موبايلك - ضمن التزام الهيئة العامة لتنظيم قطاع الاتصالات ومسؤوليتها تجاه مجتمع الإمارات العربية المتحدة، اتخذت الهيئة خطوات حاسمة بهدف السيطرة والحد من الرسائل النصية التسويقية غير المرغوبة (الرسائل النصية الاقتحامية) التي تصل إلى الهواتف المتحركة الخاصة بالمشتركين.
حيث قامت الهيئة بنهاية عام 2009 بوضع سياسة تنظيمية تنطبق على كلا من المرخص لهم (اتصالات ودو) بهدف السيطرة على الرسائل النصية التسويقية غير المرغوبة والحد منها. والغرض من هذه السياسة التنظيمية هو وضع ضوابط للحد من انتقال هذه الرسائل وترويجها، ومن أجل تقوية أمن المعلومات وبيئة الاتصالات في الدولة ، وتعزيز الاستخدام الفعال لتكنولوجيا الاتصالات والمعلومات، وتحقيق بيئة عمل صحية في الإمارات.
وبتوجيهات من الهيئة قام المرخص لهم (اتصالات ودو) بتوفير خيار للمشتركين لتلقي أو عدم تلقي الرسائل التسويقية الخاصة بشركتي اتصالات ودو وكذلك الرسائل التسويقية من مسوقي الرسائل النصية القصيرة الأخرين، و تقدم حالياً اتصالات ودو خدمة مجانية لحجب الرسائل النصية التسويقية غير المرغوبة، حيث يستطيع المشتركون أن يحجبوا الأرقام المختصرة للشركات والجهات المرسلة ومن ثم التوقف عن استلام تلك الرسائل، ولحجب رقم أي من تلك الشركات عبر شبكة اتصالات ودو، يتم إرسال رسالة نصية قصيرة إلى الرقم 7726 تتضمن حرف b ثم رقم أو اسم الشركة المختصر الذي تم الإرسال من خلاله ليتم حجبه تلقائياً.
وبهذا الصدد، قال سعادة/ ماجد المسمار،نائب المدير العام لقطاع الاتصالات : "قامت هيئة تنظيم الاتصالات بوضع ضوابط على المرخص لهم (اتصالات ودو) للحد من الرسائل النصية التسويقية غير المرغوبة، كما قامت بمتابعة تفعيل شركتي اتصالات و دو للحلول والإجراءات التي تكفل الحد من هذه الظاهرة.
ومن الجدير بالذكر أنه خلال الربع الأول من سنة 2013 تم معالجة أكثر عن 3 ملايين طلب بنجاح من المشتركين للتوقف عن استقبال الرسائل النصية التسويقية غير المرغوبة من الشركات والجهات التسويقية على الصعيد المحلي. وعلى الصعيد الدولي قامت اتصالات ودو بحجب ما يقارب 20 مليون رسالة نصية تسويقية دولية غير مرغوب بها من الشركات والجهات التسويقية الدولية. وقد تصدرت الشركات والجهات التسويقية الدولية في دول مجلس التعاون الخليجي قائمة الجهات المصدرة لهذه الرسائل النصية التسويقية الاقتحامية"
ومن جهة أخرى قال المهندس خالد بالهول، المدير المساعد لتطوير الشبكات اللاسلكية في هيئة تنظيم الاتصالات: "وضعت الهيئة آليات رقابة ومتابعة على المرخص لهم (اتصالات ودو) للتأكد من تفعيل الإجراءات الكفيلة بالحد من الرسائل النصية التسويقية غير المرغوبة التي تصل من الشركات والجهات التسويقية. حيث قامت الهيئة خلال الربع الأول من سنة 2013 بـ 75 عملية تدقيق على شبكات اتصالات ودو للتأكد من تفعيل آليات الحد من هذه الرسائل. وقد نتج عنها إرسال 32 إنذار اً للشركات، بالإضافة إلى فصل مؤقت للخدمة لمدة أسبوعين عن 28 شركة، وفصل دائم للخدمة عن شركة واحدة من الشركات والجهات التسويقية التي لم تلتزم بالإجراءات التي وضعتها هيئة تنظيم الاتصالات للحد من هذه الظاهرة.
وينبغي التأكيد أن من أهداف الهيئة بعيدة المدى إيجاد بيئة اتصالات لاسلكية خالية من الرسائل النصية الإقتحامية، وكذلك رفع مستوى وعي مستخدمي شبكات الهاتف المتحرك في الدولة بالطرق التي تمكنهم من السيطرة على مثل هذه الرسائل والحد منها.
تعليقات القراء