موبايلك - تعزيزاً لموقعها الريادي في السوق الأردنية وإثراءً لباقة الخدمات المقدمة لزبائنها من أصحاب الخطوط المدفوعة مسبقاً بما يضمن رفع مستوى الرضى لديهم، أطلقت Orange الأردن، مزود الاتصالات الوحيد المتكامل في الأردن، مؤخراً خدمة رصيد الطوارئ SOS الجديدة حصريا لمشتركيها ولأول مرة في المملكة.
وتأتي هذه الخدمة الجديدة تجسيداً واقعياً لشعار الشركة الذي اتخذتهُ في الآونة الأخيرة "الحياة تتغير مع Orange"، فهي تتيح للمشتركين إمكانية إجراء مكالمات طارئة وقت نفاذ الرصيد لديهم، وذلك من خلال إرسال طلب للشركة عن طريق قائمة البيانات التكميلية غير المنظمة "USSD"، حيث سيتم تزويد المشترك بخمس دقائق اتصال لإجراء المكالمة التي يتم اقتطاع سعرها لاحقاً عند إعادة شحن الخط.
وفي معرض حديثه حول الخدمة الجديدة، أكد مدير دائرة التسويق ونائب الرئيس التنفيذي للتسويق السيد وصفي الصفدي، على سعي الشركة الدائم لمواصلة تقديم الخدمات المبتكرة وذلك بهدف زيادة الخيارات المتاحة أمام الزبائن وتلبية احتياجاتهم المختلفة والمتغيرة باستمرار، وتزويدهم بعروض تنافسية متنوعة وغير مسبوقة وذات قيمة مضافة تسهل عليهم أمور حياتهم اليومية بالتماشي مع تطلعاتهم، وتبقينا الخيار المرجعي والمفضل لديهم.
وتجدر الإشارة إلى أنOrange الأردن تتبنى ضمن رؤيتها التركيز على التميز والارتقاء بمستوى العناية بالزبائن وخدمتهم وصولاً بهم لأعلى مستويات الرضى، وذلك من خلال إتباع إجراءات فعلية تؤكد اهتمامها الكبير بهذا الجانب؛ حيث قامت في الفترة الأخيرة بإطلاق برنامج" امتياز" الهادف في المرتبة الأولى لتعزيز مستوى رضى الزبائن عبر تزويدهم بخدمات اتصالاتية متنوعة ومتكاملة وتوفير أحدث التقنيات العالمية وأكثرها تميزاً وابتكاراً.
تعليقات القراء