوظة
© موقع موبايلك 2021 جميع الحقوق محفوظة
Powered By DevelopWay