موبايلك - أعلنت النورس عن إطلاق خدمة سداد الفواتير وإعادة شحن الرصيد عبر صفحتها في موقع التواصل الإجتماعي الشهير الفيسبوك، حيث سيوفر هذا السبق لعملاء النورس مسبق وسيلة سهلة لإعادة شحن الرصيد، كما سيمكن عملاء النورس آجل من سداد فواتيرهم بكل سهولة عبر بوابة نورسي باستخدام بطاقات السحب الآلي من بنك مسقط أو بطاقات الائتمان الأخرى الصادرة محلياً.
وتعدّ هذه الخدمة الأحدث في قائمة الخدمات التي توفرها النورس لعملائها لتسهيل عملية إعادة شحن الرصيد وسداد الفواتير والتي تشمل أجهزة الخدمة الذاتية وبطاقات إعادة شحن الرصيد وتحويل الرصيد وأجهزة شركة عُمان للاستثمارات والتمويل ش.م.ع.ع وبوابة نورسي في الموقع الإلكتروني للنورس بالإضافة إلى التعبئة الإلكترونية.
وقال عمار بن محمد اللواتي، مدير أول الخدمات المالية بالنورس: " يسرنا أن ندشن هذه الخدمة المميزة لعملائنا سعيا منا إلى تسهيل عمليات تسديد فواتير وإعادة شحن الرصيد، ولا تعدّ النورس الأولى في تقديم هذه الخدمة على مستوى السلطنة، بل قد تكون السبّاقة على مستوى الشرق الأوسط ككل".
وللإستفادة من الخدمة المبتكرة ما على العميل سوى الدخول إلى صفحة النورس بموقع الفيسبوك والضغط على زرّ نورسي MyNawras الموجود إلى جانب زر خدمة العملاء Customer Care والعروض Offers والوظائف Careers، وسيتطلب ذلك عملية تسجيل بسيطة وسريعة تحول العميل بعدها مباشرة إلى الواجهة الجديدة لسداد الفواتير وإعادة شحن الرصيد.
كما يمكن للعملاء استخدام الخدمة الجديدة لسداد فواتير أفراد عائلاتهم وأصدقائهم وأي عميل من عملاء النورس، حيث يمكن لفرد واحد من العائلة تولّي مسؤولية سداد فواتير كل أفراد العائلة بكل سهولة، وبالمثل فإنه بإمكان أصحاب المشاريع الصغيرة والمتوسطة الاستفادة من هذه الخدمة لضمان سير عمليات التواصل الداخلية والخارجية بالشركة بكلّ سلاسة وإدراتها بفاعلية.
ومن جانبه قال عبدالعزيز جعفر، مدير قسم تقنية المعلومات وإدارة نظم المعلومات: "إنّنا نواصل سعينا لتقديم خدمات متطورة ومميزة بغية جعل تجربة الاتصالات أكثر سهولة وبساطة. وتعدّ خدمة سداد الفواتير عبر الفيسبوك مريحةً كونها لا تتطلب سوى ضغطة زر واحدة ليحظى العملاء بفرصة البقاء على اتصال مع أحبائهم دون الذهاب شخصياً لسداد الفاتورة أو إعادة تعبئة حساباتهم. وسنواصل بذل الجهود من أجل توفير أحدث التقنيات الصديقة للبيئة وتعزيز تجربة الاتصالات لعملائنا".
الجدير بالذكر أن هذه الخدمة الجديدة تؤكّد على تركيز النورس وإهتمامها الكبير بتقديم الخدمات عبر مواقع التواصل الإجتماعية، وعلى إيمانها بأهمية هذه المواقع للكثير من الناس. وقد حصلت الشركة بفضل هذا الإهتمام على جائزة ريجين لروّاد العلاقات العامة الإلكترونية وشبكات التواصل الاجتماعي 2012م في فئة ’الاستخدام الأمثل لشبكة الفيسبوك‘، وسط منافسة شديدة بين مئات الشركات والمؤسسات العالمية. وتحرص الشركة على إثراء تجربة العملاء والأفراد في السلطنة من خلال الخدمات والمنتجات المميزة والمبتكرة.
تعليقات القراء