موبايلك - أعلنت النورس شركة الاتصالات المفضلة لدى العملاء في السلطنة عن حصولها على جائزة الأيزو 27001 لثلاث وحدات ضمن قسم تقنية المعلومات، الأمر الذي يؤكد أن جميع عمليات تسليم المعلومات ومعالجتها وتخزينها في النورس تتوافق مع معايير الأيزو 27001 والتي تضمن الأمن والإستمرارية.
نظم تقنية المعلومات تقدم الدعم لكافة الخدمات المقدمة لعملاء النورس ، والجدير بالذكر أن النورس حصلت على جائزة الأيزو في فبراير 2011 لوحدة دعم تقنية المعلومات ولبوابة العملاء "نورسي"، وفي ديسمبر 2011 أشير إلى دائرة إدارة تقنية المعلومات ودائرة البنية التحتية لتقنية المعلومات ودائرة إصدارات تقنية المعلومات لتماشيها مع معايير الأيزو 27001.
وقال عبد العزيز جعفر مدير قسم تقنية المعلومات بالإنابة في النورس: " حصولنا على جائزة الأيزو لهو دليل على العمل الجماعي الناجح، كما أن حصولنا على جائزتين من جوائز الأيزو في نفس العام دليل على الإنجاز الذي حققه قسم تقنية المعلومات بالنورس، وسوف نستمر في حرصنا على تطبيق أفضل المعايير في النورس حتى نتمكن من الاهتمام بعملائنا وأن نقدم لهم خدمة سارة ومميزة".
يستفيد عملاء النورس من أنظمة تقنية المعلومات التي تربط نقاط المبيعات ومركز خدمة العملاء وموقع النورس الإلكتروني بالإضافة إلى أجهزة الخدمة الذاتية لسداد الفواتير وإعادة شحن الرصيد، وتؤكد شهادة الأيزو 27001 على أنه يتم التعامل مع الأنظمة بطريقة آمنة بوجود ضوابط فعالة لتجهيز وتخزين وإدارة بيانات جميع العملاء.
في النورس يعاد النظر في الأنظمة بإستمرار كجزء من إلتزام الشركة بالبحث عن طرق جديدة لتحسين تجربة العملاء في كل مجالات العمل.
وتكرس النورس الحاصلة على العديد من الجوائز جهودها لجعل الاتصالات أكثر سهولة من خلال الإهتمام بالعملاء وتقديم خدمات مميزة وسارة.
تعليقات القراء