موبايلك - حصلت ooredoo على تقدير من فئة خمس نجوم من قبل مؤسسة EFQM، وذلك بالنظر لمعايير الأداء العالية التي سجلتها.
وذكر بيان للشركة أنه قد تم منح تصنيف 5 نجوم إلى ooredoo خلال حفل كبير أقيم هذا الشهر، وكانت الشركة قد حصلت على هذا التصنيف بعد مراجعة دقيقة لإجراءات الأعمال المطبقة فيها.
وحصلت ooredoo على جائزة التميز خمس نجوم (RAE-5*)، بمنحها تصنيف خمس نجوم، وذلك بعد أسبوع من عمليات التقييم التي قام بها فريق مكون من مقيمين مرخصين ومدربين خصيصاً لذلك. وتبين بعد عملية المراجعة أن ooredoo قد حققت أعلى مستويات الأداء.
ويعزز التكريم فئة خمس نجوم الذي حصلت عليه ooredoo سمعتها كشركة تطبق معايير تشغيلية عالية تطورت مع أعمال الشركة على مر السنين، منذ أن حصلت على أول اعتماد لها نتيجة لتميزها وذلك في 2009. كما أن ooredoo هي شركة الاتصالات الوحيدة في الشرق الأوسط التي تحصل على اعتماد 5 نجوم للتميز المؤسسي بناء على نموذج EFQM للتميز.
جهود مخلصة
وبهذه المناسبة قال الشيخ سعود بن ناصر آل ثاني الرئيس التنفيذي لـooredoo قطر: «نعتبر تصنيفنا خمس نجوم إنجازاً رائعاً بالنسبة لنا، ونتيجة مباشرة لالتزام موظفينا وجهودهم المخلصة. فهدفنا هو خدمة أفراد المجتمع في قطر على أفضل وجه ممكن، وتبرهن هذه الشهادة أننا نسير على الطريق الصحيح».
وعلق أعضاء فريق التقييم في EFQM بالقول: «لقد طورت ooredoo علاقات قوية ووثيقة مع عملائها وشركائها وأصحاب المصلحة فيها. فقد أرست الشركة دعائم قوية لخدمات متكاملة، توفر قيمة لعملائها مما جعلها تستحق هذه الشهادة».
ويقول وليد السيد رئيس العمليات في ooredoo قطر: «هذه الشهادة لا تعتبر انعكاساً للسلوكيات المهنية والمعايير التشغيلية العالية المطبقة في ooredoo فقط، ولكنها تعتبر أيضاً شهادة على التزامنا بتوفير أعلى مستويات الجودة في الخدمات التي نوفرها لعملائنا».
وتوفر شهادة التميز للشركات تحليلاً عميقاً لمستويات أدائها، كما توفر إطاراً لزيادة فعاليتها التشغيلية وإنتاجيتها وكفاءتها.
تعليقات القراء