موبايلك - أعلنت النورس، شركة الإتصالات الأكثر شعبية في السلطنة، عن توسيع قائمة الميزات التي يحظى بها أعضاء برنامج النخبة وذلك من خلال إطلاق النورس لميزة ’أصدقاء النخبة‘ التي تمكن كافة العملاء الأعضاء في برنامج النخبة الحصول على ما يصل إلى 10,000 نقطة عند دعوتهم لأصدقائهم وأفراد عائلتهم للإنضمام إلى النورس والتي يمكن إستبدالها بدقائق مجانية لإجراء مكالمات أو إرسال رسائل نصية قصيرة مجانا مع نظرائهم من عملاء النورس.
تشمل المكافآت كل من عملاء النورس الحاليين والجدد، حيث يمكنهم إكتساب نقاط حسب الباقة التي يتم الإشتراك بها سواء في خدمات الهاتف النقّال أو خدمات الإنترنت والهاتف المنزلي. وسيحصل العملاء على 20% من مجموع النقاط المكتسبة عند تفعيلهم لأي باقة، تليها 20% إضافية شهريا لمدة 4 أشهر متواصلة. هذا، ويتزامن العرض الجديد مع المزايا التي أعلنت النورس عن طرحها مؤخرا بالتعاون مع فندق جراند حياة مسقط، والتي تتضمن تخفيضات واسعة على أسعار الأطعمة والمشروبات، إضافة إلى خدمة إجراء الحجوزات بإستخدام الرسائل النصية القصيرة في سلسلة مطاعم الفندق.
وحول هذا الشأن، أعربت رومة بنت جيفر آل سعيد، إختصاصي علاقات العملاء عن قولها: "تعدّ ميزة ’أصدقاء النخبة‘ سبق آخر يضاف إلى سجل المبادرات المبتكرة من النورس، حيث تهدف إلى مكافأة العملاء لقاء ولائهم عبر منحهم فرصة كسب عدد من النقاط عند دعوتهم لأصدقائهم وأفراد عائلتهم للإنضمام إلى النورس والشروع في الإستفادة من الخدمات التي تقدّمها".
وأضافت: "تعكس مثل هذه المبادرات المبتكرة مدى الإلتزام الذي نوليه في سبيل توفير خيارات متنوعة وشاملة، كما أنها تأتي في خضمّ سعينا الدائم لتعزيز مستوى التواصل وإضفاء تجربة مختلفة وسارة لدى العملاء".
الجدير بالذكر أنه تم تصميم برنامج النخبة بحيث يتم مكافأة عملاء النورس مسبق والنورس آجل على حدّ سواء بعدد من النقاط كلّما قاموا بدفع فواتيرهم الشهرية أو عند إعادة تعبئة الرصيد. وعلاوة على ذلك، يتم منح خمس نقاط إضافية لكل مكالمة مستلمة تدوم لأكثر من خمس دقائق، كما يمكن إستبدال تلك النقاط برسائل نصيّة قصيرة ودقائق مكالمات مجانية لعملاء النورس، بالإضافة إلى نقاط أصدقاء النخبة والتي يكسبونها لقاء دعوتهم لأصدقائهم وأفراد عائلتهم للإنضمام إلى عائلة النورس.
ويعدّ نادي النخبة برنامجا حصريّا للعملاء الذين تصل فاتورة استهلاكهم الشهري إلى 25 أو أكثر. ويحظى حاملو بطاقة النخبة الذهبية والبلاتينية بميزات الدخول إلى قاعة ركاب الدرجة الأولى ’بلازا بريميوم‘ بمطار مسقط الدولي، وخدمة الاستقبال والترحيب بالمطار، وخدمات المساعدة على الطريق من تريبل ايه(AAA) ، وغيرها من التخفيضات والأسعار الخاصّة على مجموعة من المحلات والمطاعم بالسلطنة. تستمر صلاحية العضوية لمدة عام كامل قابلة للتجديد لكل من عملاء النورس مسبق والنورس آجل، حيث يكون تجديدها حسب معدلات الاستخدام الشهري للعميل.
وتعدّ النورس أول شركة إتصالات في السلطنة تطلق برنامجا لمكافأة العملاء مقابل ولائهم على مستوى السلطنة، حيث بادرت في ذلك انطلاقا من مستويات العناية التي تعمد إلى إضفائها تعزيزا للخدمات وكسبا لرضا العملاء الكامل.
تعليقات القراء