موبايلك - تشرفت هيئة العامة تنظيم الاتصالات بدولة الإمارات العربية المتحدة بتكريم الشيخ محمد بن مبارك آل خليفة نائب رئيس مجلس الوزراء في مملكة البحرين الشقيقة باعتبارها "شريكاً معرفياً" وذلك خلال منتدى الأمم المتحدة للخدمة العامة الذي أقيم في العاصمة البحرينية المنامة خلال الفترة من 24 إلى 27 يونيو الجاري برعاية كريمة من صاحب الجلالة الملك حمد بن عيسى آل خليفة ملك مملكة البحرين وشارك فيه 1000 شخص من 100 دولة وطرحت فيه 200 ورقة عمل .
وترأس وفد دولة الإمارات العربية المتحدة السيد سالم الحوسني نائب المدير العام لقطاع الحكومة الإلكترونية بالإنابة ،وعضوية كل من المهندس مشعل بن حسين، مدير عمليات فريق الاستجابة لطوارئ الحاسب الآلي والمهندس محمد الخميس، مدير قسم المعايير و التخطيط و السياسات إدارة السياسات والبرامج.
وتنوعت مشاركات الوفد الإماراتي في التعريف بأهم ما حققته دولة الإمارات العربية المتحدة في مجال الحكومة الإلكترونية بالاضافة إلى عدد من أنجح المبادرات المبتكرة في الهيئة على مدار أيام المنتدى.
واستعرض المهندس مشعل بن حسين مدير عمليات فريق الاستجابة لطوارئ الحاسب الآلي خلال ورش العمل المخصصة لدول مجلس التعاون الخليجي ومن خلال ورقتي عمل تناولهما بالشرح والتفصيل عن مبادرة " الحكومة الذكية "، بينما تناولت ورقة العمل الثانية استعراض أهم ملامح قصة نجاح انشاء مركز الاستجابة لطوارئ الحاسب الآلي الإماراتي " CERT".
كما قدم المهندس محمد الخميس قصة نجاح تسجيل اسم النطاق الوطني " .ae" واسم النطاق العربي " .امارات"، وورقة عمل أخرى استعرضت نقاط نفاذ وتبادل الإنترنت. ومن الجدير بالذكر أن أوراق العمل نالت استحسان الحاضرين.
وشارك السيد الحوسني في أعمال الطاولة الوزارية المستديرة "حول السبل التي تتخذها الدول لتشجيع الابداع في القطاع الحكومي من أجل مستقبل أفضل للجميع ". كما شارك في جلسة مسئولي ومدراء برامج الحكومة الإلكترونية بدول مجلس التعاون للحديث "حول آفاق العمل المطلوبة لتحقيق الاستراتيجية الاسترشادية للحكومة الإلكترونية بدول المجلس" . وكذلك شارك في الجلسة النقاشية "حول التحديات التي صادفت تطبيق برنامج الحكومة الإلكترونية بكل دولة واقتراح الحلول المناسبة لضمان النجاح"، كما شارك مع مدراء ومسئولي برامج الحكومة الإلكترونية في دول مجلس التعاون في تلاوة التوصيات في المؤتمر الصحفي الخاص بورشة عمل دول مجلس التعاون الخليجي .
كما قام وفد هيئة تنظيم الاتصالات في اليوم الأخير بتهنئة الجهات الحكومية الإماراتية الفائزة بجائزة الأمم المتحدة للخدمة العامة خلال المنتدى متمنية لهم دوام التميز والعطاء، ومن الجدير بالذكر بأن دولة الإمارات حصلت على ثلاثة جوائز ضمن عشرة جوائز خصصت لإقليم غرب آسيا.
عن المشاركة الإماراتية في منتدى الأمم المتحدة للخدمة العامة قال سعادة محمد ناصر الغانم، مدير عام هيئة تنظيم الاتصالات: "من خلال مبادرة الحكومة الإلكترونية ومبادرة الحكومة الذكية، تواصل دولة الإمارات العربية المتحدة تقدمها والتزامها بتقديم الخدمات العامة بطريقة أفضل وأكثر يسراً لجميع المتعاملين مع الإدارات والهيئات الحكومية من مواطنين ومقيمين، ومن أجل ترسيخ دورها الريادي في توفير الخدمات العامة بأسلوب يتناسب والتطور الحضاري الذي تشهده البلاد، ومن هنا فإنه يتوجب علينا الاستفادة من كافة الفرص المتاحة لمواكبة التطور الدولي، وتبادل المعارف والخبرات، بهدف اكتسب معطيات حديثة عن أفضل الممارسات حتى نثبت للعالم تفوقنا في مجال استخدام تكنولوجيا المعلومات والاتصالات بشكل فعّال، وتوفير الخدمات الحكومية بصورة أفضل.
وأضاف: "نحن في هيئة تنظيم الاتصالات نعمل بصيغة متناغمة مع مختلف الهيئات العالمية المرموقة مثل الأمم المتحدة، ونتطلع من خلال هذا التعاون إلى مستقبل واعد ومشرف لدولتنا في مجال تكنولوجيا المعلومات والاتصالات". وانعكاساً لالتزام الحكومة بشعار هذا المنتدى الأممي أخذ قطاع المعلومات والحكومة الإلكترونية على عاتقه تحسين ترتيب دولة الإمارات العربية المتحدة في مؤشر الأمم المتحدة للحكومة الإلكترونية الذي يصدر كل عامين، وذلك عبر وضع وتنفيذ خطة تعمل على تحديد الثغرات وأماكن الخلل في المواقع الإلكترونية التي يتم تقييمها بالتنسيق مع فريق الاستبيان بالأمم المتحدة.
وقامت هيئة الأمم المتحدة بتقييم ستة بوابات إلكترونية اتحادية في ما يخص الخصائص ومدى توافقها مع المعايير الدولية التي تتعلق بالخدمات الإلكترونية التي تتيح للمتعاملين القدرة على التفاعل مع السياسات والمبادرات الحكومية.
وقد حقق المشروع نجاحاً كبيراً، فطبقاً لتقرير الأمم المتحدة للحكومة الإلكترونية 2012، حققت الدولة المرتبة 28 في مؤشر تنمية الحكومة الإلكترونية؛ صعوداً من المرتبة 49 في تقرير 2010. كما قفز ترتيب الدولة من المرتبة 99 إلى المرتبة 7 في مؤشر الخدمات الإلكترونية، ومن المرتبة 86 إلى المرتبة 6 في مؤشر المشاركة الإلكترونية.
جدير بالذكر أن منتدى الأمم المتحدة "للخدمة العامة" و"يوم الخدمة العامة" و"جائزة الخدمة العامة" يتم تنظيمه سنوياً منذ عام 2003 من قبل إدارة الأمم المتحدة للشؤون الاقتصادية والاجتماعية، شعبة الإدارة العامة وإدارة التنمية بالتعاون مع هيئة الأمم المتحدة للمساواة بين الجنسين وتمكين المرأة (هيئة الأمم المتحدة للمرأة) و لجنة الأمم المتحدة الاقتصادية والاجتماعية لغربي آسيا (الإسكوا) بالاشتراك مع حكومة مملكة البحرين الدولة المضيفة. ويلتقي خلال هذا المنتدى المبدعون من كافة أنحاء العالم لعرض ومناقشة مبادراتهم الهادفة إلى تعزيز انخراط المواطن وتحسين مستواه المعيشي. ويركز المنتدى هذا العام على موضوع "الحكومة الإلكترونية المتحولة والابتكار: إيجاد مستقبل أفضل للجميع".
تعليقات القراء