"اتصالات" تحصل على شهادات دولية في ضوابط تقديم الخدمة وأمن المعلومات لمراكز البيانات وحلول الخدمات المدارة وخدمات الاستضافة

موبايلك - أعلنت مؤسسة الإمارات للاتصالات "اتصالات" عن حصولها على شهادة ISAE 3402 للمواصفات الدولية في تصميم وفعالية تطبيق جميع الضوابط والاجراءات الخاصة بتقديم خدمات الاستضافة لبيانات ومواقع الشركات وحلول الخدمات المدارة في مراكز بياناتها، .

ويمثل هذا النجاح ترجمة فعلية لسعي اتصالات الدؤوب لتوفير أعلى درجات الأمان في تعاملها مع سلامة أمن المعلومات حيث حصلت "اتصالات" العام الماضي على شهادة ISO/IEC 27001:2005 والخاصة بنظام ادارة أمن المعلومات لحلول الخدمات المدارة وتمكنت هذا العام من توسيع نطاق الشهادة لتشمل مراكز البيانات وخدمات الاستضافة .

أما شــــــــهادة ISAE 3402 فتعد إحدى أهم شهادات  المواصفات العالمية لضمان ســـــــــــــلامة تصميم وفعالية تطبيق جميع ضوابط واجراءات تقديم الخدمة والصادرة من قبل المجلس الدولي لمعايير التدقيق وتأكيد مطابقة المواصفات (International Auditing and Assurance Standards Board)IAASB  وتقدم تقارير ضمان موثقة من طرف مستقل حول إجراءات وضوابط تقديم الخدمات في المؤسسات وهو ما يمنح العملاء الثقة في قدرات المؤسسة وإجراءاتها. 

وتعتبر شهادة ISO/IEC 27001:2005  من أهم شهادات المواصفات العالمية في أنظمة إدارة أمن المعلومات (ISMS) وتمثل واحدة من أفضل نماذج الممارسات التي تضمن حماية معلومات العملاء.

وفي حفل تسلم الشهادات الذي أقيم في دبي تسلم أحمد درويش، نائب رئيس أول، هندسة خدمات العملاء، شهادة ISO/IEC 27001:2005  من بريان باكستر من شركة لويدز وتسلم خالد الشحي، مدير تنفيذي أول، حلول الخدمات المدارة، شهادة ISAE3402 من مايكل غرين من إيرنست آند يونغ. 

وقال درويش أن "اتصالات" بحصولها على هذه الشهادة تقدم ميزة فريدة لعملائها بخاصة مع تنامي أهمية أمن المعلومات والالتزام بالمواصفات الدولية فهذه الشهادة تؤكد لعملائنا وشركائنا قدرتنا على تزويدهم بأفضل الخدمات في ظل كل الظروف.  

وأثنى مايكل غرين من "إيرنست آند يونغ" على جهود "اتصالات" والتزامها بتبني معايير ISAE3402 بما يضمن سلامة تصميم وفعالية تطبيق ضوابط تقديم خدمات الاستضافة وحلول الخدمات المدارة. بينما قال برايان باكستر من "لويدز" أن المعايير المطبقة تعد وسيلة في غاية الأهمية لمراقبة الأداء وتحسين جودة المنتجات والخدمات المقدمة للعملاء ويضمن تحقيق متطلبات ISO/IEC27001 لعملاء "اتصالات" أنها تختار أفضل الضوابط الأمنية المناسبة لحماية بياناتهم وأصولهم وإدارتها. 

ومن جانبه قال خالد الشحي أن قسم حلول الخدمات المدارة يفخر بأن إجراءاته وعملياته الهادفة لحماية معلومات المستخدم وبياناته تم اختبارها والتأكد من سلامتها وفق أعلى المعايير الدولية وهذا ما يمنح المشتركين الضمان والطمأنينة بأن بياناتهم ومعلوماتهم الحيوية محمية. 

ويقدم قسم حلول الخدمات المدارة في "اتصالات" طيفاً واسعاً من الخدمات تشمل إدارة أجهزة التوجيه والمحولات والشبكات الدولية واسعة النطاق (Global WAN) وإدارة التهديدات الموحدة وجدران الحماية النارية  والحماية من القرصنة الإلكترونية التي تهدف لإيقاف الخدمات وحجبها والتي تعرف بـ (DDoS) وإدارة أمن الشبكات والاتصالات الموحدة المدارة ومراكز البيانات والاستضافة. وبالإضافة إلى تقديم هذه الخدمات تؤمن الحلول المدارة من "اتصالات" المراقبة الاستباقية والدعم الفني على مدار الساعة من خلال مركز عمليات شبكات العملاء ومراكز أمن العمليات المجهزة بأحدث التقنيات والتي يديرها فنيون متخصصون مؤهلون على أعلى المستويات في تكنولوجيا المعلومات والاتصالات. 

وبتحقيقها لهذه المعايير تبرز "اتصالات" قدرتها على تقديم خدمات تواكب أعلى المعايير الدولية وتوفر أعلى قيمة مضافة لخدمات الاستضافة وحلول الخدمات المدارة المقدمة لعملائها من المؤسسات والشركات.