في سعي منها لتسهيل عملية دفع وتسديد فواتير زبائنها، قامت Orange الاردن مشغل خدمات الاتصالات المتكامل الوحيد بالمملكة وبالتعاون مع البنك الاسلامي الاردني، بتقديم خدمة جديدة لزبائنها وعملاء البنك تتمثل في امكانية تسديد فواتير الزبائن من خلال البنك الاسلامي الاردني ولكافة الخدمات التي تقدمها المجموعة بما يشمل الخط الارضي، الخلوي والانترنت.
وتمكن هذه الخدمة الجديدة جميع زبائن المجموعة الذين يمتلكون حسابا لدى البنك الاسلامي الاردني وفي كافة خدماتها ذات الفواتير الشهرية من الاستعلام عن قيم فواتيرهم وتسديدها من خلال الموقع الالكتروني للبنك على شبكة الانترنت بعد التسجيل لهذه الخدمة على موقع البنك.
وتتضمن عملية التسجيل تحديد الخدمات المراد الاستعلام عن قيم فواتيرها من خطوط أرضية وخلوية وانترنت مع تحديد أرقام هذه الخدمات بعد الحصول على اسم المستخدم وكلمة السر من البنك للدخول على الخدمات الالكترونية على موقع البنك والتي من ضمنها خدمة الاستعلام وتسديد فواتير مجموعة الاتصالات الأردنية.
وتوفر هذه الخدمة الجديدة على الزبون الوقت والجهد في الاستعلام عن قيم فواتيره وتسديدها، كما أن الزبون لا يتحمل أية تكاليف لاستخدام هذه الخدمة التي توفرها Orange مجاناً لزبائنها ، كما أن الدفعات التي تتم من خلال هذه الوسيلة يتم ترحيلها على حساب الزبون لدى الشركة خلال ثلاث ساعات كحد أقصى وهي بذلك مقاربة للفترة الزمنية التي يتم فيها ترحيل التسديدات التي تتم في مراكز المجموعة على حسابات الزبائن.
وأكد السيد سعد الخالدي المدير التنفيذي للمبيعات وخدمات الزبائن في شركة أورانج على أن هذه الخدمة الجديدة من Orange تهدف الى تيسير عملية الاستعلام والتسديد لقيم الفواتير المستحقة على زبائن الشركة مشيرا الى ان الشركة ستتحمل كافة الرسوم والتكاليف المترتبة على الخدمة.
يشار الى ان التعاون فيما بين Orange الاردن والبنك الاسلامي الاردني لا يقتصر على تقديم هذه الخدمة بل يشمل جوانب اخرى منها على سبيل المثال التسهيلات التمويلية الخاصة التي يقدمها البنك لموظفي الشركة بالاضافة الى امتلاك الكثير من موظفي Orange لحسابات لدى البنك.
تعليقات القراء