النورس تنظّم لقاءً للمغرّدين العمانيين في مجمّع النورس بمسقط جراند مول

موبايلك - في تأكيد منها على أهمية التواصل مع المجتمع بكافة فئاته، أقامت النورس ملتقاها لعدد من المغردين العُمانيين، حيث دعت نخبة من المؤثرين في شبكات التواصل الاجتماعي في السلطنة بشكل عام، ومنصة تويتر بشكل خاص. 

بدأت الزيارة من صالة النورس النموذجية بمسقط جراند مول، حيث اجتمع المغردون فكانت أول المفاجئات لهم انضمام بطلنا الدولي علي الحبسي، وسفير العلامة التجارية للنورس. حيث تمنى المغردون السلامة لحارس منتخبنا الوطني بعد العملية الناجحة التي أجراها، وقاموا بالتقاط الصور معه.

بعد ذلك تعرف الحضور على أهم ما تقدمه صالات النورس من منتجات وخدمات، واطلعوا على تجربة النورس في صالة الجراند مول والتي تتيح للعملاء تجربة أحدث الأجهزة والخدمات، كما أنها تضم ركنا للعملاء التجاريين.

ثم قام الحضور بزيارة قسم التسويق، حيث تعرفوا على الخدمات والمنتجات التي تقدمها النورس، كما تعرفوا على برامج الرعاية والمسؤولية الاجتماعية التي تقدمها النورس للمجتمع، واطلعوا على آخر التحضيرات لقافلة النورس الخيرية التاسعة والتي تنطلق في شهر رمضان المبارك من كل عام وتطوف مختلف مناطق وولايات السلطنة.

بعد ذلك رحب أعضاء الإدارة العليا للنورس بالضيوف من المغردين. وتحدث روس كورماك، الرئيس التنفيذي للنورس عن أهمية شبكات التواصل الاجتماعي ودورها في تكوين واقع جديد للتواصل، وشكر ضيوف النورس على تلبيتهم للدعوة.

وبعد ذلك اتجه الحضور إلى قسم الشبكات، حيث استمعوا إلى شرح سريع عن جهود النورس في مشروع تزويد قوة الشبكة، ودار حوار عن كيفية عمل الشبكات وأهم التقنيات المستخدمة في النورس. بعدها اتجه ضيوف النورس إلى مركز خدمة العملاء واستمعوا إلى شرح مبسط عن آلية الرد على المكالمات ومفهوم تجربة العملاء في النورس، واستعرضت العديد من قصص النجاح والإنجازات التي حققتها النورس في هذا الجانب.

وقال حشر بن خميس المنذري، مدير شبكات التواصل الاجتماعي والوسائط الإعلانية: "إن هذا التجمع للمغردين هو جسر ضمن جسور التواصل التي تمدها النورس مع المجتمع، ونحن ندرك تماما أهمية شبكات التواصل الاجتماعي، ونفتخر بهذه الكوكبة من المغردين العمانيين الذي يثرون مجتمع تويتر بخبراتهم وتجاربهم".

 كما أضاف: "منذ أكثر من عام مضى دشنت النورس حساباتها على شبكات التواصل الاجتماعي. واليوم وصل عدد متابعينا على الفيس بوك إلى أكثر من 100 ألف متابع، وفي تويتر إلى حوالي 13000 متابع. وليس تميزنا الوحيد هو عدد متابعينا، بل تميزنا الحقيقي هو كفاءة هذه الحسابات وفاعليتها في خدمة عملاء النورس، وإثراء هذه الشبكات بمحتوى يجمع بين المتعة والفائدة. وهذا التجمع نستقرأ منه الكثير من الآراء حول خدماتنا ومنتجاتنا من شريحة مهمة كالمغردين، تتعامل مع خدمات الاتصالات بشكل يومي. هذه هي البداية للقاءات قادمة نؤكد فيها قربنا من عملائنا على الدوام. 

جدير بالذكر أن الزيارة تميزت بتفاعل متبادل من قبل المغردين وموظفي النورس، وقام مجموعة من المغردين بطرح اسألتهم واستفساراتهم، وامتد النقاش ليتخطى أرض الواقع بل ليصل إلى منصة تويتر تحت وسم #النورس_تغرد والذي احتوى على العديد من التعليقات وصور الزيارة.