"اتصالات" توفر خيارات مختلفة لدفع الفواتير وشحن الرصيد عبر تطبيقات إلكترونية حديثة

موبايلك - حرصاً من مؤسسة الإمارات للاتصالات "اتصالات"، على تسهيل تواصل عملائها مع خدماتها، عززت اتصالات حلولها المبتكرة لدفع الفواتير وشحن الرصيد عبر خيارات مختلفة يتقدمها تطبيق "Etisalat UAE" المتاح للعمل على جميع الهواتف والمنصات الذكية ومنها أندرويد، وأبل وبلاك بيري، وأخيراً منصة ويندوز لمعرفة ودفع وشحن الرصيد بالإضافة الى الخدمات الأخرى التي يتيحها التطبيق.

كما تتيح مؤسسة "اتصالات" خدمات تمكن عملائها للوصول إلى تفاصيل حساب المشترك ودفع الفواتير عبر الموقع الإلكتروني www.etisalat.ae/online.

وقال خالد الخولي الرئيس التنفيذي للتسويق في "اتصالات"، نسعى دائماً لتقديم أفضل الحلول التي تلبي احتياجات ومتطلبات العملاء والمشتركين بما يقدم لهم أفضل تجربة، حيث اعتمدت المؤسسة أحدث الطرق لدفع الفواتير وخدمة شحن رصيد الهاتف المتحرك في إطار مساع حثيثة تبذلها لتسهيل عملية الدفع بطرق مبتكرة وسريعة لتوفير وقت العملاء".

وتضمن الحلول الحديثة والتطبيقات التي توفرها "اتصالات"، لدفع الفواتير وشحن الرصيد إجراء عملية الدفع في مواعيدها المستحقة من خلال إعداد تعليمات ثابتة يمكن للمشترك إجرائها على الموقع الإلكترونية للمؤسسة من خلال استخدام البطاقة الائتمانية، وهي ما يطلق عليها عملية "الدفع التلقائي".

كما يمكن لعملاء المؤسسة دفع الفواتير من خلال القنوات البنكية والمصرفية المختلفة مثل جهاز الصرف الآلي، والاعمال المصرفية عبر الانترنت والاعمال المصرفية عبر الهاتف الثابت والمتحرك.

أما عملية الدفع عبر الهاتف المتحرك، فقد أتاحتها "اتصالات" لعملائها لإتمام عمليات الدفع من خلال التسجيل في خدمة الدفع عبر الهاتف المتحرك عبر الموقع www.etisalat.ae/online، حيث يتم الدفع بطريقة سهلة وبسيطة من خلال الاتصال برقم *123#عبر القائمة الهاتف المتحرك التفاعلية.

وتتيح مؤسسة "اتصالات" أجهزة الدفع التقليدية المنتشرة في الأماكن العامة والمراكز التجارية، والتي تمكن عملاء "اتصالات" من استخدام أكثر من 1000 جهاز دفع عبر مراكز الاعمال الخاصة والأماكن الرئيسية الأخرى مع اتاحة خدمة الدفع نقدا او بالبطاقة الائتمانية. 

ويمكن للمشترك تحديد مكان أقرب أجهزة دفع من "اتصالات" من خلال زيارة الموقع www.etisalat.ae/locations

أما مكاتب الصرافة، فهي طريقة أخرى تتيحها “اتصالات" لدفع الفواتير من خلال شركائها من مكاتب الصرافة، حيث يمكن للعملاء التعرف على مكاتب شركاء "اتصالات" من مكاتب الصرافة من خلال زيارة الموقع www.etisalat.ae/exchangehouses. وقد أبرمت اتصالات في هذا الصدد عدد من الشراكات مع مكاتب الأنصاري والامارات العربية المتحدة واللولو ولاري ورضا الأنصاري حيث يمكن لعملاء اتصالات زيارة فروعهم المنتشرة في ارجاء الدولة لإتمام سداد الفواتير وشحن الرصيد. 

كما يمكن لعملاء "اتصالات" دفع الفواتير الخاصة به من خلال الاتصال بالرقم المجاني 101 او 142 بتقنية استجابة الصوت التفاعلية وتحديد الخيار "دفع الفاتورة"، حيث يمكن استخدام هذه الطريقة لدفع الفواتير الخاص بالهاتف المتحرك والخط الأرضي وحسابات ُeLife.

 

يمكنك تصفح موقع موبايلك النسخة الانجليزية الآن

تصفح دليل أدوات الذكاء الاصطناعي :

الذكاء الاصطناعي