تويتر: نخسر المستخدمين بسبب أبل

موبايلك - شنت شركة تويتر مالكة موقع التواصل الاجتماعي الشهير هجوما على شركة أبل وقالت إنها تخسر ملايين المستخدمين بسبب نظام تشغيل IOS8 الخاص بشركة أبل، وبحسب تويتر فإن التحديثات الأخيرة لذلك النظام أدت لهجرة المستخدمين.

قال الرئيس التنفيذي لشركة تويتر، ديك كوستولو إن الموقع قد خسر 4 ملايين مستخدم نشط، بسبب وجود "خلل غير متوقع في نظام التشغيل iOS 8 من حيث صلته بالاندماج مع موقع تويتر"، وبالرغم من أن قاعدة مستخدمي تويتر تقدر بحوالي 288 مليون مستخدم، إلا أن الموقع فقد 4 ملايين مستخدم نشط، وهو حوالي نصف عدد المستخدمين الجدد، الذين تمت إضافتهم في الربع الأخير من العام الماضي.

وحاول ديك كوستولو، التخفيف من حدة المخاوف حيال النمو المستقبلي للشركة عندما قال إن الاتجاه الحالي في الربع الأول من 2015 "يشير إلى أن صافي عدد المستخدمين سوف يقترب من العدد الذي أضافه الموقع خلال أول ثلاث أرباع من 2014".

وتعتقد شركة تويتر أن فقدان جزء من ملايين المستخدمين هو أمر له صلة بالتغيير الذي حدث في خدمة "سفاري"، لمشاركة الروابط على نظام التشغيل الجديد iOS 8، وتعرض هذه الخدمة المواقع التي تم تغريدها بواسطة أشخاص يتابعهم المستخدمون على تويتر.

أما الجزء الآخر المفقود، فتعتقد تويتر أن التحديث الجديد على نظام التشغيل iOS 8 كان يطالب المستخدمين بأسماء التسجيل وكلمات المرور القديمة، التي ربما يكون معظم المستخدمين قد نسوها بالفعل، مما أدى لانصرافهم عن الموقع.

قلق المستثمرين

يذكر ان تراجع نمو أعداد مستخدمي تويتر يثير قلق المستثمرين رغم تصريحات مسؤولي الشركة بزيادة عدد المستخدمين الفاعلين في الولايات المتحدة، السوق الرائجة للإعلانات، بواقع 63 مليون مستخدم.

مع ذلك، تعتبر الأرقام الضعيفة التي حققتها الشركة فيما يتعلق بعدد المستخدمين الفاعلين من أكثر المخاوف التي تصرف المعلنين عن الموقع.

وكانت شركة تويتر تقاتل للحفاظ على نمو قاعدتها من المستخدمين النشطين شهريا، ومع انخفاض أرقام المستخدمين لمعدلات أقل من المتوقع، حاولت تويتر إلقاء بعض اللوم على تحديثات آبل الأخيرة لنظام التشغيل iOS 8 على الهواتف الذكية والحواسيب اللوحية.

شخصيات هامة تهجر تويتر

وكشف تسريب لمذكرة أرسلها الرئيس التنفيذي للشركة لموظفيه عن انصراف عدد من الشخصيات المهمة عن تويتر لتعرضهم لتهديدات، ما يلقي الضوء على الأزمة التى يواجهها تويتر بخصوص سمعته بين مستخدمي شبكات التواصل الاجتماعي.

كما تعرض موقع تويتر لخسارة صافية بلغت 125 مليون دولار خلال الربع الأخير من العام الماضي.

 وجاء ذلك رغم زيادة أرباح الموقع خلال الفترة نفسها بنسبة تجاوزت التوقعات مسجلة 479 مليون دولار خلال الفترة من أكتوبر/تشرين أول إلى ديسمبر/كانون أول.

وقال تويتر إن عائدات الإعلانات ارتفعت في الربع الأخير من العام الماضي بواقع 97 في المائة مقارنة بنفس الفترة من العام السابق.

وأكد كوستولو، في مؤتمر دعت الشركة إليه لمناقشة تقارير الأرباح، أن تويتر وغوغل عقدا صفقة، إلا أنه لم يتطرق إلى أي تفاصيل بهذا الصدد.