منتدى شركة إنترأكتيف إنتيليجنس في المملكة العربية السعودية يناقش الاتجاهات الرئيسية والابتكارات التقنية في صناعة مراكز الاتصال

يقام المنتدى في جدة في 17 أكتوبر وفي الرياض يوم 18 أكتوبر 2011

 

موبايلك - تنظم شركة إنترأكتيف إنتيليجنس   Interactive Intelligence الشركة العالمية  الرائدة في توفير حلول اتصالات الأعمال الموحدة منتدى في المملكة العربية السعودية يقدم المعلومات للشركات والمؤسسات حول أحدث الاتجاهات في صناعة مركز الاتصال/مركز المكالمات، ويبين للشركات دور التكنولوجيا في مساعدتهم من أجل تقديم تجربة رائعة للعملاء. سيعقد المنتدى في 17 أكتوبر في فندق لو ميريديان في جدة وفي يوم 18 أكتوبر بفندق شيراتون بالرياض.

 

وفي حديثه عن المنتدى، قال عبد الناصر بانكولا، المدير الإقليمي لشركة إنترأكتيف إنتيليجنس  في المملكة العربية السعودية: "كل محترف ومتخصص في صناعة مركز الاتصال يعرف أن الإبداع والمرونة والكفاءة من عناصر التميز الجوهرية. وسيركز المنتدى على أحدث التطورات التقنية في الصناعة في مجال الخدمة أو المحتوى أو التكنولوجيا، وكيف تستفيد الشركات من التكنولوجيا في تحقيق ميزة تنافسية وتقديم خدمة عملاء ممتازة.  وسيسافر كبار المسؤولين من مقر الشركة في المملكة المتحدة والولايات المتحدة لحضور المنتدى من أجل مشاركة معرفتهم وخبرتهم مع الحاضرين والجمهور".

 

من الموضوعات التي يناقشها المنتدى الاتجاهات الرئيسية في صناعة مراكز الاتصال والمكالمات، ومدى تأثير ذلك على استراتيجية العناية بالعملاء ووسائل زيادة الإنتاجية وتحسين الأداء، وفي الوقت نفسه تبسيط الموارد وإدارتها، والتقنيات التي يمكنها المساهمة في تطوير اتصالات العملاء والعمليات التجارية.

 

يمكنك تصفح موقع موبايلك النسخة الانجليزية الآن

تصفح دليل أدوات الذكاء الاصطناعي :

الذكاء الاصطناعي